Receptionist, vårdinrättning – jobb i Finland
Receptionister på vårdinrättningar välkomnar kunder och patienter vid ankomst och registrerar dem, tar emot patientanteckningar och gör bokningar under tillsyn och handledning av chefen för vårdinrättningen.
Receptionist, vårdinrättning - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Bidra till att en samordnad och kontinuerlig hälso- och sjukvård tillhandahålls.
Processer och principer relaterade till kunden, klienten, tjänsteanvändaren och till personliga tjänster; dessa kan inkludera rutiner för utvärdering av kundens eller tjänsteanvändarens nöjdhet.
Patienträttigheter och hälso- och sjukvårdspersonalens ansvar samt eventuella följder och åtal i samband med vårdförsummelse eller missbruk.
Inrätta ett lämpligt förfarande för att hantera bokningar, inbegripet rutiner för avbokningar och uteblivna besök.
Innebörden av medicinska termer och förkortningar, läkemedelsrecept och olika medicinska specialiteter och kunskap om hur terminologin används på rätt sätt.
På ett vänligt och professionellt sätt svara på alla frågor från nuvarande eller potentiella patienter på en vårdinrättning och deras familjer.
Medicinska administrativa uppgifter som registrering av patienter, system för besöksbokning, patientjournalföring och upprepad ordination av läkemedel.
Föra noggranna kundregister som även uppfyller rättsliga och yrkesmässiga krav och etiska skyldigheter för att underlätta kundhantering och se till att alla kunduppgifter (bl.a. muntliga, skriftliga och elektroniska) behandlas konfidentiellt.
Följa och upprätthålla sekretessen för vårdbrukares sjukdoms- och behandlingsinformation.
Kunna använda särskild programvara för hantering av patientjournaler med hjälp av lämpliga handlingsregler.
Förfaranden som rör och vikten av journalföring i ett hälso- och sjukvårdssystem, t.ex. på sjukhus eller kliniker, de informationssystem som används för att föra och behandla journaler och hur man uppnår största möjliga noggrannhet i journaler.
Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.
Kommunicera effektivt med patienter, familjer och andra vårdgivare, hälso- och sjukvårdspersonal och lokala partner.
Följa överenskomna protokoll och riktlinjer vid stöd till hälso- och sjukvårdspraxis som tillhandahålls av hälso- och sjukvårdsinstitutioner, yrkessammanslutningar eller myndigheter och även av vetenskapliga organisationer.
Samla in kvalitativa och kvantitativa uppgifter om vårdanvändaren, hjälpa till vid ifyllande av frågeformuläret om befintligt och tidigare hälsotillstånd och registrera de åtgärder/tester som utförs av den behandlande läkaren.
Hälso- och sjukvårdens struktur och funktion.
Hitta, hämta och ta fram patientjournaler på förfrågan av behörig medicinsk personal.
Följa regional och nationell hälsolagstiftning som gäller förbindelser mellan leverantörer, betalare, leverantörer i hälso- och sjukvårdsbranschen och patienter, samt leverantörer av hälso- och sjukvårdstjänster.
Följa organisationens eller avdelningens specifika standarder och riktlinjer. Förstå syftena med organisationen och gemensamma avtal och agera därefter.
Processer och verktyg för analys och spridning av medicinska data med hjälp av datoriserade system.
Interagera och kommunicera med samt relatera till individer från olika kulturer i arbete inom hälso- och sjukvård.
Skriva snabbt och felfritt på elektroniska enheter som datorer för att säkerställa snabb och korrekt inmatning av data.
Kommunicera över telefon genom att ringa och svara på samtal punktligt, professionellt och artigt.
Medverka i tillhandahållandet av tvärvetenskaplig hälso- och sjukvård och förstå reglerna och kompetensen inom andra hälso- och sjukvårdsyrken.
Receptionist, vårdinrättning - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Reagera på ett lämpligt sätt och kommunicera effektivt med patienter med särskilda behov såsom inlärningssvårigheter, fysisk funktionsvariation, psykisk sjukdom, minnesförlust, sorgproblematik, livshotande sjukdom, lidande eller ilska.
Medicinska studiers grundläggande principer och terminologi.
Kontakta patientens sjukförsäkringsbolag och skicka in lämpliga blanketter med information om patienten och behandlingen.
Tillämpa kvalitetsstandarder för riskhantering, säkerhetsförfaranden, patientåterkoppling, screening och medicintekniska produkter i daglig praxis, om de erkänns av de nationella yrkessammanslutningarna och myndigheterna.
De skriftliga standarder som man använder inom hälso- och sjukvård för att dokumentera sin verksamhet.
Ledningsuppgifter och ansvarsområden inom hälso- och sjukvård.
Använda främmande språk för att kommunicera med vårdgivare som läkare och sjuksköterskor.