Pankin asiakkuuspäällikkö – työpaikat Suomessa
Pankin asiakkuuspäälliköt huolehtivat nykyisistä ja tulevista asiakassuhteista ja pyrkivät hankkimaan lisää asiakkaita. He käyttävät ristiinmyyntitekniikoita antaessaan neuvontaa ja myydessään erilaisia pankki- ja rahoitustuotteita ja -palveluja asiakkaille. He myös hallinnoivat kaikkia asiakassuhteita ja vastaavat toiminnan tulosten ja asiakastyytyväisyyden optimoinnista.
Pankin asiakkuuspäällikkö - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Erityyppiset rahoitusvälineet, jotka liittyvät markkinoilla saatavilla olevan kassavirran hallintaan, kuten osakkeet, joukkovelkakirjat, optiot tai rahastot.
Asiakkaaseen, palvelun käyttäjään ja henkilökohtaiseen palveluun liittyvät prosessit ja periaatteet. Näihin voivat lukeutua menettelyt, joilla arvioidaan asiakkaan tai palvelun käyttäjän tyytyväisyyttä.
Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.
Yrityksen rahoituspolitiikan lukeminen ja ymmärtäminen sekä niiden noudattamisen varmistaminen kaikissa organisaation vero- ja kirjanpitomenettelyissä.
Laatia strategioita ja suunnitelmia, joilla pyritään oman tai jonkun toisen omistaman yrityksen jatkuvaan kasvuun. Toteuttaa toimia, jotka kasvattavat tuloja ja positiivisia kassavirtoja.
Laatia, koota ja toimittaa raportteja, joissa esitetään ehdotuksen kustannusanalyysi ja yrityksen budjettisuunnitelmat. Analysoida hankkeen tai investoinnin taloudellisia tai sosiaalisia kustannuksia ja hyötyjä etukäteen tietyn ajanjakson kuluessa.
Taloudelliset tiedot yhtiön taloudellisesta asemasta tietyn tilikauden tai tilivuoden lopussa. Tilinpäätös koostuu viidestä osasta, jotka ovat tase, laaja tuloslaskelma, oman pääoman muutoksia koskeva laskelma, rahavirtalaskelma ja liitetiedot.
Rahoituksen ala, joka koskee käytännön prosessianalyysia ja työkaluja rahoitusvarojen nimeämiseksi. Siinä käsitellään yritysten rakennetta, sijoituslähteitä ja yritysten arvonnousua, joka johtuu johdon päätöksenteosta.
Laatia varainhoito- ja asiakasasetusten mukainen rahoitussuunnitelma, johon sisältyy sijoittajaprofiili, rahoitusneuvonta sekä neuvottelu- ja taloussuunnitelmat.
Arvioida asiakkaan taloudellisia tavoitteita ja antaa neuvoja mahdollisista taloudellisista investoinneista tai pääomainvestoinneista, joilla edistetään vaurauden luomista tai suojaamista.
Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.
Esittää tarkoituksenmukaisia kysymyksiä ja kuunnella aktiivisesti, jotta voidaan tunnistaa asiakkaiden tuotteita ja palveluita koskevat odotukset, toiveet ja vaatimukset.
Käynnistää toimia uusien ja kiinnostavien asiakkaiden houkuttelemista varten. Pyytää suosituksia ja referenssejä ja etsiä paikkoja, joissa mahdollisia asiakkaita voi olla.
Kerätä tietoja arvopapereista, markkinaolosuhteista, valtion säännöksistä ja asiakkaiden tai yritysten taloudellisesta tilanteesta, tavoitteista ja tarpeista.
Konsultoida, neuvoa ja ehdottaa sellaisia varainhoitoa koskevia ratkaisuja kuin uusien varojen hankkiminen, investointien toteuttaminen ja verotehokkuusmenetelmät.
