Kassaledare, butik – jobb i Finland
Kassaledare i butiker utövar tillsyn över kassapersonal i varuhus och andra stora affärer.
Kassaledare, butik - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Lösa problem som uppstår vid planering, prioritering, organisering, ledning/främjande och prestandabedömning. Använda systematiska processer för insamling, analys och sammanställning av information för att utvärdera nuvarande praxis och skapa nya överenskommelser om praxis.
Tillämpa de principer och regler som styr en organisations verksamhet och processer.
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
Upprätta regelbundna rapporter om de transaktioner som genomförs via kassaapparater.
Räkna kontanterna, stänga kassan i slutet av skiftet, ta emot betalningar och bearbeta betalningsuppgifter och använda skanningsutrustning.
Leda personalen genom raster och luncher; schemalägga arbetet utifrån de arbetstimmar som avdelningen har tilldelats.
Hantera anställda och underordnade, som arbetar i grupp eller enskilt, för att maximera deras resultat och insatser. Planera deras arbete och verksamhet, ge instruktioner, motivera och leda arbetstagarna så att de når företagets mål. Övervaka och mäta hur en anställd tar sitt ansvar och hur väl detta utförs. Identifiera områden som kan förbättras och lägga fram förslag för att uppnå detta. Leda en grupp människor att uppnå målen och upprätthålla en effektiv arbetsrelation bland personalen.
Anställa nya medarbetare genom att fastställa yrkesrollen, annonsera, göra intervjuer och välja ut personal i enlighet med företagets policy och lagstiftningen.
Ta fram ekonomiska och statistiska rapporter på grundval av insamlade uppgifter som ska läggas fram för en organisations förvaltningsorgan.
Upprätta en balansräkning med en översikt över organisationens aktuella ekonomiska ställning. Ta hänsyn till intäkter och kostnader; anläggningstillgångar såsom byggnader och mark; immateriella tillgångar såsom varumärken och patent.
Se till att extrapriser förs in i registret på det sätt som de bör.
Förmedla och kommunicera data och fatta affärsbeslut med hjälp av interna och externa it-system där så är lämpligt.
Detaljerad och grundlig behandling av transaktioner, efterlevnad av regler och tillsyn över anställda, säkerställande av en smidig drift av den dagliga verksamheten.
Ta emot betalningar, till exempel som kontanter eller via kreditkort och betalkort. Hantera ersättningar vid returer eller hantera kuponger och marknadsföringsinstrument såsom bonuskort eller medlemskort. Iaktta säkerhet och skydd av personuppgifter.
Övervaka förfarandena för öppnings- och stängningstider, t.ex. städning, lagerhantering, säkring av värdefulla föremål osv.
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
Övervaka och upprätthålla effektiva kostnadskontroller vad gäller effektivitet, avfall, övertid och personal. Bedöma övertalighet samt sträva efter effektivitet och produktivitet.
Leda och vägleda anställda genom en process där de får lära sig den kompetens som behövs för det prospektiva jobbet. Organisera verksamhet som syftar till att introducera arbetet och systemen eller förbättra individers och gruppers prestationer i organisatoriska sammanhang.
Se till att alla anställda tillhandahåller kundservice av hög kvalitet och i enlighet med företagets policy.
Arbeta stöld- och rånförebyggande, hantera övervakningsutrustning och vidta säkerhetsåtgärder vid behov.
Kassaledare, butik - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Köp in och och komplettera reserver av förbrukningsmaterial; se till att alla nödvändiga varor finns i lager.
Hantera samordning av all verksamhet mellan skiften.
Övervaka papperskvitton som bankerna använder för att deponera kundernas medel på deras konton.
Normer och lagstiftning om hälsa, säkerhet och hygien som gäller inom en viss sektor.
Göra en inventering av alla företagets tillgångar, inklusive immateriella rättigheter, såsom upphovsrätter, varumärken, patent och företagshemligheter.
Metoder för registrering och sammanställning av affärs- och finansiella transaktioner samt analys, kontroll och rapportering av resultaten.
Utvärdera kundfeedback för att ta reda på om kunderna är nöjda eller missnöjda med produkten eller tjänsten.
Lagstiftningsområde som reglerar förhållandet mellan arbetstagare och arbetsgivare och slår vakt om att arbetstagarna åtnjuter sina rättigheter enligt anställningsavtalet.
Samarbete mellan personer som kännetecknas av ett enat engagemang för att uppnå ett visst mål, delta likvärdigt och upprätthålla en öppen kommunikation, underlätta en effektiv användning av idéer osv.
Planera personalens arbetstider och skift enligt företagets behov.
Följa de normer för hygien och säkerhet som fastställts av respektive myndigheter.
Gemensamma principer för kommunikation, t.ex. aktivt lyssnande, utarbetande av rapporter, anpassning av registret och respekt för andras medverkan.
Tillse korrekta och säkra penningtransporter.