Specialiserad säljare, ur, guldsmedsvaror och smycken – jobb i Finland
Specialiserade säljare (ur, guldsmedsvaror och smycken) säljer, rengör och utför underhåll på smycken och ur/klockor i specialiserade butiker.
Specialiserad säljare, ur, guldsmedsvaror och smycken - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.
Montera och förbereda varor och demonstrera deras funktioner för kunderna.
Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.
Registrera och hantera kontanttransaktioner med hjälp av en kassaapparat.
En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.
Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.
Ge detaljerade råd till kunder om klockor och smycken som finns i butiken. Beskriva olika märken och modeller samt deras egenskaper och funktioner. Rekommendera och ge personliga råd om smycken enligt kundens behov och önskemål.
Kontrollera att saluförda artiklar är korrekt prissatta och presenteras på ett korrekt sätt samt att de fungerar som annonserat.
Tillhandahålla lämpliga råd och hjälpa kunderna att hitta exakt de varor och tjänster som de söker. Diskutera urval och tillgång på produkter.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Organisera innehållet i ett lagringsutrymme för att förbättra effektiviteten med avseende på inflöde och utflöde av de lagrade produkterna.
Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.
Hålla butiken ren och i ordning genom dammsugning och tvätt med golvmopp.
Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.
Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.
Variationer av ädla metaller efter densitet, korrosionsbeständighet, elektrisk ledningsförmåga, ljusreflektivitet och kvalitet.
Organisera varor på ett attraktivt och säkert sätt. Ställa upp en disk eller annat visningsområde för demonstrationer för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Organisera och underhålla montrar för visning av varor. Skapa och montera försäljnings- och visningsmontrar för försäljningsprocessen.
Fyll på hyllor med varor som ska säljas.
Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.
Registrera beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga.
Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.
Lägga fram tankar och idéer på ett kraftfullt och övertygande sätt för att intressera kunder för nya produkter och kampanjer. Övertyga kunderna om att en produkt eller tjänst kommer att tillgodose deras behov.
Uppskatta den totala kostnaden för underhåll av klockor eller smycken.
Viktiga egenskaper hos diamanter som påverkar deras värde: karatvikt, skärning, färg och klarhet.
Kategorier där olika typer av smycken används, som t.ex. modesmycken med diamanter eller bröllopssmycken med diamanter.
De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.
Bedöma begagnad metall (guld, silver) och begagnade ädelstenar (diamanter, smaragder) baserat på ålder och aktuella marknadskurser.
Visa hur en produkt ska användas på ett korrekt och säkert sätt, ge kunderna information om produktens viktigaste egenskaper och fördelar, förklara drift, korrekt användning och underhåll. Övertala potentiella kunder att köpa föremål.
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.
Typer av armbandsur, som t.ex. mekanisk och kvarts, deras egenskaper och funktioner, som t.ex. kalender, kronograf, vattentäthet, o.s.v.
Informera kunderna om den exakta mängden karat och procenthalten guld i smycken. T.ex. ”14 karat guld” motsvarar cirka 58 procent rent guld.
Komma överens med kunden om leverans, utformning och frakt av varor samt vidta lämpliga åtgärder för att se till att varorna levereras.
Identifiera snattare och metoder som snattare använder när de försöker stjäla varor. Införa strategier och rutiner som förebygger snatteri.
Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.
Förvara och presentera känsliga produkter på rätt sätt och se till att relevanta faktorer som temperatur, ljusexponering, fukthalt osv. övervakas.
Specialiserad säljare, ur, guldsmedsvaror och smycken - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Reparera smycken, t.ex. genom att utvidga eller minska ringstorlekar, löda ihop delar av smycken och byta ut trasiga eller utslitna knäppen och fästen.
Välja ett batteri till klockan baserat på varumärke, typ och stil. Byta ut batteriet och förklara för kunden hur dess livslängd kan förbättras.
Hjälpa kunder vars klockor eller smycken har stulits eller skadats. Kommunicera med försäkringsbolag för att snabbt kunna ersätta eller återbetala föremål.
Omforma, ändra storlek och polera smyckesfästen. Anpassa smycken enligt kundens önskemål.
Tyda och förstå stämplar på metallföremål som anger produktens renhet, produktionsdatum och producent.
Material och processer som används vid framställning av smycken, till exempel örhängen, halsband, ringar, armband osv.
Värdera ädelstenar som diamanter och pärlor; studera prisguider, marknadsvariationer och ovanlighetsgrad.
Använda rengöringsutrustning för att ta hand om smycken och klockor på bästa sätt, i enlighet med kundens önskemål. Detta kan rengöring och polering av armbandsur och smycken.
Andra yrken
- Specialiserad säljare
- Specialiserad säljare, bageri
- Specialiserad säljare, dryck
- Specialiserad säljare, delikatesser
- Specialiserad säljare, fisk och skaldjur
- Specialiserad säljare, blommor och trädgård
- Specialiserad säljare, kött och köttprodukter
- Specialiserad säljare, tobaksvaror
- Specialiserad säljare, konfektyr
- Specialiserad säljare, vapen och ammunition
- Specialiserad säljare, ljud- och bildutrustning
- Specialiserad säljare, hörhjälpmedel