Rahoitusalan infrastruktuuri, joka sallii kaupankäynnin yritysten ja yksityishenkilöiden tarjoamilla arvopapereilla säännellyissä rahoituskehyksissä.
Prosessi, jossa arvioidaan taloudellisia mahdollisuuksia, keinoja ja organisaation tai yksilön asemaa analysoimalla tilinpäätöksiä ja raportteja, jotta voitaisiin tehdä tietoon perustuvia liiketoiminta- tai rahoituspäätöksiä.
Sellaisten toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, joilla ylläpidetään ja parannetaan työterveyttä työpaikalla.
Teknisten yksityiskohtien selittäminen maallikkoasiakkaille, sidosryhmille ja muille kiinnostuneille tahoille selkeällä ja ytimekkäällä tavalla.
Analysoida henkilöiden luottotietoja, kuten luottoraportteja, joista käy ilmi henkilön luottohistoria, ja arvioida henkilöiden luottokelpoisuutta ja kaikkia riskejä, jotka liittyvät lainan myöntämiseen.
Tarjota asiakkaille monenlaisia rahoituspalveluja, kuten apua rahoitusjärjestelyissä, rahoitussuunnittelua, vakuutuksia, rahaa ja sijoitusten hoitoa.
Tietyn alueen varainhoitoa koskevat säännöt ja menettelyt. Alueen lainkäyttöelimet päättävät sen oikeudenkäyttöalueesta.
Antaa asiakkaalle tietoa rahoitustuotteista, rahoitusmarkkinoista, vakuutuksista, lainoista tai muuntyyppisistä rahoitusasioista.
Tehdä yhteistyötä muiden osastojen johtajien kanssa tehokkaan palvelun ja viestinnän varmistamiseksi esimerkiksi myynnissä, suunnittelussa, hankintatoimessa, kaupankäynnissä, jakelussa ja teknisissä asioissa.
Johtaa ja ohjata toimintaa organisaation käytännesääntöjen mukaisesti.
Pankin asiakkuuspäällikkö - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Yrityksen toimintalinjojen ja menettelyjen toteuttaminen luottoriskien hallintaprosessissa. Yrityksen luottoriskin pitäminen jatkuvasti hallittavissa olevalla tasolla ja toimenpiteiden toteuttaminen luottohäiriöiden välttämiseksi.
Liikkeenjohtoa koskevat periaatteet, kuten strategiasuunnittelu, tehokkaan tuotannon menetelmät, ihmisten ja resurssien koordinointi.
Kokemusten jakaminen arviointiprosessissa, jossa arvioidaan velallisen kykyä maksaa velkansa takaisin riippumatta siitä, onko kyse valtion laitoksesta tai liiketoiminnasta.
Seurata ja ennustaa rahoitusmarkkinoiden kehitystä tietyllä aikavälillä.
Eri maiden valuutat, kuten euro, dollari tai jeni, sekä niiden valuuttakurssi ja valuutanvaihtomenetelmät.
Varmistaa, että työntekijöiden toimet noudattavat yrityksen säännöstöjä, jotka perustuvat asiakkaan ja yrityksen antamiin suuntaviivoihin, direktiiveihin, toimintaperiaatteisiin ja ohjelmiin.
Auttaa asiakasta täyttämään ja hallinnoimaan lainahakemuksia, tarjota käytännön apua esimerkiksi toimittamalla prosessiin liittyviä asiakirjoja ja ohjeita, sekä neuvoa esimerkiksi, miten lainahakemus kannattaa perustella, jotta organisaatio myöntäisi lainan.
Keskustella pankkialan ammattilaisten kanssa ja hankkia tietoja tietystä rahoituksesta tai hankkeesta henkilökohtaisista tai liiketoimintaan liittyvistä syistä tai asiakkaan puolesta.
Tutkia ja tarkastella luottoluokituslaitosten antamia tietoja, jotka koskevat yritysten ja konsernien luottokelpoisuutta, jotta voidaan määrittää, kuinka todennäköisesti velallinen laiminlyö maksut.
