Kontoritehnika hooldustehnik – töökohad Soomes
Kontoritehnika hooldustehnikud pakuvad ettevõtetele teenuseid, mis on seotud uute või olemasolevate seadmete (nt printerid, skannerid ja modemid) paigaldamisega kliendi ruumides. Vajaduse korral dokumenteerivad nad osutatud teenused ja viivad seadmed remondikeskusesse.
Kontoritehnika hooldustehnik – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 14,45–26,36 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 19,31 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 14,45 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 26,36 €/h |
| Palgatöötajaid | 5207 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 16,56 €/h | 478 |
| Mehed | 19,65 €/h | 4729 |
Kontoritehnika hooldustehnik - Millised oskused on kohustuslikud?
Kavandamisel, prioriseerimisel, korraldamisel, tegevuse suunamisel/toetamisel ja toimivuse hindamisel tekkivate probleemide lahendamine. Teabe kogumise, analüüsi ja sünteesi süstemaatiline kasutamine praeguse tava hindamiseks ja tava uue mõistmise loomiseks.
Kontoriseadmete (nt modemite, skannerite ja printerite) ühendamine elektrivõrku ning potentsiaaliühtlustus ohtlike pingeerinevuste vältimiseks. Paigalduse nõuetekohase toimimise kontrollimine. Seadete seire ja seadme ettevalmistamine kasutamiseks.
Organisatsiooni tegevust ja protsesse reguleerivate põhimõtete ja eeskirjade rakendamine.
Kõigi tehtud remondi- ja hooldustoimingute (sh kasutatud osade ja materjalide teabe) kirjalik dokumenteerimine.
Diagnostikaseadmete kasutamine voolutugevuse, takistuse ja pinge mõõtmiseks. Induktiivsuse, mahtuvuse ja arvestusliku voolavuse mõõtmiseks keerukate multimõõturite kasutamine.
Selliste katsete tegemine, mis panevad süsteemi, masina, tööriista või muu varustuse konkreetsete meetmete abil tegelikesse töötingimustesse, et hinnata süsteemi töökindlust ja sobivust ülesannete täitmiseks, ning seadistuse vastav kohandamine.
Seadmete töökorras olemise regulaarne kontrollimine ja kõigi vajalike toimingute tegemine enne või pärast kasutamist.
Korralise hoolduse ja remondi tegemiseks sellise teabe rakendamine nagu perioodilised hooldustabelid, üksikasjalikud remondijuhised, vigade leidmise juhised ja kapitaalremondi menetlused.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Klientidele kontoritehnika kohta teabe andmine ning nende juhendamine selliste seadmete kasutamisel nagu printerid, skannerid ja modemid.
Paigaldatud seadmete kohapeal hooldamine. Protseduuride järgimine, et vältida seadmete eemaldamist masinatelt või sõidukitelt.
Defektsete osade eemaldamine ja nende asendamine toimivate komponentidega.
Trükkplaatide, protsessorite, kiipide ning arvuti riist- ja tarkvara toimimine, sealhulgas programmeerimine ja rakendused. Nende teadmiste rakendamine, et tagada seadmete tõrgeteta toimimine.
Klientide teavitamine vajalikest remondi- või asendustöödest, toodetest, teenustest ja maksumusest, sh täpse tehnilise teabe esitamine.
Multimeedia-, audiovisuaal- ja arvutisüsteemide, -riistvara ja -seadmete talitlushäirete kindlakstegemine ning nende parandamine või asendamine kohapeal.
Seadmete regulaarne hooldamine. Seadmete väikedefektide äratundmine ja tuvastamine ning vajaduse korral parandamine.
Klientide tellimuste ja kaebuste registreerimine, jälgimine, lahendamine ja neile vastamine ning müügijärgsed teenused.
Kahjustatud elektrooniliste komponentide või elektroonika parandamine, asendamine või kohandamine; käsitööriistade ning pehmejoodisjootmise ja keevitusseadmete kasutamine.
Kontoritehnika hooldustehnik - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Ülevaate pidamine kõigist saabuvatest ülesannetest, et ülesanded prioriseerida, kavandada nende täitmist ja lõimida uusi tekkivaid ülesandeid.
Toodete tellimine asjakohastelt tarnijatelt, et hankida mugavaid ja kasumlikke tooteid.
Suutlikkus juhtida sõidukeid; asjakohast liiki juhiloa omamine vastavalt kasutatava mootorsõiduki tüübile.
Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete organisatsiooni-, finants- ja tavategevuse juhtimine.
Püsivate ja tähendusrikaste suhete loomine tarnijate ja teenuseosutajatega, et saavutada positiivne, kasumlik ja püsiv koostöö ja lepingute läbirääkimised.
Vajaduse korral teistega nõu pidamata koheste tegevusotsuste tegemine, võttes arvesse asjaolusid ning asjakohaseid menetlusi ja õigusakte. Üksi otsustamine, milline valik on konkreetses olukorras parim.
Vastavalt garantiilepingutele tarnija tehtud remondi- ja/või asendustööde rakendamine ja jälgimine.
Seadiste ja osade kokkupanemine vastavalt joonistele. Vajaduse korral komponentide programmeerimine ja paigaldamine.
Kutseliste haldusdokumentide põhjalik arhiveerimine ja organiseerimine, kliendiandmete säilitamine, vormide ja logide täitmine ja dokumentide koostamine äriühinguga seotud küsimustes.
Vastuvõtuaegade kinnitamine, planeerimine ja tühistamine.
Raskuste tõstmine ja ergonoomiliste tõstmisvõtete kasutamine vigastuste vältimiseks.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Tehniliste üksikasjade selgitamine selgel ja kokkuvõtlikul viisil tehnikat vähe mõistvatele klientidele, sidusrühmadele ja muudele huvitatud isikutele.
Kontoriseadmete, näiteks modemite, arvutiriistvara või printerite müümine. Nõustamine ostuotsustes ja klientide soovidega arvestamine. Maksete töötlemine.
Tarnijaga kokkuleppe saavutamine tehniliste nõuete, koguse, kvaliteedi, hinna, tingimuste, ladustamise, pakendamise, tagasisaatmise ja muude ostmise ja tarnimise tingimuste suhtes.
Suhtlemine telefoni teel, tehes telefonikõnesid ja vastates telefonikõnedele õigeaegselt, professionaalselt ja viisakalt.
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
Töötajate juhendamine ja suunamine protsessi kaudu, milles neile õpetatakse tulevaseks tööks vajalikke oskusi. Tegevuse korraldamine eesmärgiga tutvustada tööd ja süsteeme või parandada üksikisikute ja rühmade tulemuslikkust organisatsiooni keskkonnas.
Teenuste lähenemisviisi kohandamine asjaolude muutumisel.
Uute, remonti viidavate või asendatavate seadmete laadimine ja mahalaadimine ning vedu klientidele või klientidelt.
Laoseisu ning saabuvate ja väljuvate toodete kirjalik dokumenteerimine, mida nõutakse teenuste nõuetekohaseks toimimiseks ning remondi- ja hooldusülesannete täitmiseks.
Rühmajuhi kursishoidmine olemasolevate ja uute probleemidega.