Chef, bensinstation – jobb i Finland
Chefer (bensinstation) ansvarar för verksamheten och personalen på en bensinstation.
Chef, bensinstation - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Attityd som alltid sätter kunderna i fokus för verksamheten.
Samla in och analysera säljnivåer av produkter och tjänster och använda denna information för att fastställa volym som ska produceras i följande satser samt tillse kundåterkoppling, pristrender och försäljningsmetodernas effektivitet.
Tillämpa metoder som ska användas för att fastställa produktvärden med beaktande av marknadsvillkor, konkurrenters åtgärder, insatskostnader och andra faktorer.
Planera och leda daglig verksamhet på en bensinstation.
Fylla på bränsletankar i utbyte mot pengar.
Efterfråga produkter från relevanta leverantörer för att få lämpliga och lönsamma produkter att köpa.
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
Bygga varaktiga och meningsfulla relationer med kunder för att säkerställa nöjdhet och lojalitet genom att ge korrekt och vänlig rådgivning och support, leverera högkvalitativa produkter och tjänster samt erbjuda information och service efter försäljning.
Typer av bränsle som finns på marknaden, t.ex. bensin, diesel, biobränsle osv.
Övervaka bränslepriser på daglig basis och justera efter behov; säkerställa att företagets föreskrifter följs.
Hantera anställda och underordnade, som arbetar i grupp eller enskilt, för att maximera deras resultat och insatser. Planera deras arbete och verksamhet, ge instruktioner, motivera och leda arbetstagarna så att de når företagets mål. Övervaka och mäta hur en anställd tar sitt ansvar och hur väl detta utförs. Identifiera områden som kan förbättras och lägga fram förslag för att uppnå detta. Leda en grupp människor att uppnå målen och upprätthålla en effektiv arbetsrelation bland personalen.
Skapa varaktiga och meningsfulla relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer för att skapa positiva, lönsamma och varaktiga samarbeten och kontraktsförhandlingar.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Leverans av varor, försäljning av varor och relaterade ekonomiska aspekter. Leverans av varor omfattar urval av varor, import och transport. Den ekonomiska aspekten inbegriper behandling av inköps- och försäljningsfakturor, betalningar m.m. Försäljning av varor innebär korrekt presentation och positionering av varorna i butiken enligt tillgänglighet, kampanjer och belysning.
Anställa nya medarbetare genom att fastställa yrkesrollen, annonsera, göra intervjuer och välja ut personal i enlighet med företagets policy och lagstiftningen.
Följa specifika rättsliga bestämmelser, t.ex. installera nödvändiga system och tillhandahålla nödvändig dokumentation för att erhålla relevant licens.
Se till att extrapriser förs in i registret på det sätt som de bör.
Säkerställa att varor märks med all nödvändig märkningsinformation (t.ex. lagfäst, teknisk, farlighet, m.m.) när det gäller produkten. Säkerställa att märkningarna uppfyller de rättsliga kraven och följer bestämmelserna.
Nå en överenskommelse mellan affärspartner med fokus på villkor, specifikationer, leveranstid, pris osv.
Övervaka personalens aktiviteter vid användning av bränslepumpar och säkra deras säkerhet vid arbete.
Utvärdera kundfeedback för att ta reda på om kunderna är nöjda eller missnöjda med produkten eller tjänsten.
Ta fram och utarbeta regelbundna rapporter om typerna och mängderna av bränsle, olja och andra tillbehör som säljs på bensinstationer under en viss tidsperiod.
Lagstiftningsområde som reglerar förhållandet mellan arbetstagare och arbetsgivare och slår vakt om att arbetstagarna åtnjuter sina rättigheter enligt anställningsavtalet.
Ansvara för beställning av tjänster, utrustning, varor eller ingredienser, jämföra kostnader och kontrollera kvalitet för att säkerställa optimala resultat för organisationen.
Öka möjlig försäljningsvolym och undvika förluster genom korsförsäljning, merförsäljning eller marknadsföring av tilläggstjänster.
Övervaka och säkerställa att företagets verksamhet överensstämmer med lagstadgade regler för avtal och inköp.
Följa organisationens eller avdelningens specifika standarder och riktlinjer. Förstå syftena med organisationen och gemensamma avtal och agera därefter.
Lämna in bränslebeställningar i rätt tid och se till att bränslet levereras innan mängden på lager är förbrukad.
Se till att reglerna för bränslelagring efterlevs i enlighet med statliga och miljömässiga riktlinjer och förordningar.
Övervaka bränsleleveranser till bensinstationen.
Fastställa försäljningsmål och mål som ska uppnås av försäljningsteam inom en tidsperiod som till exempel målbeloppen för försäljning och nya kunder.
Följa de normer för hygien och säkerhet som fastställts av respektive myndigheter.
Rapportera bränsletransaktioner och inköp av tillbehör, sköta datoriserade kassasystem, processa kreditkortstransaktioner och kontantköp, ta fram balansräkningar, sköta kassaapparater och genomföra kontantöverlämningar.
Samarbeta nära skyltningspersonal för att besluta om hur varor bör presenteras i syfte att maximera kundernas intresse och produktförsäljningen.
Se till att alla anställda tillhandahåller kundservice av hög kvalitet och i enlighet med företagets policy.
Arbeta stöld- och rånförebyggande, hantera övervakningsutrustning och vidta säkerhetsåtgärder vid behov.
Förhandla om villkor för pris, mängd, kvalitet och leverans med säljare och leverantörer för att få de mest fördelaktiga inköpsvillkoren.
Chef, bensinstation - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Det förfarande och den lämpliga utrustning som krävs för korrekt tvätt och polering av olika typer av bilar.
Utforma arbetsscheman och fördela arbetsuppgifter mellan personalen på en bensinstation; garantera en snabb kundservice; övervaka aktivitetsplaneringen och hantera prioriteringar.
Beställa och lagra bilvårdsprodukter som smörjmedel, filter och gaser.
Egenskaper hos bränsledistributionssystem och komponenter såsom rörledningssystem, ventiler, pumpar, filter och bränsleövervakare.
Beräkna daglig bränsleförsäljning från bensinpumpar; läsa av och jämföra mätardata.