Selvepesula klienditeenindaja – töökohad Soomes
Selvepesula klienditeenindajad abistavad iseteenindusega pesumajade kliente mündimasinate, kuivatite või müügiautomaatidega seotud küsimustes. Nad hoolitsevad pesula üldise puhtuse eest.
Selvepesula klienditeenindaja – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 8,70–23,61 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 13,47 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 8,70 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 23,61 €/h |
| Palgatöötajaid | 6134 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 13,28 €/h | 2926 |
| Mehed | 13,62 €/h | 3208 |
Selvepesula klienditeenindaja - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
Koristustarvete varude haldamine, lõppenud tarvete tellimine ja nende kasutamise jälgimine, et tagada pidev varu.
Puhastustoimingutel enda puhtana ja korras hoidmine ning kaitsevahendite kandmine, nagu nõutakse tööülesande või organisatsiooni tervise- ja ohutusmenetlustes.
Rõivaste pesemine või puhastamine käsitsi või pesumasinaga.
Tagamine, et külaliste pesu kogutakse, puhastatakse ja tagastatakse kvaliteetselt ja õigel ajal.
Külastajate sõbralik tervitamine teatud kohas.
Pöördharjadega, imuriga ja järelkõnnitavate põrandapesuseadmete ning muude põrandahooldusseadmete käitamine, et puhastada vaipu ja pesta kõvu põrandaid.
Jäätmete kõrvaldamine õigusaktide kohaselt, järgides seejuures keskkonna- ja ettevõtte kohustusi.
Klientidele ostuotsuste tegemisel toe ja nõu pakkumine, selgitades välja nende vajadused, valides neile sobiva teenuse ja toote ning vastates viisakalt tooteid ja teenuseid puudutavatele küsimustele.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Seadme juhtelementide seadistamine või kohandamine, et reguleerida eri tingimusi, nt materjalivoog, temperatuur või rõhk.
Töökoha hoidmine tervisliku, hügieenilise, ohutu ja turvalisena vastavalt asjakohastele eeskirjadele.
Tehnikad ja vahendid, millega puhastatakse eri tüüpi pindu, et saavutada teatav puhtus, näiteks pühkimine, tolmuimejaga puhastamine, rasvaärastus ja märgpuhastus.
Avamis- ja sulgemisajal tehtavate toimingute (nt koristamise, kaupade riiulisse panemise, väärtuslike esemete turvalisuse tagamise jms) järelevalve.
Masina käitamine plekkide eemaldamiseks ja rõivaste puhastamiseks. Masinasse pandava minimaalse ja maksimaalse koguse mõõtmine ning sobiva kuivatamisprotsessi valimine, võttes arvesse võimalikke niiskus- ja lekkeprobleeme.
Tekstiilmaterjalidest ja -esemetest pesuainete, mustuse ja lõhnade väljauhtumine, kasutades veevoolikut.
Ruumi või eseme temperatuuri mõõtmine ja reguleerimine.
Rõivaste sortimine värvuse ja kanga järgi, kontrollides ja lugedes hooldusmärgiseid või silte, millel on kanga hooldamise, pesemise, valgendamise, kuivatamise, triikimise ja puhastamise juhised.
Selvepesula klienditeenindaja - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Rõiva õmbluste, ehituse, lisandite, kinnituste, kaunistuste ja varjundite hindamine; mustri järjepidevuse ja sobivuse hindamine; lintide ja voodri hindamine.
Toodete või pindade puhastamine, kasutades mittevajalike ainete lahustamiseks või ekstraheerimiseks lahusteid.
Seadmete ettevalmistamine ning rõivaste ohutu asetamine pesumasinasse ja sealt väljavõtmine. Õige pesuprogrammi valimine, rikete ja tõrgete märkamine ning nendest õigele isikule teatamine.
Erinevate värvimistehnoloogiatega tekstiili värvimise protsessid. Samuti värvainete abil tekstiilmaterjalile värvide lisamine.
Materjali ja toodete kaalumine, kaalu ja lipikute või etikettide muude asjakohaste andmete registreerimine.
Raha lugemine, sorteerides ja pakendades raha ja münte.
Keemiliste puhastusvahendite nõuetekohase käitlemise, hoiustamise, haldamise ja kõrvaldamise tagamine kooskõlas eeskirjadega.
Valik valgendeid ja muid kemikaale, mida kasutatakse materjalidest värvi eemaldamiseks auruga keetmisprotsessis, et reguleerida materjalide heledust ja värvust.
Pressimine ja triikimine, et kujundada või tasandada tekstiile, andmaks neile lõpliku viimistluse. Triikimine käsitsi või aurupressidega.
Rajatisest määrdunud riiete või muu pesu kokkukogumine ja pesumajja saatmine.
Pestud esemete haldamine ning nende hoidmine ohututes ja hügieenilistes tingimustes.
Põrandatelt, kardinatelt, vaipadelt või mööblilt tolmuimejaga tolmu ja väikeste osakeste eemaldamine.
Plekieemaldusvahendite kasutamine plekkide eemaldamiseks kangast kahjustamata. Rõivaste ja plekkide uurimine ohutult ja nõuetekohaselt, et tuvastada konkreetseid plekitüüpe, näiteks märgi või kuivi küljeplekke.
Puhastusseadmete ja -materjalide puhastamine ning heas seisukorras hoidmine.
Kanga mitmesugused plekid, näiteks nähtamatud, higi- ja roosteplekid. Pleki tüüp (kiududesse imendunud, kogunenud või kombineeritud), kanga liik ja värvikindlus.
Plekkide keemiline puhastus eeltöötlemise abil. Spetsiaalse vaakumväljatõmbega plekieemalduslaua kasutamine. Plekieemalduspüstoli kasutamine pleki auruga töötlemiseks ja puhuri kasutamine materjali kuivatamiseks.
Kontrollimine, kas tooted sobivad või mitte keemilise puhastuse jaoks, tõlgendades hooldusmärgiseid ja otsustades vajalike keemilise puhastamise protsesside üle.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Esemete loendamine ja kogumine ning toomis- ja kättesaamiskuupäevaga tähistamine. Klientide kohta olulist teavet sisaldavate lipikute kinnitamine esemetele haaknõela või klambri abil. Esemetele eri liiki töötlusviise tähistavate värviliste märgiste kinnitamine ning tellimuse komplekteerimine ja uuesti komplekteerimine pärast pesu ja kuivpuhastust.
Laia või kitsa viimistluskapi käitamine rõivastelt kortsude eemaldamiseks. Materjali viimine aurukambrisse, mis muudab kanga vormitavaks.
Harjastega vahendid, mida kasutatakse mitmel eesmärgil, näiteks puhastamisel, värvimisel, jumestamisel ja juuksehoolduses. Harjased võivad olla näiteks loomaharjastest, sünteeskiududest ja plastist. Pintslid ja harjad on mitmesuguse kujuga, näiteks rullikujulised ja traatvarre vahele keerutatud harjastega puhastusharjad ning lamedad, ümmargused või mopikujulised värvipintslid.