Ilusalongi administraator – töökohad Soomes
Ilusalongi administraatorid määravad klientidele protseduuriaegu, võtavad kliente vastu, annavad salongi teenuste ja protseduuride üksikasjalikku teavet ning võtavad vastu klientide kaebusi. Nad koristavad salongi korrapäraselt ning tagavad, et kõik tooted on laos olemas ja hästi paigutatud. Ilusalongi administraatorid arveldavad klientidega ja võivad müüa ilutooteid.
Ilusalongi administraator – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 10,40–19,34 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 14,07 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 10,40 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 19,34 €/h |
| Palgatöötajaid | 921 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 14,09 €/h | 878 |
| Mehed | 13,39 €/h | 43 |
Ilusalongi administraator - Millised oskused on kohustuslikud?
Organisatsiooni tegevust ja protsesse reguleerivate põhimõtete ja eeskirjade rakendamine.
Tööruumide ja seadmete hoidmine vaba mustusest, nakkustest ja haigustest, kõrvaldades jäätmed ja prügi ning koristades asjakohaselt.
Laitmatu isikliku hügieeni taseme ja korraliku väljanägemise säilitamine.
Püsivate ja sisukate suhete loomine klientidega, et tagada rahulolu ja lojaalsus, pakkudes täpset ja sõbralikku nõu ja tuge, tarnides kvaliteetseid tooteid ja teenuseid ning pakkudes müügijärgset teavet ja teenuseid.
Külastajate sõbralik tervitamine teatud kohas.
Kliendikaebuste ja negatiivse tagasiside haldamine probleemide käsitlemiseks ja (kui asjakohane) teenuse kiire taastamise tagamiseks.
Hindamine, kui palju varusid kasutatakse, ja tellitavate varude määratlemine.
Tööala ja seadmete hoidmine puhtana ja nõuetekohastena.
Tualettide puhastamine ning valamute, peeglite ja kabiinide mööbli pühkimine nõutavate standardite kohaselt, olles erakordselt põhjalik.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Inimkeha välimuse parandamiseks kasutatavad mitmesugust liiki ained.
Riiklikud ja rahvusvahelised nõuded, tehnilised nõuded ja suunised eesmärgiga tagada toodete, teenuste ja protsesside hea kvaliteet ja asjakohasus.
Vastuvõtuaegade kinnitamine, planeerimine ja tühistamine.
Hoone põrandate ja treppide puhastamine harja, tolmuimuri ja mopiga, järgides hügieeni- ja organisatsiooni nõudeid.
Veendumine, et tualetitarbed, näiteks seep ja tualettpaber, oleksid alati klientidele kasutamiseks saadaval.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Ilusalongi administraator - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Lahkuvate külaliste abistamine, tagasiside saamine rahulolu kohta ja klientide kutsumine tagasi tulema.
Ülevaate pidamine kõigist saabuvatest ülesannetest, et ülesanded prioriseerida, kavandada nende täitmist ja lõimida uusi tekkivaid ülesandeid.
Väljatöötatud turundusstrateegiate abil selliste strateegiate rakendamine, mille eesmärk on reklaamida konkreetset toodet või teenust.
Toodete tellimine asjakohastelt tarnijatelt, et hankida mugavaid ja kasumlikke tooteid.
Mitmesuguste edendatavate kosmeetikatoodete näidiste avalik pakkumine, et võimalikud kliendid saaksid neid proovida ja seejärel osta.
Klientidele hoiukapivõimaluse pakkumine, et tagada nende esemete turvalisus rajatises, pidades järelejäänud vaba ruumi arvestust.
Rajatisest määrdunud riiete või muu pesu kokkukogumine ja pesumajja saatmine.
Klientide nõustamine, kuidas kasutada eri kosmeetikatooteid, näiteks ihupiima, puudreid, küünelakke või kreeme.
Eri kosmeetikatoodete, näiteks kreemide, seepide, huulepulkade, karvaeemaldusvahendite, parfüümide, hambapastade, näomaskide, küünelakkide ja deodorantide müümine.
Kutseliste haldusdokumentide põhjalik arhiveerimine ja organiseerimine, kliendiandmete säilitamine, vormide ja logide täitmine ja dokumentide koostamine äriühinguga seotud küsimustes.
Kosmeetikatoodete soovitamine ja nõustamine, lähtudes kliendi isiklikest eelistustest ja vajadustest ning kättesaadavatest tootetüüpidest ja -markidest.
Töötajate tehtavate puhastustööde järelevalve.
Hädaolukorras kiire ja ohutu evakueerumise kavade järelevalve.
Suhtlemine telefoni teel, tehes telefonikõnesid ja vastates telefonikõnedele õigeaegselt, professionaalselt ja viisakalt.
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
Laoseisu ning saabuvate ja väljuvate toodete kirjalik dokumenteerimine, mida nõutakse teenuste nõuetekohaseks toimimiseks ning remondi- ja hooldusülesannete täitmiseks.