Менеджер із забезпечення якості ІКТ/менеджерка із забезпечення якості ІКТ – робота у Фінляндії
Менеджери із забезпечення якості ІКТ розробляють і використовують підхід до якості ІКТ шляхом систем управління якістю відповідно до внутрішніх і зовнішніх стандартів і культури організації. Вони гарантують, що контроль управління реалізовано належним чином з метою захисту ресурсу, цілісності даних і операцій. Вони зосереджують свою діяльність на досягненні цілей якості, включно з підтримкою зовнішньої сертифікації відповідно до стандартів якості, а також здійснюють моніторинг статистики для прогнозування результатів якості.
Менеджер із забезпечення якості ІКТ/менеджерка із забезпечення якості ІКТ - Які навички обов'язкові?
Політика управління внутрішніми ризиками, яка визначає та оцінює ризики в ІТ-середовищі, а також визначає їхню пріоритетність. Методи, що використовуються для мінімізації, моніторингу та контролю можливості виникнення та наслідків катастрофічних подій, які впливають на досягнення бізнес-цілей.
Визначати цілі та процедури забезпечення якості та наглядати за їх дотриманням і безперервним удосконаленням шляхом перегляду цілей, протоколів, матеріалів, процесів, устаткування та технологій для стандартів якості.
Забезпечувати постійну відповідність стандартам і вимогам, зокрема оновлювати сертифікації та заходи моніторингу для проведення необхідних процедур, щоб аудит здійснювався належним чином і без жодних негативних аспектів.
Політика організації в галузі якості та її цілі, прийнятний рівень якості та методи його вимірювання, правові аспекти та обов’язки конкретних відділів щодо забезпечення якості.
Упевнятися, що ви належним чином поінформовані про правові норми, які регулюють певну діяльність, і дотримуватися застосовних норм, політики та законів.
Відхилення від стандартних і виняткових подій під час роботи програмної системи, виявлення інцидентів, які можуть змінити потік і процес виконання системи.
Контролювати та забезпечувати якість наданих товарів або послуг, гарантуючи відповідність усіх факторів виробництва вимогам якості. Контролювати перевірку та тестування продукції.
Описати процедури тестування програмного забезпечення для технічної групи та аналіз результатів тестування для користувачів і клієнтів, щоб інформувати їх про стан і ефективність програмного забезпечення.
Забезпечувати коректність дій, які повністю відповідають конкретним вимогам і спрямовані на досягнення результатів у сфері розробки, інтеграції, безпеки й загального управління системами ІКТ.
Рівні тестування в процесі розроблення програмного забезпечення, як-от модульне тестування, інтеграційне тестування, системне тестування та приймальне тестування.
Національні та міжнародні вимоги, специфікації та вказівки, щоб забезпечують якість і відповідність продукції, послуг і процесів їхньому призначенню.
Виконувати тестування, щоб перевірити бездоганність роботи програмного продукту, відповідно до вимог замовника, а також виявляти помилки програмного забезпечення (баги) і його неправильну роботу за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення й тестування.
Принципи забезпечення якості, стандартні вимоги та набір процесів і заходів, що використовуються для вимірювання, контролю та забезпечення якості продукції та процесів.
Проводити регулярні, систематичні й документально оформлені перевірки системи якості для підтвердження відповідності стандарту на основі об’єктивних доказів, як-от упроваджені процеси, ефективність у досягненні цілей щодо якості, менша кількість проблем із якістю та усунені проблеми з якістю.
Вживати заходів щодо цілей і процедур, визначених на стратегічному рівні, щоб мобілізувати ресурси та слідувати встановленим стратегіям.
Моделі якості для послуг ІКТ, які стосуються зрілості процесів, ухвалення рекомендованих практик, їхнього визначення та інституціоналізації, що дають змогу організації надійно та стало отримувати необхідні результати. До них належать моделі в багатьох галузях ІКТ.
Менеджер із забезпечення якості ІКТ/менеджерка із забезпечення якості ІКТ - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Послідовність кроків, як-от планування, створення, тестування та розгортання, а також моделі для розроблення та керування життєвим циклом системи.
Гнучкий підхід до управління проєктами (Agile) — це методологія планування, управління та нагляду за ресурсами ІКТ для досягнення конкретних цілей з використанням інструментів ІКТ для управління проєктами.
Застосовувати методи та інструменти, зокрема опитування, анкетування, застосування ІКТ, для з’ясування, визначення, аналізу, документування та підтримки вимог користувачів до системи, послуги чи продукту.
