Контролер масових заходів/контролерка масових заходів – робота у Фінляндії
Контролери масових заходів постійно спостерігають за натовпом під час певних подій, як-от публічні виступи, спортивні змагання чи концерти, щоб запобігти інцидентам і швидко реагувати на них. Вони контролюють вхід на територію, стежать за поведінкою натовпу, борються з проявами агресивної поведінки та проводять екстрену евакуацію.
Контролер масових заходів/контролерка масових заходів - Які навички обов'язкові?
Стримувати або застосовувати силу для контролю осіб, які порушують правила прийнятної поведінки, становлять загрозу для оточуючих або вчиняють акти насильства, щоб не дати їм й надалі поводитися негативно та захистити оточуючих.
Контролювати прийом гостей, забезпечуючи задоволення потреб гостей і гарантуючи безпеку в будь-який час.
Впроваджувати відповідні процедури, стратегії та використовувати належне обладнання для сприяння місцевій або національній безпеці та захисту даних, осіб, установ і власності.
Дотримуватися принципів, згідно з якими людина повинна застосовувати лише стільки сили, скільки потрібно для відбиття нападу. Застосування смертоносної сили обмежується ситуаціями, коли нападники також застосовують смертоносну силу.
Види кібернетичних та фізичних загроз для громадської та приватної безпеки, як-от несанкціоноване проникнення, агресивна поведінка, розбещення, пограбування, крадіжки, хакерські атаки, шкідливе програмне забезпечення, фішинг, крадіжки ідентичності, напади, викрадення людей, вбивства та публічні демонстрації.
Правові норми, які мають застосовуватися для забезпечення пожежної безпеки та запобігання пожежам на об’єкті.
Контролювати натовп або заворушення, слідкуючи за тим, щоб люди не заходили до заборонених зон, спостерігаючи за поведінкою натовпу та реагуючи на підозрілу та насильницьку поведінку.
Застосовувати методи комунікації, які дозволяють співрозмовникам краще розуміти один одного і правильно спілкуватися під час передачі повідомлень.
Виявляти можливість терористичної діяльності, що становить загрозу і небезпеку в конкретній місцевості, шляхом моніторингу діяльності потенційно небезпечних груп людей, оцінки ризиків у різних сферах і збору розвідувальної інформації.
Здійснювати медіацію в конфліктах і напружених ситуаціях, діючи між сторонами, намагаючись досягти угоди, примирити їх та вирішити проблеми. Урегульовувати конфлікт так, щоб жодна з жертв не почувалася, наче з нею вчинили несправедливо, та заздалегідь уникати суперечок.
Вживати необхідних заходів, щоб гарантувати фізичну безпеку аудиторії або осіб, які відвідують захід. Складати план дій на випадок надзвичайної ситуації. Надавати першу допомогу та керувати екстреною евакуацією.
Виявляти загрози безпеці під час розслідувань, перевірок або патрулювання та виконувати необхідні дії для мінімізації або нейтралізації загрози.
Оглядати та перевіряти сумки та особисті речі осіб, щоб переконатися, що вони не становлять загрози, а їхня поведінка є правомірною.
Контролювати швидкі та безпечні плани екстреної евакуації.
Патрулювати визначену територію, спостерігати за підозрілими особами та небезпечними ситуаціями та реагувати на них, а також взаємодіяти з організаціями реагування на надзвичайні ситуації.
Швидко реагувати на інциденти та порушення безпеки, викликати поліцію, і підтримувати зв’язок з іншими відповідними сторонами, залученими до потенційного судового переслідування правопорушника.
Запобігати крадіжкам і грабежам; стежити за обладнанням систем безпеки; у разі потреби вживати заходів безпеки.
Негайно професійно реагувати на несприятливу поведінку, вживаючи відповідних законних заходів для запобігання подальшій агресії, зокрема надавати усне попередження, законним шляхом виводити або затримувати причетну особу. Повідомляти деталі несприятливої поведінки відповідно до процедур організації.
Проявляти пильність під час патрулювання чи проведення інших заходів спостереження, щоб гарантувати безпеку та захист, виявляти підозрілу поведінку чи інші тривожні зміни в поведінці чи діяльності та швидко реагувати на них.
