Piletikontrolör – töökohad Soomes
Piletikontrolörid kontrollivad reisijate pileteid, soodustusi ja kuukaarte. Nad vastavad reisijate küsimustele transpordieeskirjade, jaamade ja sõiduplaani kohta.
Piletikontrolör - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientidele vastamine ja nendega suhtlemine kõige tõhusamal ja asjakohasemal viisil, et anda neile juurdepääs soovitud toodetele või teenustele või mis tahes muule abile, mida nad vajavad.
Elektrooniliste makseterminalide kasutamine, et võtta vastu reisijatelt krediit- või deebetkaardimakseid.
Vee-, õhusõidukist, rongist või muust sõidukist väljuvate reisijate abistamine. Ohutusmeetmete ja menetluste arvestamine.
Haigele või vigastatud isikule abi andmiseks kardiopulmonaalse elustamise tegemine või esmaabi andmine, kuni nad saavad täielikumat ravi.
Tegutsemine viisil, mida saab usaldada või millest sõltuda.
Ettevõtte igapäevatööks vajaliku väiksemate kulude ja tehingute jaoks mõeldud sularahavaru haldamine.
Raskuste tõstmine ja ergonoomiliste tõstmisvõtete kasutamine vigastuste vältimiseks.
Reisijatega suhtlemine, arvestades nüüdisühiskonna ootusi sotsiaalse käitumise suhtes, konkreetse olukorra asjaolusid ja organisatsiooni käitumisjuhendit. Viisakalt ja arusaadavalt suhtlemine.
Reisijate abistamine minekul laevade ja õhusõidukite pardale, rongidele või muudele transpordivahenditele. Ohutusmeetmete ja -menetluste järgimine.
Transpordiettevõtte koostatud töögraafiku järgimine.
Piletiraha (tasu, mida reisijad maksavad ühistransporditeenuse kasutamise eest) kogumine, sealhulgas raha lugemine ja vahetusraha andmine.
Teenuste lähenemisviisi kohandamine asjaolude muutumisel.
Piletikontrolör - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Võõrkeelte oskamine, et suuta suhelda ühes või mitmes võõrkeeles.
Reisijate pealemineku ja mahatuleku järelevalve; ohutuseeskirjade nõuetekohase järgimise tagamine.
Lekke, tulekahju, kokkupõrke ja evakuatsiooni korral kontrollimenetluste rakendamine; kriisiohjamine ja hädaolukordades rahu säilitamine.