Servicetekniker, kontorsmaskiner – jobb i Finland
Servicetekniker (kontorsmaskiner) tillhandahåller tjänster till företag i samband med installation, underhåll och reparation av ny eller befintlig utrustning såsom skrivare, skannrar och modem i kunders lokaler. De registrerar tillhandahållna tjänster och tar utrustning till reparationsverkstäder vid behov.
Servicetekniker, kontorsmaskiner – hur stor är lönen i Finland?
Vad branschen betalade 2024
| Median | 19,31 €/h |
|---|---|
| Lägsta decilen | 14,45 €/h |
| Högsta decilen | 26,36 €/h |
| Löntagare | 5 207 |
Lön efter kön 2024
| Kön | Median | Löntagare |
|---|---|---|
| Kvinnor | 16,56 €/h | 478 |
| Män | 19,65 €/h | 4 729 |
Servicetekniker, kontorsmaskiner - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Lösa problem som uppstår vid planering, prioritering, organisering, ledning/främjande och prestandabedömning. Använda systematiska processer för insamling, analys och sammanställning av information för att utvärdera nuvarande praxis och skapa nya överenskommelser om praxis.
Ansluta kontorsutrustning såsom modem, skannrar och skrivare till elnätet och utföra elektrisk potentialavjämning för att undvika farliga potentialskillnader. Prova anläggningen för korrekt funktion. Övervaka inställningar och förbereda anordningen för användning.
Tillämpa de principer och regler som styr en organisations verksamhet och processer.
Föra skriftliga register över alla utförda reparationer och underhållsåtgärder, inbegripet information om delar och material som har använts osv.
Använda diagnosutrustning för att mäta ström, resistans och spänning. Hantera sofistikerade multimetrar för att mäta induktans, kapacitans och transistorförstärkning.
Utföra provningar genom att låta ett system, en maskin, ett verktyg eller annan utrustning genomgå en rad åtgärder under verkliga driftsförhållanden för att bedöma dess tillförlitlighet och lämplighet för att utföra sina uppgifter, och anpassa inställningarna i enlighet med detta.
Regelbundet besiktiga och utföra alla nödvändiga åtgärder för att hålla utrustningen i gott funktionsskick, antingen före eller efter dess användning.
Tillämpa informationen, t.ex. periodiska underhållsplaner, steg-för steg-reparationsanvisningar, felsökningsinformation och översynsförfaranden för löpande underhåll och reparationer.
Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.
Ge kunder information om kontorsutrustning och ge dem instruktioner om användning av utrustning såsom skrivare, skannrar och modem.
Utföra underhåll på installerad utrustning på plats. Följa rutiner för att undvika nedmontering av utrustningen från maskiner eller fordon.
Avlägsna defekta delar och ersätta dem med fungerande komponenter.
Funktionen hos elektroniska kretskort, processorer, chips, datormaskinvara och programvara, inklusive programmering och tillämpningar. Använda denna kunskap för att se till att elektronisk utrustning fungerar korrekt.
Informera kunder om nödvändiga reparationer eller utbyten, diskutera produkter, tjänster och kostnader samt ge korrekt teknisk information.
Identifiera funktionsfel och reparera eller byta ut multimedie-, audiovisuella och datasystem, maskinvara och utrustning på plats.
Utföra rutinunderhåll av utrustning. Känna igen och identifiera mindre fel hos utrustningen och vid behov utföra reparationer.
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
Reparera, byta ut eller justera skadade elektroniska komponenter eller kretsar; använda handverktyg samt lödnings- och svetsutrustning.
Servicetekniker, kontorsmaskiner - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Upprätthålla en översikt över alla inkommande uppgifter för att prioritera uppgifter, planera deras genomförande och integrera nya uppgifter allteftersom de uppstår.
Efterfråga produkter från relevanta leverantörer för att få lämpliga och lönsamma produkter att köpa.
Kunna köra fordon och ha tillämplig typ av körkort beroende på det slags motorfordon som används.
Hantera den organisatoriska, finansiella och dagliga verksamheten i ett litet till medelstort företag.
Skapa varaktiga och meningsfulla relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer för att skapa positiva, lönsamma och varaktiga samarbeten och kontraktsförhandlingar.
Fatta omedelbara verksamhetsbeslut utan att hänvisa till andra, med beaktande av omständigheterna samt relevanta förfaranden och lagstiftning. Avgöra vilket alternativ som är bäst i en viss situation.
Genomföra och övervaka reparationer och/eller ersättningar från leverantören i enlighet med garantiavtalen.
Sätta ihop enheter och komponenter enligt ritningarna. Programmera och installera komponenterna vid behov.
Registrera och organisera handlingar för yrkesmässig administration på ett heltäckande sätt, hålla kundregister, fylla i formulär eller loggböcker och utarbeta handlingar om företagsrelaterad verksamhet.
Acceptera, planera och ställa in tidsbokningar.
Lyfta tunga föremål och använda ergonomiska lyfttekniker så att kroppen inte skadas.
Ta emot betalningar, till exempel som kontanter eller via kreditkort och betalkort. Hantera ersättningar vid returer eller hantera kuponger och marknadsföringsinstrument såsom bonuskort eller medlemskort. Iaktta säkerhet och skydd av personuppgifter.
Förklara tekniska detaljer för icke-tekniska kunder, intressenter eller andra berörda parter på ett tydligt och kortfattat sätt.
Sälja kontorsutrustning som modem, datorhårdvara eller skrivare. Ge råd om köpbeslut och försöka möta kundernas önskemål. Handlägga betalningar.
Nå en överenskommelse med leverantören om teknisk krav, kvantitet, kvalitet, pris, villkor, lagring, förpackning, retur och andra krav i samband med inköp och leverans.
Kommunicera över telefon genom att ringa och svara på samtal punktligt, professionellt och artigt.
Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.
Leda och vägleda anställda genom en process där de får lära sig den kompetens som behövs för det prospektiva jobbet. Organisera verksamhet som syftar till att introducera arbetet och systemen eller förbättra individers och gruppers prestationer i organisatoriska sammanhang.
Anpassa tjänsteperspektivet när omständigheterna förändras.
Lasta och lossa utrustning som ska repareras eller bytas ut, både ny utrustning och reservutrustning, och transportera den till eller från kunden.
Föra skriftliga register över mängden produkter i lager samt inkommande och utgående produkter som behövs för att tjänster, reparationer och underhållsarbeten ska kunna utföras.
Hålla gruppledaren informerad om aktuella och framväxande frågor.