Abiliini töötaja – töökohad Soomes
Abiliini töötajad pakuvad mures helistajatele telefoni teel nõu ja tuge. Nad lahendavad mitmesuguseid probleeme, näiteks väärkohtlemine, depressioon ja finantsprobleemid. Abiliini töötajad säilitavad telefonikõnede salvestusi vastavalt nõuetele ja privaatsuseeskirjadele.
Abiliini töötaja – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 15,03–23,93 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 18,87 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 15,03 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 23,93 €/h |
| Palgatöötajaid | 36 474 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 18,98 €/h | 29 707 |
| Mehed | 18,26 €/h | 6767 |
Abiliini töötaja - Millised oskused on kohustuslikud?
Sotsiaalteenuste osutamisel kvaliteedistandardite järgimine, järgides ühtlasi sotsiaaltöö väärtusi ja põhimõtteid.
Moraalsed standardid ja protseduurid, eetilised küsimused ja kohustused, mis on seotud selliste tervishoiuküsimustega nagu inimväärikuse austamine, enesemääramine, teadev nõusolek ja patsiendi konfidentsiaalsus.
Sekkumine, et pakkuda inimestele füüsilist, moraalset ja psühholoogilist tuge ohtlikes või rasketes olukordades ja viia nad vajaduse korral ohutusse kohta.
Kehtestatud protsesside ja menetluskordade kasutamine, et astuda vastu ohtlikule, kuritahtlikule, diskrimineerivale või orjastavale käitumisele ja tavadele ning sellest teatada, juhtides tööandja või pädeva asutuse tähelepanu mis tahes sellisele käitumisele.
Sotsiaaltöö klientidele asjakohaste teenuste pakkumine, püsides samal ajal kutseraamistikus, töö mõistmine seoses teiste kutsetöötajatega ja klientide konkreetsete vajaduste arvesse võtmine.
Kliendi väärikuse ja privaatsuse austamine ja tagamine, tema konfidentsiaalse teabe kaitsmine ning kliendile ja teistele asjaosalistele konfidentsiaalsuseeskirjade selgitamine.
Diskreetsuse säilitamine ja tähelepanu vältimine.
Teenusekasutajate sotsiaalse olukorra hindamine, tagades dialoogis huvi ja austuse sobiva vahekorra, arvestades nende perekondi, organisatsioone ja kogukondi ning seonduvaid riske ning määrates vajadused ja ressursid, et täita füüsilisi, emotsionaalseid ja sotsiaalseid vajadusi.
Kriisiolukorras toimetuleku strateegiad, mis võimaldavad isikutel lahendada probleeme, võita hirmu ning vältida psühholoogilist stressi ja traumat.
Teise inimese tunnete, vajaduste ja kogemuste tajumine, mõistmine ja jagamine.
Teiste inimeste tähelepanelik kuulamine, püüdes kannatlikult mõista tõstatatud probleeme, esitades vastavalt vajadusele küsimusi katkestamata kõnelust ebasobival ajal; oskus tähelepanelikult kuulama klientide, reisijate, teenusekasutajate või muude isikute vajadusi ja soove ning pakkuda vastavalt lahendusi.
Sotsiaalkriisist mõjutatud inimeste õigeaegne tuvastamine, meetmete võtmine ja inimeste motiveerimine, kasutades kõiki ressursse.
Organisatsiooni või osakonna konkreetsete standardite ja suuniste järgimine. Organisatsiooni eesmärkide ja ühiste kokkulepete mõistmine ning nende alusel tegutsemine.
Teenuse kasutajatega tehtava töö kohta täpse, ajakohastatud ja õigeaegse arvestuse pidamine, järgides samal ajal privaatsuse ja turvalisuse õigusakte ja poliitikat.
Arvutite, IT-seadmete ja nüüdisaegse tehnika tõhus kasutamine.
Pingeolukorras või ebasoodsate asjaolude korral rahu ja tulemusliku töövõime säilitamine.
Seatud eesmärkide saavutamist hõlbustavate korralduslike võtete ja menetluste kasutamine, näiteks personali graafikute koostamine. Nende vahendite tõhus ja kestlik kasutamine ning vajaduse korral paindlikkuse ilmutamine.
Suhtlemine telefoni teel, tehes telefonikõnesid ja vastates telefonikõnedele õigeaegselt, professionaalselt ja viisakalt.
