Соціальний працівник закладу освіти/соціальна працівниця закладу освіти – робота у Фінляндії
Соціальні працівники закладів освіти дбають про соціально-психологічне добробуту учнів. Вони консультують учнів щодо їхніх особистих проблем, які впливають на їхню поведінку в школі, успішність і соціальне життя. До цих проблем можуть відноситися проблеми з дефіцитом уваги, соціальні та особисті проблеми, зокрема бідність або домашнє та сексуальне насильство. Соціальні працівники закладів освіти також займаються налагодженням спілкуванням між учнями, батьками та школою.
Соціальний працівник закладу освіти/соціальна працівниця закладу освіти - Які навички обов'язкові?
Визначати прояви пригноблення в суспільствах, економіках, культурах і групах, безперервно діючи в якості професіонала, дозволяючи користувачам послуг вживати заходів для покращення свого життя, а громадянам – змінювати своє оточення відповідно до власних інтересів.
Допомагати користувачам соціальних послуг та настановляти їх у вирішенні особистих, соціальних або психологічних проблем і труднощів.
Розвиток та особливості теорій соціальної роботи, що спираються на соціальні та гуманітарні науки.
Методи консультування, що використовуються в різних умовах і з різними групами та окремими особами, особливо щодо методів нагляду та посередництва в процесі консультування.
Гарантувати безпеку й присутність всіх учнів, які перебувають під наглядом інструктора або іншої особи. Дотримуватися техніки безпеки під час навчання.
Спілкуватися з кількома сторонами, включно зі вчителями та сім’єю учня, щоб обговорити його поведінку або успішність.
Спостерігати за соціальною поведінкою студента, щоб виявити щось незвичне. Допомагати вирішувати будь-які проблеми, якщо це необхідно.
Оцінювати потреби людей щодо догляду за ними, залучати сім’ї або опікунів до розробки та реалізації планів підтримки. Забезпечувати перегляд та моніторинг цих планів.
Започатковувати соціальні проєкти, спрямовані на розвиток громади та активну участь громадян.
Оцінювати різні аспекти потреб розвитку дітей та молоді.
Надавати соціальну допомогу та здійснювати соціальну діяльність законним, безпечним та ефективним способом відповідно до стандартів.
Давати можливість окремим особам, сім’ям, групам і громадам отримати більший контроль над своїм життям і навколишнім середовищем самостійно або за допомогою інших.
Застосовувати стандарти якості соціальних послуг, дотримуючись цінностей і принципів соціальної роботи.
Оцінювати, планувати, сприяти, координувати та відстоювати варіанти та послуги від імені особи.
Систематично застосовувати поетапний процес розв’язання проблем у наданні соціальних послуг.
Методологічно реагувати на порушення або збій у звичайних або звичних функціях особи, сім’ї, групи чи спільноти.
Прописані законодавчі та нормативні вимоги в соціальній сфері.
Під час навчання враховувати особистий досвід учнів, виявляючи співчуття та повагу.
Застосовувати встановлені процеси та процедури, щоб оскаржувати та повідомляти про небезпечну, образливу, дискримінаційну або експлуататорську поведінку та діяльність, повідомляючи про будь-яку таку поведінку роботодавцю або відповідному органу.
Прагнути надавати відповідні послуги клієнтам соціальної служби, залишаючись у професійних рамках, розуміючи, що означає ця робота стосовно інших фахівців, і беручи до уваги особливі потреби ваших клієнтів.
Допомагати користувачам соціальних послуг визначати та виражати свої очікування й сильні сторони, надаючи їм інформацію і поради для ухвалення виважених рішень щодо їхнього становища. Надавати підтримку з метою досягнення змін і покращення життєвих можливостей.
Допомагати дітям і молодим людям оцінити свої соціальні, емоційні й особистісні потреби та розвинути позитивний образ себе, підвищити їхню самооцінку та покращити впевненість у собі.
Теорії, методи та концепції, пов’язані з консультуванням та спілкуванням з клієнтами.
Надавати послуги з урахуванням різних культурних і мовних традицій, виявляючи повагу до спільнот і їх визнання та дотримуючись політик щодо прав людини, рівності й розмаїття.
Розвиток і характеристики соціологічних, антропологічних, психологічних, політичних теорій і теорій соціальної політики.
Спонукати клієнтів, колег, керівників або державних службовців говорити повно, вільно та правдиво, щоб вивчити досвід, ставлення та думки співрозмовника.
Брати на себе провідну роль у практичній роботі з випадками та діяльністю соціальної роботи.
Професійно спілкуватися та співпрацювати з представниками інших професій у сфері охорони здоров’я та соціальних послуг.
