Larmoperatör – jobb i Finland
Larmoperatörer svarar på nödsamtal till larmcenter, tar emot information om nödsituationer (adress och andra uppgifter) och skickar ut den närmaste ambulansen eller ambulanshelikoptern.
Larmoperatör - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Kommunicera transparenta instruktioner. Se till att budskapen förstås och följs korrekt.
Arbeta tillsammans med personer från olika hälso- och sjukvårdsavdelningar samt personer som inte arbetar inom sjukvård, t.ex. personer i ambulanskontrollrummet, ambulanspersonal, läkare och sjuksköterskor samt personer som arbetar vid brandbekämpnings- och polisavdelningen.
Skicka ett lämpligt utryckningsfordon till den angivna platsen för att hjälpa personer som befinner sig i livshotande situationer.
Ge känslomässigt stöd och vägledning till personer som ringer till larmcentral och hjälpa dem att hantera den uppskakande situationen.
Ta emot samtal från personer som befinner sig i livshotande situationer och behöver hjälp.
Planering av personal som ska sändas till platser i nödsituationer, antingen inom ramen för sjukvårds-, räddningstjänsts- eller polisverksamhet.
Hantera programvarusystem för transportverksamhet för att utföra uppgifter som t.ex. beställningsarbete, ruttplanering och annan verksamhet.
Tillämpa kvalitetsstandarder för riskhantering, säkerhetsförfaranden, patientåterkoppling, screening och medicintekniska produkter i daglig praxis, om de erkänns av de nationella yrkessammanslutningarna och myndigheterna.
Ge tekniska och praktiska råd till personer som ringer nödsamtal innan ambulansen anländer.
Följa regional och nationell hälsolagstiftning som gäller förbindelser mellan leverantörer, betalare, leverantörer i hälso- och sjukvårdsbranschen och patienter, samt leverantörer av hälso- och sjukvårdstjänster.
Vara uppmärksam på vad andra säger, visa tålamod och förstå informationen som uttrycks, ställa frågor när så behövs och inte avbryta personen på ett olämpligt sätt. Ha förmåga att lyssna noggrant på önskemål från kunden, klienten, passageraren, brukaren eller andra och tillhandahålla lösningar därefter.
Följa organisationens eller avdelningens specifika standarder och riktlinjer. Förstå syftena med organisationen och gemensamma avtal och agera därefter.
De fysiska och geografiska egenskaperna och beskrivningarna inom ett lokalt område, med gatunamn och inte enbart.
Registrera den mottagna informationen från nödsamtal till en dator för vidare bearbetning eller registrering.
Behålla en kontrollerad psykisk status och effektivitet under påfrestningar eller ogynnsamma förhållanden.
Effektivt sköta sedvanliga kommunikationssystem som används i akutsituationer, t.ex. basstationer för mobila sändare och mottagare, bärbara sändare och mottagare, signalförstärkare, mobiltelefoner, personsökare, automatiska fordonsdetektorer och satellittelefoner efter behov.
Bedöma hur stora riskerna är i olika akutsituationer och prioritera utsändning av ambulanser i enlighet med riskbedömningen.
Koncepten för utlarmning av ambulans och användning av dessa system som består i utförandekriterier och baseras på utlarmning, respons på larmsamtal och användning av system för datorstödd utlarmning.
Larmoperatör - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Processer och principer relaterade till kunden, klienten, tjänsteanvändaren och till personliga tjänster; dessa kan inkludera rutiner för utvärdering av kundens eller tjänsteanvändarens nöjdhet.
Patienträttigheter och hälso- och sjukvårdspersonalens ansvar samt eventuella följder och åtal i samband med vårdförsummelse eller missbruk.
Innebörden av medicinska termer och förkortningar, läkemedelsrecept och olika medicinska specialiteter och kunskap om hur terminologin används på rätt sätt.
Visa aktning för kulturella skillnader genom att vidta åtgärder som underlättar positiv samverkan mellan internationella organisationer eller mellan grupper eller individer från olika kulturer samt främja integration i en gemenskap.
Följa de regler som fastställer att information inte får lämnas ut utom till en annan behörig person.
De skriftliga standarder som man använder inom hälso- och sjukvård för att dokumentera sin verksamhet.
Hälso- och sjukvårdens struktur och funktion.
Använda främmande språk för att kommunicera med vårdgivare som läkare och sjuksköterskor.
Samordna brandbekämpande personals arbete med den verksamhet som bedrivs av akutsjukvården och polisen.