Majoitusliikkeen viihdepäällikkö – työpaikat Suomessa
Majoituslaitoksen viihdejohtajat hallinnoivat ryhmää, joka laatii viihdetoimintaa hotelli- ja ravintola-alan asiakkaille.
Majoitusliikkeen viihdepäällikkö - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.
Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.
Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.
Tapahtumien koordinointi budjetin, logistiikan, tapahtumatuen, turvallisuuden, hätäsuunnitelmien ja seurantatoimenpiteiden suunnittelun avulla.
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.
Antaa asiakkaille merkityksellisiä tietoja historiallisista ja kulttuurikohteista ja tapahtumista viihdyttävässä ja informatiivisessa muodossa.
Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.
Asiakkaiden virkistystoimintojen ala ja ominaisuudet.
Järjestää sopimus tarjottujen tuotteiden tai palvelujen hinnasta.
Arvioida ja parantaa viihdeohjelmatarjontaa pyytämällä palautetta asiakkailta ja käyttämällä kaikkia saatavilla olevia resursseja hyödyksi.
Suunnitella tapahtuman ohjelmat, esityslistat, talousarviot ja palvelut asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
Kilpailuedun saamiseksi tehtyjen suunnitelmien toteuttaminen yrityksen logon tai tuotteen esillepanon avulla tai kohdistamalla tuotteen myynti sopivalle kohdeyleisölle.
Näyttää tulokset, tilastot ja päätelmät yleisölle avoimella ja yksinkertaisella tavalla.
Järjestää tapahtumia ja ohjelmia, joissa tuotetaan sisältöä useille ryhmille samanaikaisesti.
Johtaa ja ohjata työntekijöitä prosessissa, jossa heille opetetaan tulevassa työssä tarvittavia taitoja. Organisoida toimia, joiden tavoitteena on esitellä työtä ja järjestelmiä tai parantaa yksilöiden ja ryhmien toimintaa organisaatioissa.
Luoda, aikatauluttaa ja ohjata osallistumiseen kannustavia ja haastavia viihdeohjelmia.
Majoitusliikkeen viihdepäällikkö - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Viralliset tai viralliset katselmukset ja tutkimukset, joiden tarkoituksena on testata ja tarkastaa säännöllisesti omaisuutta ja laitteita.
Leiriohjelmien ja -toimintojen, kuten pelien sekä urheilu- ja viihdetapahtumien, valvominen.
Budjettien suunnittelu, seuraus ja niistä raportointi.
Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.
Ylläpitää järjestelmää, johon kirjataan tiedot laitoksen epätavallisista tapahtumista, kuten työperäisistä loukkaantumisista.
Hankkia sponsorisopimuksia valmistelemalla asiaankuuluvia hakemuksia ja raportteja.
Muodostaa käsityksiä logiikkaan ja päättelyyn perustuen, jotta voitaisiin tunnistaa vaihtoehtoisten ratkaisujen, päätelmien tai lähestymistapojen vahvuudet ja heikkoudet.
Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.
Laskea tulevan vuoden odotetut tulot ja menot, jotka liittyvät markkinointiin, kuten mainontaan ja tuotteiden myymiseen ja toimittamiseen ihmisille.
Vastuun ottaminen hotelli- ja ravintola-alan kaikkien työntekijöiden ja vieraiden turvallisuudesta soveltamalla erityisiä periaatteita, toimintamalleja ja määräyksiä.
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
Ymmärtää, kunnioittaa ja muodostaa rakentavia ja positiivisia suhteita eri kulttuureista tulevien asiakkaiden, vieraiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa matkailu-, majoitus- ja ravitsemisalalla.
Suunnitella henkilöstön työaikaa ja työvuoroja yrityksen vaatimusten mukaisesti.
Viestinnän ja yhteistyön varmistaminen yrityksen strategian mukaisesti kaikkien tietyssä organisaatiossa toimivien yhteisöjen ja tiimien kanssa.
Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.
Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.