Chef för e-handel – jobb i Finland
Chefer för e-handel skapar och genomför företags planer för elektronisk strategi för försäljning av produkter och tjänster på nätet. De förbättrar även dataintegriteten, användningen av nätbaserade verktyg och varumärkesexponering samt övervakar försäljningen för företag som saluför produkter till kunder som använder internet. De samarbetar med marknadsförings- och försäljningsledningen med hjälp av IKT-verktyg för att uppnå försäljningsmålen och ge affärspartner korrekt information och lämpliga erbjudanden.
Chef för e-handel - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Fastställa målet för marknadsföringsstrategin, oavsett om det avser skapande av en image, genomförande av en prisstrategi eller ökande av medvetenheten om produkten. Fastställa tillvägagångssätt för marknadsföringsåtgärder för att säkra effektivt och långsiktigt uppfyllande av målen.
Genomföra strategier som syftar till att främja en viss produkt eller tjänst med hjälp av de utarbetade marknadsföringsstrategierna.
De verktyg som används för att omvandla stora mängder rådata till relevant och användbar affärsinformation.
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
Utarbeta en övergripande plan för mål, metoder, principer och taktik med anknytning till användningen av teknik inom en organisation och beskriva medlen för att uppnå målen, med beaktande av analyser och relevanta bestämmelser.
Utvärdera hur det går för en verksamhet, både som sådan och i relation till den konkurrensutsatta affärssfären, genom att göra research, sätta uppgifter i samband med affärsverksamhetens behov och identifiera möjligheter.
Marknadsföringsmetoder som används på webben för att nå och kommunicera med intressenter, kunder och klienter.
Utarbeta formella och informella beskrivningar av affärsprocesserna och organisationsstrukturen genom att använda processmodeller, beteckningar och verktyg.
Utveckla digitala marknadsföringsstrategier för både fritids- och affärsändamål, skapa webbplatser och hantera mobil teknik och sociala nätverk.
Identifiera de kvantifierbara åtgärder som ett företag eller en industri använder för att mäta eller jämföra resultat när det gäller att uppnå sina operativa och strategiska mål, med hjälp av resultatindikatorer.
Undersöka kundernas behov och förväntningar på en produkt eller tjänst för att identifiera och åtgärda inkonsekvenser och eventuella meningsskiljaktigheter mellan berörda parter.
Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.
Genomföra planen för att vinna konkurrensfördelar på marknaden genom att positionera företagets varumärke eller produkt och genom att rikta in sig på rätt publik för att sälja varumärket eller produkten.
Den terminologi som används i samband med utformningen och genomförandet av viktiga trender och mål som vidtas av en organisations verkställande organ, med beaktande av dess resurser, konkurrens och miljö.
Datakommunikation med digitala medel som datorer, telefon eller e-post.
Processerna, intressenterna och dynamiken i kedjan av varor och tjänster inom ICT-sektorn.
Principerna för kundbeteende och målmarknader i syfte att främja och sälja en produkt eller en tjänst.
Samla in relevant information och skriva ett välstrukturerat dokument som stakar ut riktningen för ett affärsprojekt anpassat till en onlinemiljö.
Undersökning av marknadsföring som använder mobila enheter som en kommunikationskanal. Detta tillvägagångssätt kan ge potentiella kunder individanpassad information (med användning av plats eller tid) som främjar produkter, tjänster eller idéer.
Vidta åtgärder inom ramen för fastställda mål och förfaranden på strategisk nivå för att mobilisera resurser och fullfölja etablerade strategier.
Chef för e-handel - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
De procedurer som krävs för att identifiera och analysera verksamhetsmässiga och organisatoriska behov.
Egenskaperna, verktygen och teknikerna för mätning, insamling, analys och rapportering av webbdata för att få information om användarnas beteende och för att förbättra prestandan av en webbplats.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Metoder som används inom IKT-sektorn för att främja och sälja produkter, tjänster eller applikationer, t.ex. SPIN-försäljning, konceptuell försäljning och SNAP-försäljning.
Utvärdera kundfeedback för att ta reda på om kunderna är nöjda eller missnöjda med produkten eller tjänsten.
De metoder och system som används för att undersöka och fastställa en varumärkesidentitet i marknadsföringssyfte.
Verktyg, metoder och notationer för att beskriva och analysera affärsprocesser och ta fram modeller för dess fortsatta utveckling. Business Process Model and Notation (BPMN) och Business Process Execution Language (BPEL) är exempel på sådana verktygssatser.
Genomföra marknadsundersökningar och -strategier som avser sökmotorprocesser, så kallad sökmotormarknadsföring, för att generera mer trafik till och exponering för en webbplats.
De mekanismer och bestämmelser som möjliggör selektiv tillträdeskontroll och garanterar att endast godkända parter (personer, processer, system och anordningar) har tillgång till data, sättet att följa konfidentiell information och riskerna för bristande regelefterlevnad.
Metoder, regler, medier och verktyg för att publicera innehåll från innehållshanteringssystem i enskilda källor eller över medier.
Skapa ett positivt, långsiktigt förhållande mellan organisationer och utomstående intressenter, till exempel leverantörer, distributörer, aktieägare och andra intressenter, i syfte att informera dem om organisationen och dess mål.
Uppmärksamma kunder på ett företag eller ett varumärke genom olika metoder som att humanisera varumärket och använda sociala medier. Initiativet till engagemang kan komma både från konsumenten och företaget, och engagemanget kan ske både online och offline.
Analysera företagsinformation och samråda med direktörer i beslutsprocesser rörande olika aspekter som påverkar ett företags framtidsprognoser, produktivitet och hållbarhet. Överväga alternativ och lösningar för utmaningar och fatta rationella beslut utifrån analyser och erfarenhet.
Leda den strategiska planeringsprocessen för ett varumärke genom att möjliggöra innovation och framsteg inom strategierna samt förbättra kommunikationen med konsumenter, i syfte att använda konsumenternas åsikter och behov som grund för innovationer och strategier.