Методи спостереження, що використовуються під час збирання розвідувальної інформації для розслідування.
Контролер масових заходів/контролерка масових заходів - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Здійснювати налаштування радіоапаратури та аксесуарів, зокрема трансляційних консолей, підсилювачів і мікрофонів, а також працювати з ними. Розуміти основи мови радіооператора та, в разі потреби, надавати інструктаж щодо правильної експлуатації радіоапаратури.
Упевнитися, що запасні виходи та шляхи евакуації доступні для використання.
Проводити серцево-легеневу реанімацію або надавати першу медичну допомогу для надання допомоги хворому або постраждалому до того, як він зможе отримати повноцінне лікування.
Вітати, розсаджувати та інформувати глядачів на стадіоні.
Контролювати в’їзні та виїзні шляхи в межах зон паркування та повідомляти про будь-які небезпеки, нещасні випадки або порушення.
Вводити заборону на відео- та фотозйомку.
Допомагати та співпрацювати з поліцією та екстреними службами, коли це необхідно.
Швидко, спокійно та безпечно реагувати на несподівані ситуації; надавати рішення, яке вирішує проблему або зменшує її вплив.
Гарантувати безпечний вхід і вихід глядачів.
Розглядати скарги глядачів і обробляти інциденти та надзвичайні ситуації.
Регулярно перевіряти, щоб двері, вікна та замки будівлі були належним чином і надійно зачинені, а також щоб не виникало жодних небезпек.
Слідкувати за тим, щоб забезпечити постійну безпеку та гідну поведінку відвідувачів парку; виводити недисциплінованих відвідувачів, якщо це необхідно.
Вживати негайних заходів для реагування на серйозні інциденти, які впливають на безпеку осіб у приватних чи громадських місцях, зокрема на дорожньо-транспортні пригоди.
Забезпечувати ідентифікацію всіх втрачених товарів або предметів, а також їх повернення власникам.
Правові норми, положення та постанови, що застосовуються до покарання правопорушників.
Контролювати функціонування обладнання для спостереження, щоб спостерігати за тим, що люди роблять у певній зоні, і гарантувати їхню безпеку.
Упевнятися, що всі гості мають дійсні квитки до місця проведення заходів і повідомляти про порушення.
Перевіряти документ, що посвідчує особу, та інтерпретувати надану відвідувачем інформацію, щоб запобігти проникненню небажаних осіб на територію.
Зберігати холодний розум та ефективну продуктивність під тиском або за несприятливих обставин.
Керувати рухом грошових коштів (надходженнями та витратами) у підприємницькій діяльності, проєкті чи фінансовому продукті. Приймати ставки, виплачувати виграші та керувати грошовими потоками.
Забезпечувати дотримання законів, а у разі недотримання – вживати належних заходів для забезпечення дотримання закону та контролю за його виконанням.
Здійснювати нагляд та контроль за виконанням заходів з профілактики, безпеки та спостереження з метою оцінки їх ефективності та внесення коректив у разі незадовільних результатів.
Складати процедури, в яких описано конкретні дії, які необхідно вжити у випадку надзвичайної ситуації, враховуючи всі ризики та небезпеки, які можуть виникнути, гарантуючи, що плани відповідають законодавству з безпеки та представляють найбезпечніший курс дій.
Розуміти функціонування засобів пожежогасіння і знати техніку гасіння пожеж.
Оглядати стадіон до, під час і після матчу.
Інші професії
- Охоронник розважального закладу/охоронниця розважального закладу
- Охоронник/охоронниця
- Особистий охоронник/особиста охоронниця
- Охоронник воріт/охоронниця воріт
- Інспектор ручної поклажі/інспекторка ручної поклажі
- Начальник охорони/начальниця охорони
- Рятувальник/рятувальниця
- Охоронник бронеавтомобіля/охоронниця бронеавтомобіля
- Водій бронеавтомобіля/водійка бронеавтомобіля
- Співробітник служби безпеки магазину/співробітниця служби безпеки магазину
- Консультант із питань безпеки/консультантка із питань безпеки
- Поліцейський/поліцейська