Piletimüüja – töökohad Soomes
Piletimüüjad osutavad klientidele teenuseid, müüvad pileteid ja ühitavad reserveeringusoove klientide vajadustega. Nad müüvad pileteid kõigile üritustele, näiteks spordi-, kultuuri- ja vabaajaüritustele. Nad annavad klientidele teavet pakkumiste kohta ja teevad vajalikke korraldusi.
Piletimüüja – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 12,50–21,04 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 15,90 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 12,50 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 21,04 €/h |
| Palgatöötajaid | 6413 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 15,96 €/h | 5349 |
| Mehed | 15,57 €/h | 1064 |
Piletimüüja - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
Kaupade koostamine ja ettevalmistamine ning nende funktsioonide näitamine klientidele.
Tehnikad ja müügimeetodid, mida kasutatakse toote või teenuse esitlemiseks klientidele veenval viisil ning nende ootuste ja vajaduste rahuldamiseks.
Kassaaparaadi abil sularahatehingute registreerimine ja käsitlemine.
Klientidele vastamine ja nendega suhtlemine kõige tõhusamal ja asjakohasemal viisil, et anda neile juurdepääs soovitud toodetele või teenustele või mis tahes muule abile, mida nad vajavad.
Toote materiaalsed omadused, nt selle materjalid, omadused ja funktsioonid, samuti selle erinevad rakendused, omadused, kasutus- ja toetusnõuded.
Vastavuse tagamine kehtestatud ja kohaldatavatele standarditele ja õiguslikele nõuetele (nt eeskirjadele, poliitikatele, standarditele või õigusaktidele), mida on vaja organisatsioonide eesmärkide saavutamiseks.
Kontrollimine, et müüdavatel kaupadel on õige hind, need on õigesti välja pandud ja need toimivad nii nagu reklaamis.
Sobiva nõu ja abi pakkumine, et kliendid leiaksid õiged otsitavad kaubad ja teenused. Toodete valiku ja kättesaadavuse arutamine.
Piletite müümine raha eest, millega valmib müügiprotsess, väljastades maksetõendina piletid.
Klientide veenmine ostma lisatooteid või kallimaid tooteid.
Hinnapakkumiste tegemine klientidele, uurides ja hinnates hindu.
Koha broneerimine kliendi nõuete kohaselt ja kõigi asjakohaste dokumentide väljastamine.
Erinevate suhtluskanalite kasutamine, näiteks verbaalne, käsitsi kirjutatav, digitaalne ja telefoniside, mille eesmärk on ideede või teabe kogumine ja jagamine.
Ladustamisala sisu tellimine, et parandada ladustatavate esemete sissevoolu ja väljavoolu tõhusust.
Hindamine, kui palju varusid kasutatakse, ja tellitavate varude määratlemine.
Kaupluse hoidmine korras ja puhtana tolmuimemise ja põranda pesemise teel.
Tarbijate tundlike isikuandmete käitlemine turvaliselt ja diskreetselt.
Mõtlemise harjutamine ning lihtsate või keeruliste numbriliste kontseptsioonide ja arvutuste rakendamine.
Klientide teavitamine kavandatud tegevuste muudatustest, viivitustest või tühistamistest.
Sobivate küsimuste ja aktiivse kuulamise kasutamine, et tuvastada klientide ootused, soovid ja nõuded vastavalt toodetele ja teenustele.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Riiulite täitmine müüdava kaubaga.
Tulevaste sündmuste, teenuste või tegevuste teabe jälgimine, kontrollides teabelehti ja veebisuhtlust.
Piletimüügi jälgimine ürituste ajal. Jälgimine, kui palju pileteid on müüdud ja alles.
Kauba tagastamise, vahetamise, tagasimaksete või arve muutmisega seotud kliendipäringute lahendamine. Organisatsiooni suuniste järgimine selles protsessis.
Ostusoovide vastuvõtmine toodete korral, mis ei ole kohe kättesaadavad.
Interneti, e-posti, mobiilsidevahendite, sotsiaalmeedia jt kaudu pakutavate toodete või teenustega seotud digitaalne alusarhitektuur ja kaubandustehingud.
