Tänavamüüja – töökohad Soomes
Tänavamüüjad müüvad kaupu ja teenuseid kindlaksmääratud teedel, tänavatel ja turgudel olevates asukohtades.
Tänavamüüja - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
Tehnikad ja müügimeetodid, mida kasutatakse toote või teenuse esitlemiseks klientidele veenval viisil ning nende ootuste ja vajaduste rahuldamiseks.
Suhtumine, mis keskendab äritegevuse alati klientidele.
Kaupade mahalaadimine veokilt ning uute varude viimine töökohale või lattu.
Klientide veenmine ostma lisatooteid või kallimaid tooteid.
Äärmuslike ilmastikutingimuste ja ohtliku keskkonnaga kokkupuutega toimetulek.
Erinevate suhtluskanalite kasutamine, näiteks verbaalne, käsitsi kirjutatav, digitaalne ja telefoniside, mille eesmärk on ideede või teabe kogumine ja jagamine.
Tööala ja seadmete hoidmine puhtana ja nõuetekohastena.
Klientidele ostuotsuste tegemisel toe ja nõu pakkumine, selgitades välja nende vajadused, valides neile sobiva teenuse ja toote ning vastates viisakalt tooteid ja teenuseid puudutavatele küsimustele.
Kaupade atraktiivselt ja ohutult välja panemine. Tulevaste klientide tähelepanu köitmiseks leti või muu väljapanekuala ülespanek, kus demonstratsioone korraldada. Kauba väljapaneku aluste korraldamine ja hooldamine. Müügiprotsesside jaoks müügikohti ja toodete väljapanekute loomine ja komplekteerimine.
Tagamine, et sellised tooted nagu toiduained on nõuetekohaselt valmistatud ja tarbimisvalmis; eri osade kombineerimine, kuni need moodustavad ühe müügiühiku.
Õigusaktid, mida kohaldatakse seoses tarbijate õigustega turul.
Osutatavate või pakutavate toodete või teenuste hinna suhtes kokkuleppele jõudmine.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Mõtete ja ideede mõjuv ja toimiv esitamine, et veenda kliente uutest toodetest ja pakkumistest huvituma. Klientide veenmine selles, et toode või teenus rahuldab nende vajadusi.
Pakutavad tooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Asjaomaste ametiasutuste kehtestatud hügieeni- ja ohutusnõuete järgimine.
Toote õige ja ohutu kasutamise näitamine, klientidele teabe andmine toote põhifunktsioonide ja -eeliste kohta, käitamise, õige kasutuse ja hoolduse selgitamine. Potentsiaalsete klientide veenmine esemeid ostma.
Võime teha elementaarset füüsilist tööd ilma teiste abi, toe, järelevalve ja juhenduseta ning vastutada oma tegevuse eest.
Tänavamüüja - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Klientidega suhtlemine kohalikus murdes.
Kassaaparaadi abil sularahatehingute registreerimine ja käsitlemine.
Raha lugemine; kassa tasakaalu viimine vahetuse lõpus; maksete vastuvõtmine ja makseteabe töötlemine; skannerite kasutamine.
Temperatuur, mille juures tuleb teatavaid tooteid tarbimiseks säilitada.
Erinevad näotüübid ja -kujud, et nõustada kliente sobivate prillide valimisel.
Peamised jalatsiturul kättesaadavad tootemargid, tootjad ja tooted, sh eri liiki kingad, komponendid ja kasutatud materjalid.
Rõivaste suurused, et teha klientidele sobivaid ettepanekuid.
Pakutavad rõivad ja jalatsid, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad elektroonika- ja telekommunikatsiooniseadmed ja -tooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Peamised tekstiilitootjad eri tootemarkide ja materjalide turul.
Tubakalehtedest toodetavad mitmesugused tooted. Tubakatoodete liigid, st suitsetatavad tubakatooted, suitsuvabad tubakatooted ja tubakalehtede kõrvalsaadused.
Telekommunikatsioonituru põhiosalised, näiteks organisatsioonid, kes tegelevad telefonide ja mobiilseadmete tootmise ja turustamise, juurdepääsu ja võrguturbe küsimustega.
Pakutavad piimatooted ja toiduõlid, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Varguste ja röövimiste ennetamine. Kaupade, sularaha või inimeste röövimise või kahjustamise vältimine.
Pakutavad kala-, kooriklooma- ja molluskitooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad maiustused, šokolaadi- ja kondiitritooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad tekstiiltooted, pooltooted ja materjalid, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Riie, lausriie, silmkoekangas ja võrkriie, tehnilised kangad, näiteks Gore-Tex ja Gannex.
Meetodid, millega veenda kliente toodet või teenust ostma.
Turuosaliste äritegevus, seosed ja võimalused.
Pakutavad nahad ja nahktooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Hinnanguline hind, mida tootja soovitab jaemüüjal kasutada toote või teenuse jaoks, ning selle hinna arvutamise meetod.
Pakutav liha ja pakutavad lihatooted, nende omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad joogitooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad puu- ja köögiviljad, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Pakutavad elektrilised kodumasinad, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Kaupade ostuhindadele kehtestatud maksud ja seda tegevust reguleerivad õigusaktid.
Pakutavad kellad ja juveeltooted, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Tekstiilkangaste ja tekstiilimeetodite uusimad arengud.
Pakutavad kohv, tee, kakao ja maitseained, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Müügimeetodite rakendamine lisatoodete või -teenuste müümiseks olemasolevatele klientidele.
Lillede ja taimede kombineerimise viisid dekoratiivsete tehnikate järgi.
Andmeside digitaalsete vahenditega, näiteks arvutite, telefoni või e-postiga.
Spordi-, fitnessi- ja virgestusvahendite ning sporditarvete liigid ja omadused.
Pakutavad majapidamistooted või kaubad, nende funktsioonid, omadused ning õiguslikud ja regulatiivsed nõuded.
Käekellade tüübid (nt mehaanilised ja kvartskellad), nende omadused ja funktsioonid (nt kalender, kronograaf ja veekindlus).
Kliendikäitumise ja sihtturgude põhimõtted, eesmärgiga toodet või teenust reklaamida ja müüa.
Turul olevate kalade liigid ja sordid.