Дисципліна, що поєднує теорію і практику як освіти, так і догляду, що розглядаються комплексно.
Застосовувати гігієнічні методи праці, дбаючи про безпеку навколишнього середовища в установах денного і стаціонарного догляду та догляду вдома.
Планувати процес надання соціальних послуг, визначаючи мету та розглядаючи методи реалізації, визначаючи та отримуючи доступ до наявних ресурсів, зокрема часу, бюджету, персоналу, а також визначаючи індикатори для оцінки результату.
Сприяти змінам у стосунках між окремими особами, родинами, групами, організаціями та спільнотами, беручи до уваги непередбачувані зміни на мікро-, макро- та мецорівнях та справляючись із ними.
Говорити від імені користувачів послуг, використовуючи комунікативні навички та знання відповідних галузей, щоб допомогти тим, хто має менші привілеї.
Запобігати виникненню соціальних проблем шляхом визначення і вживання заходів, які можуть запобігти виникненню цих проблем, прагнучи до підвищення якості життя всіх громадян.
Надавати інформацію і пояснення про законодавство для користувачів соціальних послуг, щоб допомогти їм зрозуміти, які наслідки воно має для них і як використовувати його в своїх інтересах.
Розлади навчання, з якими стикаються деякі студенти в академічному контексті, особливо специфічні труднощі навчання, як-от дислексія, дискалькулія та розлади дефіциту уваги.
Обговорювати зі своїм клієнтом справедливі умови, будуючи довіру; нагадувати клієнту, що справа йде на його користь, і заохочувати його співпрацю.
Просувати право клієнта контролювати своє життя, роблячи усвідомлений вибір щодо послуг, які клієнт отримує, поважаючи та, де це доречно, заохочуючи індивідуальні погляди та побажання як клієнта, так і його чи її опікунів.
Оцінювати соціальне становище користувачів послуг, балансуючи між цікавістю та повагою в діалозі, враховуючи їхні сім’ї, організації та громади, а також пов’язані з цим ризики та визначаючи потреби та ресурси для задоволення фізичних, емоційних та соціальних потреб.
Копінг-стратегії в кризових ситуаціях, які дають змогу людям подолати свої проблеми чи страхи й уникнути психологічного стресу та зриву.
Часто емоційно деструктивні типи поведінки, які може проявляти дитина або дорослий, як-от синдром порушення активності та уваги (СПАУ) або опозиційно зухвалий розлад (ОЗР).
Розуміти, як захистити себе, і що слід робити у випадках фактичної чи потенційної шкоди або насильства.
Визнавати, розуміти емоції й осягнення, пережиті іншими, та поділяти їх.
Потреби в розвитку дітей та підлітків, їхня поведінка, стосунки прив’язаності та можливі ознаки затримки в розвитку.
Звертати увагу на те, що говорять інші люди, терпляче розуміти висловлені думки, ставити запитання, коли це доречно, і не перебивати в невідповідний момент; бути здатним уважно вислухати потреби споживачів, клієнтів, пасажирів, користувачів послуг чи інших осіб і запропонувати відповідні рішення.
Своєчасно виявляти, реагувати та мотивувати осіб, які перебувають у соціальних кризових ситуаціях, використовуючи всі ресурси.
Створювати середовище, яке підтримує та цінує дітей і допомагає їм керувати своїми почуттями та стосунками з іншими.
Застосовувати етичні принципи соціальної роботи, щоб здійснювати практику та вирішувати складні етичні питання, дилеми та конфлікти відповідно до кодексу професійної поведінки, онтології та етичного кодексу спеціалістів соціальних служб, брати участь у прийнятті етичних рішень, застосовуючи стандарти національного та, в разі потреби, міжнародного етичних кодексів або заяв про принципи.
Перевіряти плани соціального обслуговування, беручи до уваги думки та вподобання користувачів ваших послуг. Слідкувати за виконанням плану, оцінюючи кількість та якість наданих послуг.
У разі потреби приймати рішення, діючи у межах наданих повноважень і враховуючи інформацію, надану користувачем послуг та іншими особами, що здійснюють нагляд.
Дотримуватися стандартів і настанов організації або відділу. Розуміти мотиви та спільні домовленості організації та діяти відповідно до них.
Розглядати користувача соціальних послуг у будь-якій ситуації, визнаючи зв’язок між мікро-, мезо- та макрорівнями соціальних проблем, соціального розвитку та соціальної політики.
Делегувати іншим обов’язки, діяльність і завдання відповідно до здібностей, рівня підготовки та компетенцій. Переконуватися, що люди розуміють, що і коли вони повинні робити.