Erivajadusega klientide abistamine, järgides asjakohaseid juhiseid ja eristandardeid. Nende vajaduste mõistmine ja vajaduse korral täpne täitmine.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Klientide kohta struktureeritud andmete säilitamine ja registrite pidamine kooskõlas kliendiandmete kaitse ja privaatsuseeskirjadega.
Mõtete ja ideede mõjuv ja toimiv esitamine, et veenda kliente uutest toodetest ja pakkumistest huvituma. Klientide veenmine selles, et toode või teenus rahuldab nende vajadusi.
Vastamine klientide küsimustele marsruutide, tariifide ja broneeringute kohta vahetult, posti, e-posti ja telefoni teel.
Arvutite, IT-seadmete ja nüüdisaegse tehnika tõhus kasutamine.
Pakutavad tooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Toote õige ja ohutu kasutamise näitamine, klientidele teabe andmine toote põhifunktsioonide ja -eeliste kohta, käitamise, õige kasutuse ja hoolduse selgitamine. Potentsiaalsete klientide veenmine esemeid ostma.
Klientide tellimuste ja kaebuste registreerimine, jälgimine, lahendamine ja neile vastamine ning müügijärgsed teenused.
Teie teenuseosutajate tühistamisstrateegiate omadused (sh alternatiivid, lahendused või hüvitised).
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
Kliendiga kauba tarne, paigaldamise ja hoolduse kokkuleppimine; asjakohaste meetmete võtmine tarne tagamiseks.
Poevaraste ja nende vargusmeetodite tuvastamine. Poevarguste ennetamise poliitikate ja menetluste rakendamine.
Teenuste omadused, mis võivad hõlmata selle rakendamise, toimimise, omaduste, kasutamise ja tuginõuete kohta saadud teavet.
Piletimüüja - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Kultuuriprojektide ja seonduvate rahaliste vahendite kogumise eesmärk, korraldamine ja juhtimine.
Ürituse vastu huvi äratamine edendusmeetmetega, näiteks paigaldades reklaamkuulutusi või levitades reklaamlehti.
Võõrkeelte oskamine, et suuta suhelda ühes või mitmes võõrkeeles.
Klientidele ostuotsuste tegemisel toe ja nõu pakkumine, selgitades välja nende vajadused, valides neile sobiva teenuse ja toote ning vastates viisakalt tooteid ja teenuseid puudutavatele küsimustele.
Reklaammaterjali loomine ning reklaamitekstide, -videote, -fotode jms tootmisel koostöö tegemine. Varasema reklaammaterjali säilitamine.
Muuseumi või muu kunstirajatise töötajatega koostöö tegemine, et arendada ja reklaamida nende üritusi ja programme.
Klientidele suunatud meelelahutus- ja vabaajategevuse valdkond ja omadused.
Kommunikatsioonistrateegiad eesmärgiga veenda või mõjutada sihtrühma ning selle eesmärgi saavutamise meediumid.
Spordirajatise või -keskuse reklaamimine ja edendamine kasutatavuse suurendamiseks, sh turu-uuringute tellimine ja tulemustega arvestamine.
Spordiürituste ja tulemusi mõjutada võivate tingimuste mõistmine.
Vabaajaprogrammide rakendamise ning organisatsiooni või asutuse pakutavate virgestusteenuste edendamine kogukonnas.
Tellimuste samaaegne jälgimine, säilitades tõhususe ja keskendumisvõime.
Muud ametid
- Spetsiaalkaupluse müüja
- Laskemoonamüüja
- Audio- ja videoseadmete müüja
- Audioloogiaseadmete müüja
- Pagaritoodete müüja
- Joogikaupluse müüja
- Raamatukaupluse müüja
- Ehitusmaterjalikaupluse müüja
- Rõivakaupluse müüja
- Arvutite ja arvuti lisaseadmete müüja
- Arvutimängude, multimeediaseadmete ja arvutitarkvara müüja
- Maiustuste müüja