Butikschef, motorfordon – jobb i Finland
Butikschefer (motorfordon) ansvarar för verksamheten och personalen i en bilaffär. De leder anställda, övervakar butikens försäljning, förvaltar budgetar, beställer leveranser om någon produkt är slutsåld och utför administrativa uppgifter vid behov.
Butikschef, motorfordon - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Attityd som alltid sätter kunderna i fokus för verksamheten.
Samla in och analysera säljnivåer av produkter och tjänster och använda denna information för att fastställa volym som ska produceras i följande satser samt tillse kundåterkoppling, pristrender och försäljningsmetodernas effektivitet.
Tillämpa metoder som ska användas för att fastställa produktvärden med beaktande av marknadsvillkor, konkurrenters åtgärder, insatskostnader och andra faktorer.
Den senaste utvecklingen och de senaste trenderna avseende nya typer av fordon och fordonsmärken på marknaden.
Funktionen av specifik bilutrustning, t.ex. manövrering och hantering av koppling, gasreglage, belysning, instrumentering, växelsystemet och bromsar.
Efterfråga produkter från relevanta leverantörer för att få lämpliga och lönsamma produkter att köpa.
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
Bygga varaktiga och meningsfulla relationer med kunder för att säkerställa nöjdhet och lojalitet genom att ge korrekt och vänlig rådgivning och support, leverera högkvalitativa produkter och tjänster samt erbjuda information och service efter försäljning.
Hantera anställda och underordnade, som arbetar i grupp eller enskilt, för att maximera deras resultat och insatser. Planera deras arbete och verksamhet, ge instruktioner, motivera och leda arbetstagarna så att de når företagets mål. Övervaka och mäta hur en anställd tar sitt ansvar och hur väl detta utförs. Identifiera områden som kan förbättras och lägga fram förslag för att uppnå detta. Leda en grupp människor att uppnå målen och upprätthålla en effektiv arbetsrelation bland personalen.
Föreskrivna lagstiftnings- och regleringskrav inom fordonsdetaljhandeln.
Skapa varaktiga och meningsfulla relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer för att skapa positiva, lönsamma och varaktiga samarbeten och kontraktsförhandlingar.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Beställa nya eller begagnade fordon i enlighet med företagets specifikationer och förfaranden.
Informationsområde som särskiljer uthyrningsbyråers klassificeringssystem som innehåller fordonstyper och -klasser, deras funktion och komponenter.
Leverans av varor, försäljning av varor och relaterade ekonomiska aspekter. Leverans av varor omfattar urval av varor, import och transport. Den ekonomiska aspekten inbegriper behandling av inköps- och försäljningsfakturor, betalningar m.m. Försäljning av varor innebär korrekt presentation och positionering av varorna i butiken enligt tillgänglighet, kampanjer och belysning.
Anställa nya medarbetare genom att fastställa yrkesrollen, annonsera, göra intervjuer och välja ut personal i enlighet med företagets policy och lagstiftningen.
Följa specifika rättsliga bestämmelser, t.ex. installera nödvändiga system och tillhandahålla nödvändig dokumentation för att erhålla relevant licens.
Fastställa vilka resurser och vilken personal som behövs för ledning och försäljning i en fordonsförsäljningslokal eller i en fordonsutställningslokal.
Leda och övervaka den fysiska presentationen av fordon i lokalerna.
Utarbeta planer för att öka försäljningen av nya eller begagnade bilar i lokal fordonsdistribution.
Se till att extrapriser förs in i registret på det sätt som de bör.
Säkerställa att varor märks med all nödvändig märkningsinformation (t.ex. lagfäst, teknisk, farlighet, m.m.) när det gäller produkten. Säkerställa att märkningarna uppfyller de rättsliga kraven och följer bestämmelserna.
Nå en överenskommelse mellan affärspartner med fokus på villkor, specifikationer, leveranstid, pris osv.
Fastställa prognoser för återförsäljare genom att uppskatta den totala försäljningen, inkomsterna och utgifterna. Proaktivt övervaka försäljningsmålen och utveckla effektiva lösningar om det inte förekommer någon försäljning.
Förhandla om kompromisser med intressenter och sträva efter de mest fördelaktiga överenskommelserna för företaget. Detta kan omfatta uppbyggande av relationer med leverantörer och kunder samt säkerställande att produkterna är lönsamma.
Utvärdera kundfeedback för att ta reda på om kunderna är nöjda eller missnöjda med produkten eller tjänsten.
Lagstiftningsområde som reglerar förhållandet mellan arbetstagare och arbetsgivare och slår vakt om att arbetstagarna åtnjuter sina rättigheter enligt anställningsavtalet.
Ansvara för beställning av tjänster, utrustning, varor eller ingredienser, jämföra kostnader och kontrollera kvalitet för att säkerställa optimala resultat för organisationen.
Öka möjlig försäljningsvolym och undvika förluster genom korsförsäljning, merförsäljning eller marknadsföring av tilläggstjänster.
Övervaka och säkerställa att företagets verksamhet överensstämmer med lagstadgade regler för avtal och inköp.
Följa organisationens eller avdelningens specifika standarder och riktlinjer. Förstå syftena med organisationen och gemensamma avtal och agera därefter.
Informera kunder som överväger inbyte av ett begagnat fordon om tillgängliga möjligheter, diskutera alla nödvändiga dokument och signaturer och förhandla om priser.
Fastställa försäljningsmål och mål som ska uppnås av försäljningsteam inom en tidsperiod som till exempel målbeloppen för försäljning och nya kunder.
Driva och underhålla ledningsinformationssystemet som tillgodoser behoven hos ekonomi, försäljning, delar, lager och de administrativa aspekterna av driften av verksamheten.
Följa de normer för hygien och säkerhet som fastställts av respektive myndigheter.
Samarbeta nära skyltningspersonal för att besluta om hur varor bör presenteras i syfte att maximera kundernas intresse och produktförsäljningen.
Se till att alla anställda tillhandahåller kundservice av hög kvalitet och i enlighet med företagets policy.
Arbeta stöld- och rånförebyggande, hantera övervakningsutrustning och vidta säkerhetsåtgärder vid behov.
Förhandla om villkor för pris, mängd, kvalitet och leverans med säljare och leverantörer för att få de mest fördelaktiga inköpsvillkoren.
Butikschef, motorfordon - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Föreslå tillvalstjänster och -produkter till kunder, t.ex. fordonstillbehör eller kundservice.
Ge råd till kunder om ett fordons egenskaper, funktioner och reglage, t.ex. olika färger, sätestyper, tygmaterial osv.
Genomföra alla de åtgärder som krävs för att uppnå specifika marknadsföringsmål inom en viss tidsram.
Ge råd till kunder om de olika typer av bilar som säljs, t.ex. motortyper och olika drivmedel (hybrider, diesel, el) och svara på frågor om körsträcka och motorstorlek.
Ge råd till bilköpare om finansieringsalternativ och garantier vid köp av fordon, förbereda all nödvändig dokumentation och de avtal som behövs för kundens bilförsäkring.