Взаємодіяти, установлювати відносини та спілкуватися з окремими людьми з різних культур під час роботи в галузі охорони здоров’я.
Використовувати вербальну та невербальну комунікацію та спілкуватися за допомогою письма, електронних засобів чи малювання. Адаптувати стиль свого спілкування до віку, потреб, характеристик, здібностей, уподобань і культури дітей та молоді.
Визначати сильні та слабкі сторони різних абстрактних, раціональних концепцій, як-от проблеми, думки та підходи, пов’язані з конкретною проблемною ситуацією, щоб сформулювати рішення та альтернативні методи розв’язання проблеми.
Працювати відповідно до управлінських та організаційних принципів і цінностей, зосереджуючись на правах людини та соціальній справедливості.
Сприяти різноманіттю, поважати його та виступати на захист рівного ставлення до гендерів, етнічних груп і груп меншин в організаціях, щоб запобігти дискримінації та забезпечити інклюзивність і сприятливе середовище.
Вести точний, стислий, актуальний і своєчасний облік роботи з користувачами послуг, дотримуючись при цьому законодавства і політики, пов’язаної з конфіденційністю і безпекою.
Спілкуватися з людьми та зустрічатися з ними в професійному контексті. Знайти спільну мову і використовувати свої контакти для обопільної вигоди. Слідкувати за людьми у вашій особистій професійній мережі та бути в курсі їхніх дій.
Routinely evaluate own practice, critically evaluating and monitoring the practice methods and outcomes in consistent, coherent and appropriate ways, being aware of relevant methodologies and utilising feedback from managers, supervisors, other professionals, and patients/clients, in order to adapt the practice accordingly.
Вести переговори з державними установами, іншими соціальними працівниками, родиною та опікунами, роботодавцями чи орендодавцями, щоб отримати найбільш прийнятний результат для вашого клієнта.
Доповідати про результати та висновки щодо соціального розвитку суспільства в зрозумілій формі, представляючи їх в усному та письмовому вигляді різним аудиторіям від неекспертної до експертної.
Здійснювати безперервний професійний розвиток (continuous professional development, CPD) для постійного оновлення і набуття знань, навичок і компетенцій в межах своєї практики в рамках соціальної роботи.
Ефективно використовувати комп’ютери, ІТ-обладнання й сучасні технології.
Зберігати холодний розум та ефективну продуктивність під тиском або за несприятливих обставин.
Використовувати набір організаційних методів і процедур, які сприяють досягненню поставлених цілей, зокрема, детальне планування графіків роботи персоналу. Використовувати ці ресурси ефективно і раціонально, а також проявляти гнучкість, коли це необхідно.
Направляти користувачів соціальних послуг до інших спеціалістів та організацій, виходячи з їхніх вимог і потреб.
Створювати пакет послуг соціальної допомоги відповідно до потреб користувача послуг і згідно з визначеними стандартами, правилами та часовими рамками.
Використовувати вербальне, невербальне, письмове та електронне спілкування. Звертати увагу на конкретні потреби, характеристики, здібності, уподобання, вік, рівень розвитку та культуру користувачів соціальних служб.
Розвиток і принципи прав людини та соціальної справедливості, а також спосіб їхнього застосування в кожному конкретному випадку.
Діяти відповідно до політичного, соціального та культурного контексту користувачів соціальних послуг, враховуючи вплив певних дій на їхнє соціальне благополуччя.
Співпрацювати з людьми в інших секторах щодо соціальної роботи.
Набір правил, які регулюють діяльність компанії.
Надавати допомогу учням у вирішенні освітніх, кар’єрних або особистих проблем, як-от вибір курсу, адаптація до школи та соціальна інтеграція, дослідження та планування кар’єри, а також сімейні проблеми.
Нести відповідальність за власну професійну діяльність і визнавати межі власного досвіду та компетенції.
Справлятися з джерелами стресу і перехресного тиску в своєму професійному житті, як-от професійного стресу, стресу від управління, інституційного й особистого стресу, та допомагати іншим справлятися з ними, щоб поліпшити самопочуття своїх колег й уникати морального виснаження.
Розвивати стосунки співпраці, допомагати, вирішувати будь-які непорозуміння чи напругу у стосунках, зміцнювати зв’язки та завойовувати довіру і налагоджувати співпрацю користувачів послуг, уважно їх слухаючи, турбуючись про них та проявляючи теплоту й автентичність.
Вирішувати проблеми, які можуть заважати учню навчатися в школі, зокрема соціального, психологічного, емоційного чи фізичного характеру, за допомогою методів консультування і втручання.