Tegutsemine vastavalt sotsiaalteenuste kasutajate poliitika-, sotsiaal- ja kultuurikontekstile, arvestades teatud meetmete mõju nende sotsiaalsele heaolule.
Telefoni teel isikutele sotsiaalküsimustes toe ja nõuannete pakkumine, kuulates ära nende mured ja reageerides asjakohaselt.
Eeskirjad, mis reguleerivad äriühingu tegevust.
Isiklik vastutamine oma kutsetegevuse eest ning oma tegevusulatuse ja pädevusvaldkondade piiride teadvustamine.
Abiliini töötaja - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Eri keskkondades ning eri rühmade ja üksikisikutega kasutatavad nõustamismeetodid, eelkõige nõustamisprotsessi järelevalve ja vahendamise meetodeid.
Teabe, ideede, kontseptsioonide, mõtete ja tunnete vahetamine ja edastamine, kasutades jagatud sõnade, märkide ja semiootiliste reeglite süsteemi meediumi vahendusel.
Telefoni ja arvuti koostoimet võimaldava tehnoloogia kasutamine. Kõneteenuste võimaldamine vahetult lauaarvuti keskkonnas.
Isikutel, peredel, rühmadel ja kogukondadel oma elu ja keskkonna üle (ise või teiste abiga) suurema mõjuvõimu saamise võimaldamine.
Metodoloogiline reageerimine isiku, perekonna, rühma või kogukonna normaalse või tavapärase toimimise häiretele või katkemisele.
Kõne kvaliteedi ja jõudlustrendide analüüsimine; soovituste tegemine edasiseks parandamiseks.
Toe pakkumine klientidele, kes on kaotanud lähedase sugulase või sõbra, ning aitamine neil oma leina väljendada ja paraneda.
Inimõiguste ja mitmekesisuse edendamine austamine sõltumatute isikute füüsiliste, psühholoogiliste, vaimsete ja sotsiaalsete vajaduste valguses, võttes arvesse nende arvamusi, veendumusi ja väärtusi ning rahvusvahelisi ja riiklikke eetikakoodekseid, samuti tervishoiuteenuste osutamise eetilisi tagajärgi, tagades nende õiguse eraelu puutumatusele ja austades tervishoiuteabe konfidentsiaalsust.
Kõnelemine teenuse kasutajate eest ja nende nimel, kasutades suhtlusoskusi ja teadmisi vastavatest valdkondadest, et aidata ebasoodsas olukorras olevaid inimesi.
Tehtud telefonikõnede üle arvestuse pidamine. Vastavalt ettevõtte poliitikale ja õigusnormidele helistaja isikuandmete, kõne sisu ja muude metaandmete salvestamine.
Igas vanuses inimeste ja rühmade nõustamine seoses võimalustega edendada tervist individuaalselt või asutuses, arvestades füüsilise ja vaimse tervise isiklikke, sotsiaalseid ja struktuurilisi mõjutegureid.
Telefonisidekatkestuste ärahoidmine. Elektrikutele seadme vahetamisest teadaandmine ning telefonide paigaldamise ja liigutamise haldamine. Postkastide lisamist ja kustutamist, turvakoodide haldamist ja töötajatele kõneposti kaudu juhiste andmist hõlmava kõnepostisüsteemi haldamine.
Sotsiaalteenuste kasutajate suunamine teiste spetsialistide ja organisatsioonide juurde vastavalt kasutaja soovidele ja vajadustele.
Kogukonnas sõltuvusainete ja alkoholi kuritarvitamise riskide ja ohtude kohta teabe jagamine.
Eakate väärkohtlemise tuvastamise, lõpetamise ja ennetamise strateegiad ja lähenemisviisid. See hõlmab eakate väärkohtlemise juhtumite tuvastamise meetodite ja menetluste, väärkohtlemise õiguslike tagajärgede ning võimaliku sekkumis- ja rehabilitatsioonitegevuse mõistmist.
Muud ametid
- Sotsiaaltöötaja
- Sõjaväe sotsiaaltöötaja
- Eakate hoolekande sotsiaaltöötaja
- Sotsiaaltöö õppejõud
- Kohaliku omavalitsuse sotsiaaltöötaja
- Kriisisekkumise sotsiaaltöötaja
- Haridusvaldkonna sotsiaaltöötaja
- Haigla sotsiaaltöötaja
- Ohvriabitöötaja
- Tervishoiusotsiaaltöötaja
- Sotsiaaltöö nõunik
- Vaimse tervise valdkonna sotsiaaltöötaja