Менеджер заправної станції/менеджерка заправної станції – робота у Фінляндії
Менеджери заправних станцій несуть відповідальність за організацію діяльності заправних станцій та їхніх працівників.
Менеджер заправної станції/менеджерка заправної станції - Які навички обов'язкові?
Attitude that puts customers at the centre of the business in all cases.
Збирати та аналізувати рівень продажів продуктів і послуг, щоб використовувати цю інформацію для визначення кількості продукції, яку потрібно виготовити в наступних партіях, враховувати відгуки клієнтів, цінові тенденції та ефективність методів продажу.
Застосовувати методи, що використовуються для визначення вартості продукту з урахуванням ринкових умов, дій конкурентів, витрат на виробництво тощо.
Планувати та керувати щоденною діяльністю на заправці.
Заправляти паливні баки за гроші.
Замовляти товари у відповідних постачальників, щоб отримати зручні та вигідні товари для покупки.
Планувати бюджет, здійснювати його моніторинг, звітувати про нього та готувати бюджети визначеного виробництва.
Будувати тривалі та змістовні відносини зі споживачами, щоб ті були задоволені та лояльні, надаючи точні та дружні поради та підтримку, якісні продукти та послуги, а також післяпродажну інформацію та обслуговування.
Види палива, доступні на ринку, як-от бензин, дизельне паливо, біопаливо тощо.
Щодня відстежувати ціни на пальне та коригувати їх у разі потреби. Забезпечувати дотримання процедур компанії.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Вибудовувати тривалі та змістовні відносини з постачальниками продукції та послуг, щоб налагодити позитивну, прибуткову та тривалу співпрацю та створити підґрунтя для укладення контрактів.
Використовувати різні типи комунікаційних каналів, як-от вербальне, рукописне, цифрове та телефонне спілкування з метою створення та переказу ідей чи інформації.
Постачання товарів, продаж товарів і пов’язані з цим фінансові аспекти. Постачання товарів передбачає відбір товарів, імпорт і передачу. Фінансовий аспект охоплює оброблення рахунків на купівлю і продаж, платежі тощо. Продаж товарів передбачає правильну презентацію і розміщення товарів у магазині з погляду доступності, просування, освітленості.
Наймати нових співробітників, визначаючи посадову роль, рекламуючи, проводячи співбесіди та підбираючи персонал відповідно до політики та законодавства компанії.
Дотримуватися певних правових норм, зокрема встановлювати необхідні системи та надавати необхідну документацію для отримання відповідної ліцензії.
Забезпечити, щоб відпускні ціни та акції проходили через реєстр належним чином.
Забезпечувати маркування товарів з усією необхідною інформацією (зокрема юридичною, технологічною та інформацією про небезпеку тощо), що стосується продукту. Забезпечувати відповідність етикеток законодавчим вимогам і нормам.
Укласти договір між комерційними партнерами з акцентом на умови, технічні характеристики, термін доставки, ціну тощо.
Наглядати за роботою працівників, які обслуговують паливні насоси, та дбати про дотримання техніки безпеки під час роботи.
Оцінювати коментарі споживачів, щоб з’ясувати, чи задоволені або незадоволені вони продуктом або послугою.
Готувати і складати регулярні звіти про види і кількість палива, мастила та інших аксесуарів, проданих на паливних станціях за певний період часу.
Законодавство, що регулює відносини між найманими працівниками та роботодавцями. Воно визначає права працівників на роботі, які є обов’язковими для виконання згідно з трудовим договором.
Замовляти послуги, обладнання, товари чи інгредієнти, порівнювати витрати та перевіряти якість, щоб забезпечити оптимальну оплату для організації.
Збільшити можливі обсяги продажів і уникнути втрат коштом перехресних продажів, продажів додаткових товарів або просування додаткових послуг.
Впроваджувати та контролювати діяльність компанії відповідно до нормативно-правових актів про контракти та закупівлі.
Дотримуватися стандартів і настанов організації або відділу. Розуміти мотиви та спільні домовленості організації та діяти відповідно до них.
Вчасно подавати заявки на паливо. Стежити за тим, щоб паливо було доставлено до того, як вичерпаються запаси.
Дотримуватися правил зберігання палива відповідно до урядової та екологічної політики та норм.
Контролювати постачання пального на автозаправні станції.
Встановлювати цілі продажів і завдання, які має досягти команда продажів протягом певного періоду часу, зокрема цільовий обсяг продажів і знайдених нових клієнтів.
Дотримуватися стандартів гігієни та безпеки, встановлених відповідними органами.
Звітувати про операції з паливом і закупівлю витратних матеріалів. Працювати з комп’ютеризованими касовими апаратами. Обробляти операції з кредитними картками та покупки за готівку. Складати баланси. Працювати з касовими апаратами та здійснювати депозити готівки.
Тісно співпрацювати з персоналом, який займається викладкою, щоб вирішити, як потрібно викласти товари, щоб максимізувати інтерес споживачів і продажі продукції.
Стежити за тим, щоб всі співробітники надавали якісне обслуговування клієнтів відповідно до політики компанії.
Запобігати крадіжкам і грабежам; стежити за обладнанням систем безпеки; у разі потреби вживати заходів безпеки.
Домовлятися з продавцями та постачальниками про такі умови, як ціна, кількість, якість та умови доставки, щоб забезпечити найвигідніші умови покупки.
Менеджер заправної станції/менеджерка заправної станції - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Процедура та відповідне обладнання, необхідні для належного миття та полірування різних типів автомобілів.
Складати графіки роботи та розподіляти завдання між співробітниками автозаправної станції; гарантувати швидке обслуговування клієнтів; контролювати планування діяльності та керувати пріоритетами.
Замовляти та зберігати засоби для технічного обслуговування автомобіля, як-от мастила, фільтри та пальне.
Характеристики систем розподілу палива та компонентів, як-от системи трубопроводів, клапани, помпи, фільтри та паливні монітори.
Розраховувати щоденні продажі палива з паливних насосів; зчитувати та порівнювати дані лічильників.
Інші професії
- Менеджер магазину/менеджерка магазину
- Менеджер магазину боєприпасів/менеджерка магазину боєприпасів
- Менеджер антикварного магазину/менеджерка антикварного магазину
- Менеджер магазину з продажу аудіо- та відеоапаратури/менеджерка магазину з продажу аудіо- та відеоапаратури
- Менеджер магазину аудіологічного обладнання/менеджерка магазину аудіологічного обладнання
- Менеджер хлібного магазину/менеджерка хлібного магазину
- Менеджер магазину напоїв/менеджерка магазину напоїв
- Менеджер магазину з продажу велосипедів/менеджерка магазину з продажу велосипедів
- Менеджер книгарні/менеджерка книгарні
- Менеджер магазину будівельних матеріалів/менеджерка магазину будівельних матеріалів
- Менеджер магазину одягу/менеджерка магазину одягу
- Менеджер магазину комп’ютерної техніки/менеджерка магазину комп’ютерної техніки