Müügikonsultant – töökohad Soomes
Müügikonsultandid suhtlevad vahetult klientidega. Nad annavad klientidele üldist nõu.
Müügikonsultant – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 13,01–23,90 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 16,37 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 13,01 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 23,90 €/h |
| Palgatöötajaid | 107 054 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 15,96 €/h | 69 796 |
| Mehed | 17,48 €/h | 37 258 |
Müügikonsultant - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
Klientidele ostu ja makset tõendavate dokumentide andmine.
Suhtumine, mis keskendab äritegevuse alati klientidele.
Toote materiaalsed omadused, nt selle materjalid, omadused ja funktsioonid, samuti selle erinevad rakendused, omadused, kasutus- ja toetusnõuded.
Vastavuse tagamine kehtestatud ja kohaldatavatele standarditele ja õiguslikele nõuetele (nt eeskirjadele, poliitikatele, standarditele või õigusaktidele), mida on vaja organisatsioonide eesmärkide saavutamiseks.
Püsivate ja sisukate suhete loomine klientidega, et tagada rahulolu ja lojaalsus, pakkudes täpset ja sõbralikku nõu ja tuge, tarnides kvaliteetseid tooteid ja teenuseid ning pakkudes müügijärgset teavet ja teenuseid.
Kontrollimine, et müüdavatel kaupadel on õige hind, need on õigesti välja pandud ja need toimivad nii nagu reklaamis.
Raha lugemine; kassa tasakaalu viimine vahetuse lõpus; maksete vastuvõtmine ja makseteabe töötlemine; skannerite kasutamine.
Tellimuste jälgimine/jälitamine ja teatamine kliendile, kui kaubad on saabunud.
Sobiva nõu ja abi pakkumine, et kliendid leiaksid õiged otsitavad kaubad ja teenused. Toodete valiku ja kättesaadavuse arutamine.
Püsivate ja tähendusrikaste suhete loomine tarnijate ja teenuseosutajatega, et saavutada positiivne, kasumlik ja püsiv koostöö ja lepingute läbirääkimised.
Hindamine, kui palju varusid kasutatakse, ja tellitavate varude määratlemine.
Sobivate küsimuste ja aktiivse kuulamise kasutamine, et tuvastada klientide ootused, soovid ja nõuded vastavalt toodetele ja teenustele.
Kaupade atraktiivselt ja ohutult välja panemine. Tulevaste klientide tähelepanu köitmiseks leti või muu väljapanekuala ülespanek, kus demonstratsioone korraldada. Kauba väljapaneku aluste korraldamine ja hooldamine. Müügiprotsesside jaoks müügikohti ja toodete väljapanekute loomine ja komplekteerimine.
Riiulite täitmine müüdava kaubaga.
Kauba tagastamise, vahetamise, tagasimaksete või arve muutmisega seotud kliendipäringute lahendamine. Organisatsiooni suuniste järgimine selles protsessis.
Ostusoovide vastuvõtmine toodete korral, mis ei ole kohe kättesaadavad.
Toodete tellimine klientidele vastavalt klientide nõuetele ja tingimustele.
Toodete nõuetekohase säilitamise tagamine. Ohutusmenetluste järgimine.
Mõtete ja ideede mõjuv ja toimiv esitamine, et veenda kliente uutest toodetest ja pakkumistest huvituma. Klientide veenmine selles, et toode või teenus rahuldab nende vajadusi.
Pakutavad tooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Toote õige ja ohutu kasutamise näitamine, klientidele teabe andmine toote põhifunktsioonide ja -eeliste kohta, käitamise, õige kasutuse ja hoolduse selgitamine. Potentsiaalsete klientide veenmine esemeid ostma.
Klientide tellimuste ja kaebuste registreerimine, jälgimine, lahendamine ja neile vastamine ning müügijärgsed teenused.
Kliendiga kauba tarne, paigaldamise ja hoolduse kokkuleppimine; asjakohaste meetmete võtmine tarne tagamiseks.
Poevaraste ja nende vargusmeetodite tuvastamine. Poevarguste ennetamise poliitikate ja menetluste rakendamine.
Eeskirjad, mis reguleerivad äriühingu tegevust.
Teenuste omadused, mis võivad hõlmata selle rakendamise, toimimise, omaduste, kasutamise ja tuginõuete kohta saadud teavet.
Müügikonsultant - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Mitme ülesande täitmine korraga, teadvustades põhiprioriteete.
Toodete (nt parfümeeriatoodete või kingituste) pakkimine klientide jaoks.
Toodete tellimine asjakohastelt tarnijatelt, et hankida mugavaid ja kasumlikke tooteid.
Kliendi tähelepanu köitmiseks ja läbimüügi suurendamiseks eseme paigutamine mitmesse kohta.
Toodete tellimine tarnijatelt pärast vajaliku varu suuruse üle otsustamist.
Ladustamisala sisu tellimine, et parandada ladustatavate esemete sissevoolu ja väljavoolu tõhusust.
Kaupluse hoidmine korras ja puhtana tolmuimemise ja põranda pesemise teel.
Teiste inimeste tähelepanelik kuulamine, püüdes kannatlikult mõista tõstatatud probleeme, esitades vastavalt vajadusele küsimusi katkestamata kõnelust ebasobival ajal; oskus tähelepanelikult kuulama klientide, reisijate, teenusekasutajate või muude isikute vajadusi ja soove ning pakkuda vastavalt lahendusi.
Koostöö inimeste vahel, keda iseloomustab ühiselt võetud kohustus saavutada seatud eesmärk, osalemine võrdsetel alustel, avatud suhtluse säilitamine, ideede tõhusa kasutamise soodustamine jt.
Ostetud esemete pakkimine ja ostukottidesse panemine.
Kaupade kättetoimetamise registri pidamine; korrektse laovarutaseme säilitamiseks ning kulude kontrollimiseks lahknevustest teatamine.
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
Tiheda koostöö tegemine väljapanekute kujundamise töötajatega, et otsustada, kuidas kaupu välja panna, et suurendada klientide huvi ja toodete müüki.
Turbemeetmete rakendamine ja seire kaupluses; valvsus poevarguste ja krediitkaardipettuste suhtes.
Muud ametid
- Spetsiaalkaupluse müüja
- Laskemoonamüüja
- Audio- ja videoseadmete müüja
- Audioloogiaseadmete müüja
- Pagaritoodete müüja
- Joogikaupluse müüja
- Raamatukaupluse müüja
- Ehitusmaterjalikaupluse müüja
- Rõivakaupluse müüja
- Arvutite ja arvuti lisaseadmete müüja
- Arvutimängude, multimeediaseadmete ja arvutitarkvara müüja
- Maiustuste müüja