Lennonneuvoja – työpaikat Suomessa
Lennonneuvojat tarjoavat laadukkaita ilmailutiedotuspalveluja teknologian avulla. He antavat tukea ylemmille lennonneuvojille ja arvioivat ilmailutiedotuksen muutoksia, jotka vaikuttavat esimerkiksi karttoihin. He vastaavat ilmailuyritysten ja järjestelmien tarpeeseen saada ilmailutietoja.
Lennonneuvoja - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.
Tuntee maantieteellisen alueen yksityiskohtaisesti. Tietää, missä eri organisaatiot toimivat.
Järjestelmien toiminnan testaaminen ennen niiden julkaisemista; eri vaikutusten selvittäminen ja lopputuloksen ennustaminen.
Asenne, joka asettaa asiakkaat liiketoiminnan keskiöön kaikissa tapauksissa.
Sellaisten sovittujen ja soveltuvien standardien ja lakisääteisten vaatimusten noudattamisen varmistaminen, joita organisaation on noudatettava saavuttaakseen tavoitteensa. Näitä voivat olla eritelmät, toimintalinjat, standardit tai lainsäädäntö.
Hoitaa monimutkaisia tehtäviä sekä keskitason ja korkean tason tietokanta-, tietokone- ja GIS-tehtäviä; kehittää laadukkaita ilmailutietoja ja julkaisuja.
Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.
Käyttää tietokonejärjestelmiä, kuten paikkatietojärjestelmää (GIS).
Työskennellä varmasti yleisiä ilmailupalveluja hoitavassa ryhmässä, jonka jokainen jäsen toimii omalla vastuualueellaan saavuttaakseen yhteisen tavoitteen, kuten hyvän asiakasvuorovaikutuksen, lentoturvallisuuden ja ilma-alusten kunnossapidon.
Laatia työhön liittyviä raportteja, joilla tuetaan tehokasta suhteiden hallintaa ja korkeaa dokumentoinnin ja kirjanpidon tasoa. Kirjoittaa ja esitellä tuloksia ja päätelmiä selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla niin, että ne ovat yleistajuisia.
Varmistaa, että operatiiviset prosessit saadaan päätökseen aiemmin sovitussa aikataulussa.
Tietojen koostaminen navigointijulkaisuissa käytettäväksi; tarkan ja oikean datan kerääminen ja käsittely.
Teknisten yksityiskohtien selittäminen maallikkoasiakkaille, sidosryhmille ja muille kiinnostuneille tahoille selkeällä ja ytimekkäällä tavalla.
Käyttää tietokoneita, tietoteknisiä laitteita ja nykyaikaista teknologiaa tehokkaasti.
Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.
Kirjata asiakkaiden pyynnöt, valitukset ja myynninjälkeisiä palveluita koskevat tiedustelut, seurata niitä, ratkaista ne ja vastata niihin.
Pitää ilmailutiedotuspalveluissa tarvittavat tiedot, kuten ilmailuaineistot, kartat ja julkaisut, ajan tasalla.
Pitää yhteyttä kansallisten ja kansainvälisten elinten kanssa maksimaalisen tehokkuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi ilmailualalla.
Lennonneuvoja - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Toteuttaa asianmukaiset toimet liiketoimintaympäristössä, jotta lopputulos voitaisiin maksimoida kaikissa tilanteissa.
Ymmärrys ilmailun meteorologian keinoista, joilla puututaan sään vaikutuksiin ilmaliikenteen hallinnassa (ATM). Ymmärrys siitä, miten suuret paine- ja lämpötila-arvojen muutokset lentokentillä voivat aiheuttaa vaihtelua vasta- ja myötätuulikomponenteissa sekä huonontaa näkyvyyttä toimintaolosuhteissa. Lentometeorologian tuntemus voi auttaa vähentämään ilmaliikenteen hallintajärjestelmään kohdistuvia kielteisiä vaikutuksia. Tämä tapahtuu vähentämällä häiriöitä ja niistä johtuvaa liikenteen takkuamista, menetettyä kapasiteettia ja lisäkustannuksia.
Kerätä, arvioida ja esittää tietoja kohdemarkkinoista ja asiakkaista, jotta voitaisiin helpottaa strategista kehittämistä ja toteutettavuustutkimuksia. Määrittää markkinasuuntauksia.