Соціальний працівник закладу освіти/соціальна працівниця закладу освіти - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Спілкуватися з вчителями чи іншими фахівцями, які працюють у сфері освіти, щоб визначити потреби та сфери вдосконалення систем освіти та налагодити відносини співпраці.
Надавати допомогу в плануванні та організації шкільних заходів, зокрема дня відкритих дверей, спортивних ігор або шоу талантів.
Процес аналізу навчальних потреб учня шляхом спостереження та тестування, за яким потенційно слідує діагноз розладу навчання і план додаткової підтримки.
Надавати інформацію про освітні послуги та послуги підтримки школи або університету студентам і їхнім батькам, як-от про послуги професійної орієнтації або пропоновані курси.
Спілкуватися з керівництвом освіти, наприклад, директором школи та членами правління, а також з командою підтримки освіти, наприклад, асистентом учителя, шкільним радником або науковим радником, щодо питань, що стосуються добробуту учнів.
Втручатися, щоб надати фізичну, моральну та психологічну підтримку особам, які опинилися в небезпечних або складних ситуаціях, і перевозити їх у безпечне місце, якщо це необхідно.
Різноманітні методи психологічного консультування, навчання та тренування для людей різного віку, груп і організацій з урахуванням медичних аспектів.
Галузь права і законодавства, що стосується політики в галузі освіти та людей, які працюють у цій галузі в (між)національному контексті, як-от учителі, студенти та адміністрація.
Проводити психолого-педагогічні тести щодо особистих інтересів, особистості, когнітивних здібностей, мовних або математичних навичок студента.
Вивчення поведінки та діяльності людини щодо різних шкільних процесів, потреб молодих людей у навчанні, а також психологічних тестів, що супроводжують цю галузь.
Внутрішній устрій початкової школи, як-от структура відповідної освітньої підтримки та процеси керування освітою, політика та правила.
Ставитися до людей як до партнерів під час планування, розробки та оцінювання допомоги, щоб переконатися, що вона відповідає їхнім потребам. Ставити їх та їхніх опікунів у центр усіх рішень.
Вивчення поведінки, продуктивності та психологічного розвитку людини від дитинства до підліткового віку.
Здійснювати медіацію в конфліктах і напружених ситуаціях, діючи між сторонами, намагаючись досягти угоди, примирити їх та вирішити проблеми. Урегульовувати конфлікт так, щоб жодна з жертв не почувалася, наче з нею вчинили несправедливо, та заздалегідь уникати суперечок.
Спостерігати за розважальними заходами для учнів, щоб гарантувати безпеку та добробут учнів, і втручатися, коли це необхідно.
Допомагати дітям з особливими потребами, визначаючи їхні потреби, модифікуючи обладнання класної кімнати, щоб пристосувати його, а також допомагати дітям брати участь у шкільних заходах.
Внутрішній устрій середньої загальноосвітньої школи, як-от структура відповідної освітньої підтримки та процеси керування освітою, політика та правила.
Контролювати і, можливо, організовувати освітні та розважальні заходи для студентів у вільний від обов’язкових занять час.
Спілкуватися зі шкільним персоналом, як-от вчителі, асистенти вчителів, академічні радники та директор, щодо питань, що стосуються добробуту учнів. У контексті університету: спілкуватися з технічним і дослідницьким персоналом для обговорення дослідницьких проєктів і питань, пов’язаних з курсами.
Методи навчання, обладнання та умови, які використовуються для підтримки учнів з особливими потребами в досягненні успіху в школі чи суспільстві.
Інші професії
- Соціальний працівник/соціальна працівниця
- Соціальний працівник-консультант/соціальна працівниця-консультантка
- Соціальний працівник із догляду за дитиною/соціальна працівниця із догляду за дитиною
- Соціальний працівник із неповнолітніми правопорушниками/соціальна працівниця із неповнолітніми правопорушниками
- Соціальний працівник по роботі з молоддю/соціальна працівниця по роботі з молоддю
- Лектор із соціальної роботи/лекторка із соціальної роботи
- Сімейний соціальний працівник/сімейна соціальна працівниця
- Соціальний працівник лікарні/соціальна працівниця лікарні
- Соціальний працівник із питань психічного здоров’я/соціальна працівниця із питань психічного здоров’я
- Соціальний працівник із мігрантами/соціальна працівниця із мігрантами
- Працівник із підтримки осіб, які зловживають психоактивними речовинами/працівниця із підтримки осіб, які зловживають психоактивними речовинами
- Соціальний працівник із кризових ситуацій/соціальна працівниця із кризових ситуацій