Инженер по продажам — работа в Финляндии
Инженеры по продажам выполняют техническую адаптацию продукции (в основном профессионального назначения), например строительного оборудования, по запросам и потребностям клиентов. Они занимаются взаимодействием между компаниями и отвечают за сложные процессы ремонта и технического обслуживания.
Инженер по продажам - Какие навыки обязательны?
Заказывать специальные детали, необходимые для технического обслуживания и ремонта самых разнообразных транспортных средств.
Рассчитывать затраты на материалы и рабочую силу при ремонтных работах; разбираться в соответствующих компьютерных программах.
Реализация стратегий, направленных на продвижение конкретного продукта или услуги, с использованием разработанных маркетинговых стратегий.
Ведение учёта по транспортному средству путём точной записи операций технического обслуживания и ремонта.
Проводить контроль качества готовых транспортных средств; убеждаться, что стандарты качества соблюдены.
Инициировать мероприятия для привлечения новых и интересных клиентов. Запрашивать рекомендации и отзывы, находить места, где можно найти потенциальных клиентов.
Организовывать и контролировать ремонт и/или замену оборудования поставщиком в соответствии с гарантийными договорами.
Достигать соглашения между коммерческими партнёрами с акцентом на условия, спецификации, срок поставки, цену и т. д.
Действующее законодательство, применимое к правам потребителей на рынке.
Контролировать расходы на заработную плату сотрудников, оборудование, необходимое для ремонта и технического обслуживания, страхование, запасы, закупку новых компонентов и т. д.
Координировать услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей и стремиться к максимальному использованию оборудования для ремонта автомобилей.
Информировать клиентов о необходимом ремонте или замене, обсуждать продукты, услуги и расходы, предоставлять точную техническую информацию.
Реализация плана по достижению конкурентного преимущества на рынке путём позиционирования бренда или продукта компании и выбора целевой аудитории, которой этот бренд или продукт будет продаваться.
Постоянное отслеживание изменений в гарантийных условиях и процедурах производителей; общение с представителями завода.
Выдача коммерческих предложений, позволяющих потенциальным клиентам увидеть, какие затраты будут связаны с работой или услугами, которые они хотели бы получить.
Достижение установленных целей продаж, измеряемых в выручке или в количестве проданных единиц. Достижение цели в определённые сроки, соответствующая расстановка приоритетов среди продаваемых товаров и услуг и планирование заранее.
Вести и хранить структурированные данные и записи о клиентах в соответствии с правилами защиты данных клиентов и конфиденциальности.
Выстраивать позитивные долгосрочные отношения между организациями и заинтересованными третьими сторонами, такими как поставщики, дистрибьюторы, акционеры и другие заинтересованные стороны, чтобы информировать их об организации и её целях.
Соблюдать стандарты гигиены и безопасности, установленные соответствующими органами.
Регистрировать, отслеживать, решать и отвечать на запросы и жалобы клиентов и вопросы послепродажного обслуживания.
Планировать наиболее экономически эффективный охват территории продаж имеющимися ресурсами продаж. Учитывать количество потенциальных клиентов, плотность и модели покупательского поведения.
Консультировать клиентов по вопросам моторных транспортных средств, возможных вариантов комплектации и аксессуаров; общаться чётко и вежливо.
Поддерживать уровни запасов в соответствии с процедурами и политикой организации; оценивать предстоящие потребности в поставках.
Инженер по продажам - Какие навыки полезны, но не обязательны?
Функционирование определённого оборудования автомобиля, например, порядок управления и обращения со сцеплением, акселератором, освещением, приборами, трансмиссией и тормозами.
Уметь управлять транспортными средствами; иметь водительские права соответствующей категории в зависимости от типа используемого моторного транспортного средства.
Функционирование и методы, используемые для управления электронными закупками.
Упорядочивать содержимое складского помещения для повышения эффективности поступления и выбытия хранимых товаров.
Область знаний, которая различает системы классификации прокатных агентств, включающие типы и классы транспортных средств, а также их функционирование и компоненты.
Особые принципы и методы, используемые для определения необходимого уровня запасов.
Ремонтировать транспортные средства и проводить плановые проверки, такие как настройка двигателя, замена масла, перестановка и замена шин, балансировка колёс, замена фильтров, устранение отказов двигателя; устранять неисправности механических и электрических систем; заменять детали и компоненты; ремонтировать кузовные повреждения.
Демонстрировать определённую зрелость, полностью осознавая собственные качества и способности, которые могут служить источником уверенности в различных ситуациях.
Применять техники коммуникации, которые помогают собеседникам лучше понимать друг друга и точно передавать сообщения.
Проводить дорожные испытания транспортных средств; обеспечивать безопасную и правильную работу всех функций; испытывать транспортное средство в экстремальных погодных и дорожных условиях.
Увеличивать возможные объёмы продаж и предотвращать потери с помощью перекрёстных продаж, допродаж или продвижения дополнительных услуг.
Сотрудничество между людьми, характеризующееся единой приверженностью достижению поставленной цели, равным участием, открытой коммуникацией, содействием эффективному использованию идей и т. д.
Закупать автомобильное оборудование, такое как запасные части, расходные материалы и материалы; обслуживать и ремонтировать транспортные средства.
Чёткое и лаконичное объяснение технических деталей клиентам без технической подготовки, заинтересованным сторонам или любым другим заинтересованным лицам.
Характеристики, операции и ресурсы, связанные с перемещением продукта или услуги от поставщика к клиенту.
Графическое представление электрической цепи. На нем компоненты цепи показаны в виде упрощенных фигур, а также силовые и сигнальные соединения между устройствами. Схема дает информацию об относительном положении и расположении устройств и их клемм, что помогает при сборке или обслуживании устройства. Монтажную схему часто используют для поиска неисправностей и для проверки того, что все соединения выполнены и все элементы на месте.
Цены на запасные части для транспортных средств на рынке у различных поставщиков и тенденции их изменения.
Проявлять инициативу в предложении улучшений.
Читать и понимать чертежи и электрические схемы; понимать технические инструкции и руководства по монтажу электрооборудования; понимать теорию электричества и устройство электронных компонентов.
Другие профессии
- Начальник участка технического обслуживания автотранспорта
- Автомеханик
- Руководитель послепродажного обслуживания автомобилей
- Консультант по автозапчастям
- Продавец-консультант специализированного магазина
- Инженер по продажам
- Автомеханик службы помощи на дорогах
- Предприниматель в сфере розничной торговли
- Инженер по продажам сельскохозяйственной техники и оборудования
- Инженер по продажам химической продукции
- Инженер по продажам скобяных изделий, сантехнического и отопительного оборудования
- Инженер по продажам машин и промышленного оборудования