Ootenimekirja koordinaator – töökohad Soomes
Ootenimekirja koordinaatorid tagavad ootejärjekordade tavahalduse. Nad kavandavad operatsioonisaalide graafikuid ja kutsuvad patsiente operatsioonidele. Ootenimekirja koordinaatorid tagavad optimaalse ressursside kasutamise.
Ootenimekirja koordinaator - Millised oskused on kohustuslikud?
Operatsiooni või konsultatsiooni ootavate patsientide ootelehte pidama. Tagamine, et see on täpne ja täielik.
Vastuvõtuaegade haldamiseks nõuetekohase menetluse kehtestamine (sh tühistamise ja mitteilmumise poliitikad).
Meditsiiniterminite ja -lühendite, ravimiretseptide ja mitmesuguste meditsiiniliste erialade tähendus ning nende õige kasutamine.
Vastamine sõbralikul ja professionaalsel viisil tervishoiuasutuse praeguste või tulevaste patsientide ja nende perekondade kõikidele päringutele.
Tervishoiuteenuste kasutajate haiguste ja raviandmete konfidentsiaalsuse järgimine ja tagamine.
Spetsiaalse tervisehoiuandmete haldustarkvara kasutamine, järgides asjakohaseid tegevuskoodekseid.
Tervishoiusüsteemis, nagu haiglates või kliinikutes andmete säilitamise eeskirjad ja olulisus, andmete säilitamiseks ja töötlemiseks kasutatavad teabesüsteemid ning viisid, kuidas saavutada andmete maksimaalne täpsus.
Terviseandmete otsimine, väljavõtte tegemine ja esitamine volitatud tervishoiutöötaja taotlusel.
Andmekaitse põhimõtted, eetikaprobleemid, eeskirjad ja protokollid.
Suhtlemine telefoni teel, tehes telefonikõnesid ja vastates telefonikõnedele õigeaegselt, professionaalselt ja viisakalt.
Projekti eesmärkide saavutamiseks vajalike aja-, inim- ja finantsressursside hindamine.
Ootenimekirja koordinaator - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Tarbija, kliendi, teenuse kasutaja ja isiklike teenustega seotud protsessid ja põhimõtted; need võivad hõlmata kliendi või teenuse kasutaja rahulolu hindamise menetlusi.
Klientide ja patsientide sümptomite, raskuste ja käitumise tausta mõistmine. Empaatia klientide ja patsientide probleemide suhtes; klientide ja patsientide autonoomia, eneseväärikuse ja iseseisvuse austamine ja tugevdamine. Klientide ja patsientide heaolu suhtes hoolivuse ülesnäitamine ning tegutsemine kooskõlas nende isiklike piiride, tundlikkuse, kultuurierinevuste ja eelistustega.
Tervishoiuteenuse kasutajate terviseandmete, sealhulgas analüüsivastuste ja haiguslugude nõuetekohane säilitamine, et neid saaks vajaduse korral kergesti välja otsida.
Selliste poliitikate koostamine ja rakendamise järelevalve, mille eesmärk on dokumenteerida organisatsiooni strateegiline planeerimine ja eritleda selle toimingute menetlusi.
Teabe hankimine, rakendamine ja jagamine patsientide ja tervishoiutöötajate vahel ning tervishoiuasutuste ja kogukonna vahel.
Tõhus suhtlemine patsientide, perede ja teiste hooldajate, tervishoiutöötajate ning kogukonnapartneritega.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Tagamine, et haldussüsteemid, -protsessid ja -andmebaasid on tõhusad ja hästi hallatud ning haldusametniku/-personali/-spetsialistiga kindla koostööaluse loomine.
Protsessi- ja tooteteabe ja -andmete analüüsimine, et nõustada tõhususe suurendamise ja parema ressursikasutuse tagamise võimalike meetmete osas.
Haldusülesannete täitmine, näiteks arhiivimine, aruannete koostamine ja kirjavahetuse haldamine.
Tervishoiuasutuse eri haiguslugude põhjal statistilise analüüsi tegemine, viidates haiglaravile võetud patsientide, haiglast välja kirjutamiste või ravijärjekordade arvule.
Suhtlemine klientidega ja patsiendi loal nende hooldajatega, et hoida neid kursis klientide ja patsientide seisundi muutustega, säilitades konfidentsiaalsust.
Muud ametid
- Meditsiiniasutuse vastuvõtutöötaja
- Terviseandmete registreerija
- Terviseandmete haldur
- Protseduuritoa assistent
- Kiropraktiku assistent
- Piltide arhiveerimise ja kommunikatsioonisüsteemide administraator
- Terviseandmete kodeerija
- Terviseandmete transkribeerija
- Proteesi- ja ortoosimeister
- Tervishoiuasutuse sekretär
- Tööteraapia spetsialist
- Logopeed