Розробити норми або вимоги, які встановлюють єдині технічні критерії, методи, процеси та практики в управлінні інформацією на основі професійного досвіду.
Використовувати різні типи комунікаційних каналів, як-от вербальне, рукописне, цифрове та телефонне спілкування з метою створення та переказу ідей чи інформації.
Зазначати критерії для вимірювання якості даних для цілей комерційної діяльності, такі як непослідовність, неповнота, придатність для використання за призначенням і точність.
Створювати тестові набори програмного забезпечення в автоматизований спосіб, використовуючи спеціалізовані мови або інструменти. Це можна зробити за допомогою інструментів для тестування, щоб заощадити ресурси, підвищити ефективність і результативність тестування.
Набір законодавчих норм, які захищають інформаційні технології, мережі ІКТ і комп’ютерні системи, а також правові наслідки, які є результатом їх неправильного використання. До регульованих заходів належать брандмауери, системи виявлення вторгнень, антивірусне програмне забезпечення та шифрування.
Впроваджувати політику, методи та правила безпеки даних та інформації з метою дотримання принципів конфіденційності, цілісності та доступності.
Визначати кількісні показники, які компанія або галузь використовує для оцінки або порівняння продуктивності з точки зору досягнення своїх оперативних і стратегічних цілей, використовуючи попередньо встановлені показники продуктивності.
Методи оцінювання зручності використання та отримання структурованих рекомендацій за результатами тесту на зручність використання з урахуванням потреб і поведінки користувача для досягнення ефективного та елегантного дизайну інтерфейсу користувача.
Адмініструвати всі типи інформаційних ресурсів протягом їхнього життєвого циклу, виконуючи профілювання, синтаксичний аналіз, стандартизацію, ідентифікацію, очищення, покращення та аудит даних. Забезпечувати відповідність даних поставленим цілям, використовуючи спеціалізовані ІКТ-інструменти для дотримання критеріїв якості даних.
Давати вказівки колегам та іншим співпрацюючим сторонам для досягнення бажаного результату технологічного проєкту або досягнення поставлених цілей в організації, що займається технологіями.
Техніки та методи оцінки та аналізу якості системи та загальної якості бази даних, а також встановлені стандарти та правила якості.
Створювати плани щодо розробки та впровадження стратегій, які сприяють покращенню технологічних проєктів та ефективності процедур проєкту, беручи до уваги аналізи та відповідні нормативні акти.
Методології або моделі планування, контролю ресурсів ІКТ, а також керування ними для досягнення конкретних цілей. Такими методологіями є, Waterfall, Incremental, V-Model, Scrum або Agile та використання інструментів ІКТ для управління проєктами.
Процес, за допомогою якого можна визначити і виміряти здатність до навчання, ефективність, корисність і простоту використання програмного додатка.
Процес виявлення проблем із даними за допомогою індикаторів якості, показників і метрик для планування стратегій очищення та збагачення даних відповідно до критеріїв якості даних.
Пояснити та демонструвати використання навчального обладнання та функцій системи.
Процесно-орієнтований підхід до управління — це методологія планування, управління та нагляду за ресурсами ІКТ для досягнення конкретних цілей з використанням інструментів ІКТ для управління проєктами.
Підхід ощадливого управління проєктами — це методологія планування, управління та нагляду за ресурсами ІКТ для досягнення конкретних цілей і використання інструментів управління проєктами ІКТ.
Інші професії
- Аналітик із тестування ІКТ (інформаційно-комунікаційних систем)/аналітикиня із тестування ІКТ (інформаційно-комунікаційних систем)
- Тестувальник програмного забезпечення/тестувальниця програмного забезпечення
- Тестувальник цифрових ігор/тестувальниця цифрових ігор
- Тестувальник інтеграції ІКТ/тестувальниця інтеграції ІКТ
- Тестувальник систем ІКТ/тестувальниця систем ІКТ
- Тестувальник доступності ІКТ/тестувальниця доступності ІКТ
- Тестувальник зручності використання ІКТ/тестувальниця зручності використання ІКТ
- Адміністратор проєктів ІКТ/адміністраторка проєктів ІКТ
- Менеджер з експлуатації ІКТ/менеджерка з експлуатації ІКТ
- Аудитор інформаційних технологій/аудиторка інформаційних технологій
- Технік із контролю якості
- Консультант з інтеграції системи ІКТ/консультантка з інтеграції системи ІКТ