ICT-järjestelmän ylläpitäjä – työpaikat Suomessa
ICT-järjestelmän ylläpitäjät vastaavat tietokoneiden ja verkkojärjestelmien, palvelinten, työasemien ja oheislaitteiden ylläpidosta, konfiguroinnista ja luotettavasta toiminnasta. He saattavat hankkia, asentaa tai päivittää tietokoneen osia ja ohjelmistoa, automatisoida rutiinitehtäviä, kirjoittaa tietokoneohjelmia, kouluttaa ja valvoa henkilöstöä sekä antaa teknistä tukea. He varmistavat järjestelmän optimaalisen eheyden, turvallisuuden, varajärjestelmän ja suorituskyvyn.
ICT-järjestelmän ylläpitäjä - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Siirto- ja muuntomenetelmien soveltaminen nykyisiin tietoihin, jotta tietoja voidaan siirtää tai muuntaa formaattien, tallennus- tai tietokonejärjestelmien välillä.
Sellaisten asiakirjojen laatiminen olemassa olevia ja tulevia tuotteita tai palveluita varten, joissa kuvataan niiden toimivuus ja kokoonpano siten, että suuri yleisö ymmärtää ne ilman teknisiä taustatietoja ja että ne ovat määriteltyjen vaatimusten ja standardien mukaisia. Asiakirjojen pitäminen ajan tasalla.
Teknologisten järjestelmien, kuten ohjelmistojärjestelmien, verkkojärjestelmien ja televiestintäjärjestelmien, kehittämiseen ja sisäiseen ja ulkoiseen käyttöön liittyvien organisaation sisäisten käytäntöjen toteuttaminen, jotta voidaan saavuttaa organisaation tehokasta toimintaa ja kasvua koskevat päämäärät ja tavoitteet.
Tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmän osien käsittely niin, että ylläpidetään konfiguraatiota, hallinnoidaan käyttäjiä, seurataan resurssien käyttöä, luodaan varmuuskopioita ja asennetaan laitteistoja tai ohjelmistoja asetettujen vaatimusten täyttämiseksi.
Järjestelmän muutosten suunnittelu, toteutus ja valvonta. Aikaisempien järjestelmäversioiden säilyttäminen. Turvalliseen vanhempaan järjestelmäversioon palaaminen tarvittaessa.
Analysoida yrityksen kriittistä omaisuutta ja tunnistaa heikkoudet ja haavoittuvuudet, jotka voivat johtaa tunkeutumiseen tai hyökkäykseen. Soveltaa turvallisuuden valvontatekniikoita. Ymmärtää tietoverkkohyökkäysten tekniikoita ja toteuttaa tehokkaita vastatoimia.
Toimintalinjat organisaation kehittämistä ja ylläpitoa koskevien tavoitteiden ja päämäärien saavuttamiseksi.
Ohjelmistopaketit, -moduulit ja -palvelut sekä verkkopalvelut ja -resurssit, jotka koskevat toisiinsa liittyviä toimintoja, ja tietokannat, joissa nämä uudelleenkäytettävät komponentit ovat saatavilla.
Olennaiset komponentit, jotka muodostavat laitteiston järjestelmän, kuten nestekidenäyttö (LCD), kamera-anturit, mikroprosessorit, muistit, modeemit, akut ja niiden liitännät.
Lukea ja ymmärtää teknisiä tekstejä, jotka antavat yleensä vaihe kerrallaan tietoa siitä, miten jokin tehtävä suoritetaan.
Mitata järjestelmän luotettavuutta ja suorituskykyä ennen komponenttien lisäämistä, sen aikana ja sen jälkeen, sekä järjestelmän käytön ja huollon aikana. Valita ja käyttää suorituskyvyn seurantavälineitä ja -tekniikoita, kuten erityisohjelmistoja.
Seurata ICT-järjestelmien oikeaoppista käyttöä ja hallintaa koskevia lakeja ja eettisiä periaatteita.
Tunnistaa mahdolliset komponenttien toimintahäiriöt. Seurata ja dokumentoida häiriötilanteita ja tiedottaa niistä. Käyttää asianmukaisia resursseja, jotta käyttökatkot ovat mahdollisimman lyhyitä, ja käyttää asianmukaisia vianmääritystyökaluja.
Menetelmät ja välineet, joita tarvitaan järjestelmän ohjelmistojen kehittämiseen, sekä vaatimukset verkon sekä moduulien ja komponenttien välisille järjestelmäarkkitehtuureille ja yhteystekniikoille.
Laadunvarmistusperiaatteet ja vakiovaatimukset sekä tuotteiden ja prosessien laadun mittaamiseen, valvontaan ja varmistamiseen käytettävät menetelmät ja toiminnot.
Prosessi, jonka tarkoituksena on sovittaa käyttäjän ja organisaation tarpeet järjestelmän komponenttien ja palvelujen kanssa siten, että otetaan huomioon käytettävissä olevat tekniikat ja sellaiset tekniikat, joita tarvitaan tarpeiden selvittämiseksi ja määrittelemiseksi. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi haastattelemalla käyttäjiä ongelman aiheuttamien oireiden toteamiseksi ja oireiden analysoimiseksi.
Valita, tehdä ja seurata ohjelmistojen tai laitteistojen testejä, joilla voidaan havaita vikoja integroiduissa järjestelmäyksiköissä, niiden välisissä yhteyksissä sekä koko järjestelmissä. Järjestää testejä, kuten asennuksen, turvallisuuden ja graafisen käyttöliittymän testejä.
Toteutetaan varmuuskopiointimenettelyjä tietojen ja järjestelmien varmuuskopiointia varten järjestelmän jatkuvan ja luotettavan toiminnan varmistamiseksi. Käyttää varmuuskopiointia, jolloin tietojen kopioinnilla ja arkistoinnilla varmistetaan eheys järjestelmäintegraation aikana ja tietojen häviämisen jälkeen.
