Vastaanottoapulainen, kauneushoitola – työpaikat Suomessa
Kauneushoitolan vastaanottoapulaiset varaavat asiakkaille aikoja, ottavat asiakkaat vastaan, antavat yksityiskohtaisia tietoja palveluista ja hoidoista sekä keräävät asiakkaiden valituksia. He puhdistavat kauneushoitolan säännöllisesti ja varmistavat, että kaikkia tuotteita on varastossa ja tuotteet on sijoiteltu hyvin. Kauneushoitolan vastaanottoapulaiset ottavat maksuja asiakkailta ja voivat myydä erilaisia kauneudenhoitotuotteita.
Vastaanottoapulainen, kauneushoitola – paljonko palkka on Suomessa?
Mitä alalla maksettiin 2024
| Mediaani | 14,07 €/h |
|---|---|
| Alin kymmenys | 10,40 €/h |
| Ylin kymmenys | 19,34 €/h |
| Palkansaajia | 921 |
Palkka sukupuolen mukaan 2024
| Sukupuoli | Mediaani | Palkansaajia |
|---|---|---|
| Naiset | 14,09 €/h | 878 |
| Miehet | 13,39 €/h | 43 |
Vastaanottoapulainen, kauneushoitola - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Organisaation toimintaa ja prosesseja sääntelevien periaatteiden ja sääntöjen soveltaminen.
Työtilojen ja -laitteiden pitäminen vapaana liasta, infektioista ja sairauksista poistamalla jätteet ja roskat ja siivoamalla asianmukaisesti.
Moitteettoman henkilökohtaisten hygienian ja siistin ulkonäön ylläpito.
Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.
Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
Arvioida, kuinka paljon varastoa käytetään, ja määrittää, mitä tarvitsee tilata.
Pitää työtila ja varusteet puhtaina ja hyvässä järjestyksessä.
Puhdistaa WC-tilat ja pyyhkiä pesualtaat, peilit ja koppien kalusteet vaadittujen standardien mukaisesti kiinnittäen erityistä huomiota yksityiskohtiin.
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
Erityyppiset ihmiskehon ulkonäön parantamiseen käytetyt aineet.
Kansalliset ja kansainväliset vaatimukset, eritelmät ja ohjeet sen varmistamiseksi, että tuotteet, palvelut ja prosessit ovat laadukkaita ja tarkoitukseensa sopivia.
Hyväksyä, aikatauluttaa ja peruuttaa ajanvarauksia.
Puhdistaa rakennusten lattiat ja portaikot lakaisemalla, imuroimalla ja luuttuamalla hygieenisten ja organisatoristen standardien mukaisesti.
Sen varmistaminen, että wc-tiloissa on aina riittävästi saniteettitarvikkeita, kuten saippuaa ja vessapaperia, asiakkaita varten.
Erilaisten maksujen, kuten käteismaksujen, luottokorttimaksujen tai pankkikorttimaksujen, hyväksyminen. Rahanpalautusten hoitaminen palautusten yhteydessä tai arvoseteleiden tai markkinointivälineiden, kuten bonuskorttien tai jäsenkorttien, antaminen. Turvallisuuden ja henkilötietojen suojan huomioon ottaminen.
Vastaanottoapulainen, kauneushoitola - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Vieraiden auttaminen heidän lähtiessään, palautteen vastaanottaminen tyytyväisyydestä ja vieraiden kehottaminen palaamaan.
Yleiskatsauksen laatiminen kaikista tulevista tehtävistä, jotta tehtävät, suunnitelmien toteuttaminen ja uudet tehtävät voidaan priorisoida.
Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.
Tarvikkeiden tilaaminen asianmukaisilta toimittajilta helppojen ja tuottavien tuotteiden hankkimiseksi.
Jakaa yleisölle näytteitä erilaisista mainostettavista kosmetiikkatuotteista, jotta mahdolliset asiakkaat voivat testata ja ostaa niitä.
Tarjota asiakkaiden käyttöön lukollisia lokeroita, joissa voi säilyttää tavaroita turvallisesti, ja seurata vapaana olevien lokeroiden määrää.
Kerätä likaiset vaatteet tai liinavaatteet laitoksesta ja toimittaa ne pesulapalveluun.
Antaa asiakkaille neuvoja erilaisten kosmeettisten valmisteiden, kuten voiteiden, puutereiden ja kynsilakkojen, käyttämisestä.
Myydä useita kosmeettisia valmisteita, kuten voiteita, saippuoita, huulipunia, karvojen poistoaineita, hajusteita, hammastahnoja, kasvonaamioita, kynsilakkoja ja deodorantteja.
Tallentaa ja järjestää ammatillisia hallintoasiakirjoja kattavasti, pitää kirjaa asiakastiedoista, täyttää lomakkeita tai lokikirjoja sekä laatii asiakirjoja yritykseen liittyvistä asioista.
Suositella asiakkaan henkilökohtaisten mieltymysten ja tarpeiden perusteella kosmetiikkatuotteita, tuotetyyppejä ja merkkejä sekä antaa niitä koskevia neuvoja.
Valvoa työntekijöiden puhdistustoimia.
Nopean ja turvallisen hätäevakuointisuunnitelman laatiminen.
Viestiä puhelimitse soittamalla puheluja ja vastaamalla niihin ajoissa, ammattimaisesti ja kohteliaasti.
Laatia myytyjen tavaroiden tai tarjottujen palvelujen laskun, joka sisältää yksittäiset hinnat, kokonaissumman ja ehdot. Saada puhelimitse, faksilla ja internetin kautta tehtyjen tilausten käsittely päätökseen ja laskea asiakkaan lopullinen lasku.
Pitää kirjallista kirjanpitoa varastossa olevien tuotteiden määrästä sekä palvelujen, korjausten ja huoltotöiden asianmukaisen toiminnan edellyttämistä saapuvista ja lähtevistä tuotteista.