Chef, skadereglering – jobb i Finland
Chefer (skadereglering) leder gruppen av skadehandläggare för att se till att de hanterar försäkringsfordringar på ett korrekt och effektivt sätt. De har hand om mer komplicerade kundklagomål och hjälper till med bedrägeriärenden. De samarbetar med försäkringsmäklare, agenter, skadejusterare och kunder.
Chef, skadereglering - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Följa upp handläggningen av en ansökan, hålla alla parter informerade om ärendets status, se till att kunden får ersättning, behandla eventuella problem eller klagomål från kunder, avsluta ärendet och ge information till en behörig person eller avdelning vid misstanke om bedrägeri.
Lagen och lagstiftningen om policyer för överföring av risker eller förluster från en part (den försäkrade) till en annan (försäkringsgivaren) i utbyte mot en periodisk betalning. Detta omfattar reglering av försäkringsfordringar och försäkringsverksamhet.
Läsa, förstå och se till att finansiella regler följs av företaget vid samtliga skattemässiga och redovisningsrelaterade förfaranden inom organisationen.
Övervaka och förutsäga tendenser på en finansmarknad i syfte att gå i en viss riktning över tid.
Utveckla strategier och planer som syftar till att uppnå hållbar företagstillväxt, oavsett om företaget ägs av dig själv eller någon annan. Sträva i handling efter att öka intäkterna och åstadkomma positiva kassaflöden.
Hantera anställda och underordnade, som arbetar i grupp eller enskilt, för att maximera deras resultat och insatser. Planera deras arbete och verksamhet, ge instruktioner, motivera och leda arbetstagarna så att de når företagets mål. Övervaka och mäta hur en anställd tar sitt ansvar och hur väl detta utförs. Identifiera områden som kan förbättras och lägga fram förslag för att uppnå detta. Leda en grupp människor att uppnå målen och upprätthålla en effektiv arbetsrelation bland personalen.
Sammanställa information om revisionsresultat avseende finansiella rapporter och ekonomisk förvaltning för att utarbeta rapporter, peka på förbättringsmöjligheter och bekräfta styrbarhet.
Ekonomisk redovisning av ett företags finansiella ställning vid periodens eller räkenskapsårets slut. Rapporten består av fem avsnitt; rapport över finansiell ställning, rapport över totalresultat, rapport över förändringar i eget kapital, rapport över kassaflöden samt anmärkningar.
Analysera all dokumentation som rör ett specifikt försäkringsärende för att säkerställa att försäkringsansökningen eller skaderegleringsprocessen har handlagts i enlighet med riktlinjer och föreskrifter, att ärendet inte medför någon betydande risk för försäkringsgivaren eller att skadebedömningen är korrekt samt bedöma det fortsatta förfarandet.
Det ekonomiska område som omfattar praktiska analyser och verktyg för att fastställa finansiella resurser. Detta inbegriper affärsstrukturer, investeringskällor och företags värdestegring till följd av ledningsbeslut.
Metoder som används för att identifiera bedräglig verksamhet.
Hantering eller styrning av affärsprocesser på ett ansvarsfullt och etiskt sätt med beaktande av det ekonomiska ansvaret gentemot aktieägarna som lika viktigt som ansvaret gentemot berörda miljö- och samhällsparter.
Samråda, ge råd och föreslå lösningar när det gäller ekonomisk förvaltning, t.ex. förvärv av nya tillgångar, investeringar och metoder för skatteeffektivitet.
Utvärdera och övervaka den ekonomiska hälsan, de transaktioner och de finansiella rörelser som anges i företagets redovisning. Se över redovisningen för att säkerställa förvaltarskap och styrbarhet.
Bedömning av finansiella möjligheter, medel och status för en organisation eller enskild person genom analys av redovisning och rapporter i syfte att fatta väl underbyggda affärsbeslut eller finansiella beslut.
Hantera, behandla och utvärdera inlämnade försäkringsfordringar när ett problem som omfattas av ett försäkringsavtal uppstår. Fordringen kan beviljas eller nekas baserat på en bedömning av omständigheterna.
Förståelse av principerna för försäkring, inbegripet tredje parts skulder, lager och faciliteter.
Välja ut skadereglerare och tilldela dem ärenden, bistå dem och ge dem råd eller information när så behövs.
Skapa rutiner för att upprätthålla och förbättra hälsa och säkerhet på anläggningen eller arbetsplatsen.
Hantera relationen med en försäkringsgivare med anknytning till dess dennes skyldighet att ta emot, utreda och agera på en försäkringsgivares ansökan.
Hantera relationer med chefer inom andra avdelningar för att säkerställa effektiv service och kommunikation, dvs. försäljning, planering, inköp, handel, distribution och teknik.
Leda och styra enligt organisationens uppförandekod.
De olika befintliga typerna av strategier för överföring av risker eller förluster och deras egenskaper, t.ex. sjukförsäkring, bilförsäkring eller livförsäkring.
Organisera skadebedömning genom att utse en sakkunnig som ska identifiera och undersöka skadan, ge information och instruktioner till sakkunniga samt följa upp deras arbete och upprätta en skaderapport.
Chef, skadereglering - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Kontrollera fordran från en kund och analysera värdet av material, byggnader, vinster eller andra faktorer som gått förlorade samt bedöma de olika parternas ansvar och skyldigheter.
Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.
Anställa nya medarbetare genom att fastställa yrkesrollen, annonsera, göra intervjuer och välja ut personal i enlighet med företagets policy och lagstiftningen.
Upprätta en finansiell plan i enlighet med finansiella regler och kundregler, bl.a. en investerarprofil, finansiell rådgivning samt förhandlings- och transaktionsplaner.
Inleda förfarandet för att lämna in en skadeanmälan åt en kund eller ett brottsoffer på grundval av en bedömning av skadan och de berörda parternas ansvar.
Förutse och hantera finansiella risker samt identifiera förfaranden för att undvika eller minimera deras effekter.
Baserat på bokföring, register, finansieringsöversikter och extern information om marknaden, analysera företagets resultat i finansiella frågor för att fastställa förbättringsåtgärder som skulle kunna öka vinsten.
Garantera kommunikation och samarbete med alla enheter och team i en viss organisation i enlighet med företagets strategi.
Kommunicera med kunder för att bedöma om deras verkliga avsikter överensstämmer med vad de hävdar för att undanröja eventuella risker till följd av ett eventuellt avtal med kunden.
Förklara tekniska detaljer för icke-tekniska kunder, intressenter eller andra berörda parter på ett tydligt och kortfattat sätt.
Skriv ett avtal som innehåller alla nödvändiga uppgifter, t.ex. den försäkrade produkten, den betalning som ska göras, hur ofta betalningen är nödvändig, den försäkrades personuppgifter och för vilka villkor försäkringen är giltig eller ogiltig.
Bedöma skador vid olyckor eller naturkatastrofer.
Analysera sannolikheten för och storleken på den risk som ska försäkras samt uppskatta värdet av kundens egendom.
Identifiera och analysera risker som kan påverka en organisation eller enskilda personer ekonomiskt, såsom kredit- och marknadsrisker, och föreslå lösningar för att förebygga dessa risker.
Hantera tvister mellan individer eller organisationer, både statliga organ och företag, som är verksamma inom finans, redovisning och beskattning.
Hantera frågor som uppstår mellan parter i ett avtal och utarbeta möjliga lösningar för att undvika rättsprocesser.
Trender och viktiga drivkrafter på försäkringsmarknaden, försäkringsmetoder och -praxis samt identifiering av de viktigaste aktörerna inom försäkringsbranschen.