Järjestelmä, verkko, laitteisto- ja ohjelmistosovellukset ja komponentit sekä laitteet ja prosessit, joita käytetään tieto- ja viestintätekniikan palvelujen kehittämiseksi, testaamiseksi, toimittamiseksi, seuraamiseksi, valvomiseksi tai tukemiseksi.
Viestiä loppukäyttäjien kanssa ja antaa heille ohjeita siitä, miten he voivat edetä tehtävissään, käyttää tietoteknisiä tukityökaluja ja -menetelmiä ongelmien ratkaisemiseksi ja havaita mahdollisia sivuvaikutuksia ja tarjota niihin ratkaisuja.
Valita ja käyttää integrointitekniikoita ja -välineitä, joilla voidaan suunnitella ja toteuttaa laitteisto- ja ohjelmistomoduulien ja -komponenttien integrointi järjestelmään. Soveltaa erityisiä testaustekniikoita, joilla varmistetaan järjestelmän eheys järjestelmän integroinnin aikana.
Valita järjestelmän ja verkon valvontatekniikat ja käyttää niitä. Tunnistaa ja ratkaista toiminnallisia ongelmia. Varmistaa, että järjestelmän valmiudet ja tehokkuus vastaavat yrityksen spesifikaatioita.
Luoda ja toteuttaa tietojärjestelmän palautussuunnitelma ja hallinnoida sitä kriisitilanteessa, jotta voitaisiin hakea tietoa ja palauttaa järjestelmä taas käyttöön.
ICT-järjestelmän ylläpitäjä - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Vaiheet, kuten järjestelmän suunnittelu, luominen, testaaminen ja käyttöönotto, sekä järjestelmän kehittämis- ja elinkaarihallinnan mallit.
Yhtiön määrittelemä suunnitelma, jossa asetetaan tietoturvatavoitteet ja riskien vähentämistoimet, määritellään valvontatavoitteet, vahvistetaan mittaustavat ja vertailuarvot noudattaen lakisääteisiä, sisäisiä ja sopimusperusteisia vaatimuksia.
Tekniikat, jotka liittyvät mallien ja osien välisiin liitäntöihin.
Suositukset, jotka koskevat tieto- ja viestintätekniikan sisällön ja sovellusten parempaa saatavuutta suuremmalle joukolle ihmisiä, lähinnä niille, joilla on vammoja, kuten sokeus ja heikko näkö, kuurous ja kuulonmenetys sekä kognitiiviset rajoitukset. Siihen sisältyy verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) kaltaisia standardeja.
Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.
Suunnitella ja järjestää henkilöstön koulutusta järjestelmään ja verkkoon liittyvissä asioissa. Hyödyntää koulutusmateriaalia, arvioida oppimistuloksia ja raportoida niistä.
Internetin kehitystä ja käyttöä ohjaavat periaatteet, määräykset, normit ja ohjelmat, kuten internetin verkkotunnusten hallinta, rekisterit ja rekisterinpitäjät, ICANNin/IANAn määräysten ja suositusten mukaisesti, IP-osoitteet ja nimet, nimipalvelimet, aluenimijärjestelmä, aluetunnukset ja integroidun digitaalisen verkon ja nimipalvelun tietoturvalaajennuksen näkökohdat.
Kehittää ja toteuttaa menettelyjä, joilla tunnistetaan, arvioidaan, käsitellään ja vähennetään tieto- ja viestintätekniikan riskejä, kuten hakkerointia tai tietovuotoja, yrityksen riskistrategian, -menettelyjen ja -politiikan mukaisesti. Analysoida ja hallita turvallisuusriskejä ja -poikkeamia. Suositella toimia digitaalisen turvallisuusstrategian parantamista varten.
Periaatteet, joiden mukaisesti tieto- ja viestintätekniikan komponentteja ja tuotteita integroidaan useista lähteistä, jotta voidaan luoda toimiva tieto- ja viestintätekninen järjestelmä, tekniikat, joilla varmistetaan komponenttien ja järjestelmän välinen yhteentoimivuus ja rajapinnat.
Teknisten järjestelmien kehittämiseen ja ylläpitoon sovellettava järjestelmällinen toimintamalli.
Hankkia laitteisto-, ohjelmisto- tai verkkokomponentteja, jotka vastaavat järjestelmän muita osia sen laajentamiseksi ja tarvittavien tehtävien suorittamiseksi.
Kommunikoida käyttäjien kanssa, jotta voidaan tunnistaa ja koota käyttäjien vaatimukset. Määritellä kaikki asiaankuuluvat käyttäjien vaatimukset ja dokumentoida ne ymmärrettävällä ja loogisella tavalla lisäanalyysiä ja erittelyjä varten.
ICT-järjestelmän kapasiteetin säätäminen lisäämällä tai siirtämällä lisäkomponentteja – kuten verkon komponentteja, palvelimia tai tallennustilaa – järjestelmään kapasiteetti- tai tilavaatimusten täyttämiseksi.
Tekniikat, joilla voidaan palauttaa tietoja, ohjelmistojen komponentteja tai laitteita vian, korruptoitumisen tai vaurioitumisen jälkeen.
Testata sellaisia järjestelmä- tai ohjelmistokomponentteja, jotka on ryhmitetty eri tavoin, jotta voidaan arvioida niiden yhteenliitettävyyttä, käyttöliittymää ja kykyä tarjota globaalia toiminnallisuutta.
Asentaa ja konfiguroida laitteita, jotka tehostavat viestintäkanavan signaalin voimakkuutta kunnollisen vastaanoton ja toistamisen mahdollistamiseksi muissa paikoissa.