Rahoitusvälineet, joilla käydään kauppaa rahoitusmarkkinoilla ja jotka edustavat sekä omaisuudensuojaa että liikkeeseenlaskijan maksuvelvollisuutta. Arvopaperien tarkoituksena on pääoman hankkiminen ja riskeiltä suojautuminen rahoitusmarkkinoilla.
Taloudellisten riskien ennustaminen ja hallinta sekä sellaisten menettelyjen määrittely, joilla vältetään tai minimoidaan niiden vaikutus.
Neuvotella kompromisseja sidosryhmien kanssa ja pyrkiä pääsemään yrityksen kannalta edullisimpaan lopputulokseen. Tähän voi liittyä suhteiden muodostamista toimittajiin ja asiakkaisiin sekä sen varmistamista, että tuotteet ovat kannattavia.
Liiketoiminnan ja rahoitustapahtumien kirjaamis- ja yhteenvetomenetelmät sekä tulosten analysointi, todentaminen ja niistä raportointi.
Taloudelliset periaatteet ja käytännöt, rahoitus- ja raaka-ainemarkkinat, pankkitoiminta ja rahoitustietojen analysointi.
Arvioida ja seurata yrityksen taloutta, toimintaa ja niitä varojen liikkeitä, jotka eritellään tilinpäätöksessä. Tarkistaa taloutta koskevat tiedot, jotta voidaan varmistaa taloudenhoito ja hallinto.
Analysoida yrityksen taloudellista suorituskykyä tilien, kirjanpidon, tilinpäätösten ja markkinoihin liittyvästä ulkopuolisesta lähteestä saadun tiedon perusteella sen tunnistamiseksi, millä keinoin voittoja voitaisiin lisätä.
Käyttää rahoitusvälineitä, kuten osakkeita, joukkovelkakirjoja, sijoitusrahastoja ja johdannaisia.
Rahoitusjärjestelmä, jossa kiinteistön omistajat tai tulevat omistajat saavat rahaa ja jossa lainan vakuutena on itse kiinteistö, jotta lainanantaja voisi saada kiinteistön haltuunsa, jos lainanottaja ei maksa lainamaksuja.
Vakuuttamisen periaatteiden, myös kolmannen osapuolen vastuun, varaston ja tilojen, ymmärtäminen.
Osakemarkkinoiden ja niiden suuntauksien päivittäinen seuraaminen ja analysointi ajantasaisten tietojen keräämiseksi ja sijoitusstrategioiden kehittämiseksi.
Lainat, jotka ovat tarkoitettu yrityksille ja voivat olla vakuudellisia tai vakuudettomia riippuen siitä, onko lainalle takaajaa. Erityyppiset yrityslainat, kuten pankkilainat, välirahoitus, omaisuuseriin perustuva rahoitus ja laskurahoitus.
Voimassa olevien luottositoumuksien valvominen aikatauluihin, uudelleenrahoitukseen, luottorajoihin yms. liittyvien poikkeamien havaitsemiseksi.
Näyttää tulokset, tilastot ja päätelmät yleisölle avoimella ja yksinkertaisella tavalla.
Ilmoittaa mahdollisille lainanottajille lainan korkoprosentti, jolla kompensoidaan varallisuuden, kuten lainatun rahan, käytön kustannuksia lainanantajalle.
Tiettyyn alaan sovellettava verolainsäädäntö, kuten tuontivero, valtion vero jne.
Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.
Määrittää ja analysoida riskejä, jotka voivat vaikuttaa organisaatioon tai henkilöön taloudellisesti, kuten luotto- ja markkinariskit, ja ehdottaa ratkaisuja näiltä riskeiltä suojautumiseksi.
Erilaiset olemassa olevat riskin- tai tappionsiirtokäytännöt ja niiden ominaisuudet, kuten sairausvakuutus, autovakuutus tai henkivakuutus.