Фахівець зі збуту/фахівчиня зі збуту – робота у Фінляндії
Фахівці зі збуту забезпечують на основі запитів і потреб споживачів технічне налаштування продукції (переважно важкої спеціалізованої техніки) , як-от будівельне обладнання. Вони дбають про ділові зв’язки між підприємствами та беруть на себе відповідальність за складні ремонтні роботи й технічне обслуговування.
Фахівець зі збуту/фахівчиня зі збуту - Які навички обов'язкові?
Замовляти спеціальні запчастини, необхідні для обслуговування та ремонту різноманітних транспортних засобів.
Розраховувати матеріальні та трудові витрати на ремонтні роботи. Розуміти відповідні комп’ютерні програми.
Впроваджувати стратегії, спрямовані на просування конкретної продукції чи послуги, використовуючи розроблені маркетингові стратегії.
Вести облік транспортних засобів, точно фіксуючи сервісні операції та ремонти.
Здійснювати контроль якості готових транспортних засобів; забезпечити дотримання стандартів якості.
Розпочати діяльність для залучення нових цікавих споживачів. Запитувати рекомендації, знайти місця, де можуть бути потенційні споживачі.
Впроваджувати та контролювати ремонти та/або заміни постачальником відповідно до гарантійних договорів.
Укласти договір між комерційними партнерами з акцентом на умови, технічні характеристики, термін доставки, ціну тощо.
Чинне законодавство, що стосується прав споживачів на ринку.
Контролювати витрати на заробітну плату співробітників, обладнання, необхідне для ремонту та обслуговування, страхування, запасів, закупівлі нових комплектуючих тощо.
Координувати послуги з ремонту та технічного обслуговування автомобілів та забезпечувати максимальне використання автомобільного ремонтного обладнання.
Інформувати клієнтів про необхідні ремонт чи заміну, обговорювати продукцію, послуги і вартість, надавати точну технічну інформацію.
Виконувати план отримання конкурентної переваги на ринку шляхом позиціювання бренду або продукту компанії та націлювання на правильну аудиторію для продажу цього бренду або продукту.
Бути в курсі гарантійних зобов’язань та політики виробника; спілкуватися з представниками заводів-виробників.
Видавати комерційні пропозиції, щоб потенційні споживачі могли бачити, скільки коштуватимуть роботи або послуги, які вони хотіли б отримати.
Досягати встановлених цілей продажів, виміряних у доході або проданих одиницях. Досягати цілі протягом певного періоду часу, відповідно розставити пріоритети для проданих продуктів і послуг та планувати заздалегідь.
Вести та зберігати структуровані дані та записи про споживачів відповідно до правил захисту даних споживачів і політики конфіденційності.
Будувати позитивні, довготривалі ділові відносини між організаціями та зацікавленими третіми сторонами, як-от постачальники, дистриб’ютори, акціонери та інші зацікавлені сторони, щоб інформувати їх про організацію та її цілі.
Дотримуватися стандартів гігієни та безпеки, встановлених відповідними органами.
Реєструвати й контролювати запити та скарги клієнтів, відповідати на них та вирішувати їх, а також здійснювати післяпродажне обслуговування.
Планувати найбільш рентабельне охоплення торгової території за допомогою доступних торгових ресурсів. Брати до уваги кількість потенційних клієнтів, щільність і моделі купівлі.
Надавати споживачам поради щодо транспортних засобів, можливих опцій та аксесуарів; спілкуватися зрозуміло та ввічливо.
Підтримувати рівень запасів відповідно до процедур і політик організації; оцінювати майбутні потреби в поставках.
Фахівець зі збуту/фахівчиня зі збуту - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Функціонування певного автомобільного обладнання, наприклад, керування зчепленням, дросельною заслінкою, освітленням, приладами, трансмісією і гальмами.
Вміти керувати транспортними засобами; мати посвідчення водія належного типу відповідно до типу використовуваного транспортного засобу.
Функціонування та методи, що використовуються для керування електронними покупками.
Впорядковувати вміст складських приміщень, щоб підвищити ефективність надходження та вибуття предметів, що зберігаються.
Галузь інформації, що вирізняє системи класифікації агентств із прокату, які містять типи та класи транспортних засобів, їхнє функціонування та компоненти.
Конкретні принципи та методи, що використовуються для визначення необхідного рівня запасів.
Ремонтувати транспортні засоби і проводити поточну перевірку рівня, зокрема налаштовувати двигун, замінювати мастило, проводити ротацію коліс, замінювати шини, здійснювати балансування коліс, замінювати фільтри, усувати несправності двигуна; усувати механічні та електричні несправності систем; замінювати деталі та компоненти; усувати пошкодження кузова.
Демонструвати ступені зрілості завдяки повному розумінню своїх власних якостей і здібностей, які можуть слугувати джерелом упевненості в різних ситуаціях.
Застосовувати методи комунікації, які дозволяють співрозмовникам краще розуміти один одного і правильно спілкуватися під час передачі повідомлень.
Проводити дорожні випробування транспортних засобів; перевіряти, щоб всі функції працювали безпечно та коректно; проводити випробування транспортного засобу в екстремальних погодних і дорожніх умовах.
Збільшити можливі обсяги продажів і уникнути втрат коштом перехресних продажів, продажів додаткових товарів або просування додаткових послуг.
Співпраця між людьми, що характеризується єдиним прагненням до досягнення поставленої мети, рівною участю, підтриманням відкритого спілкування, сприянням ефективному використанню ідей тощо.
Придбати автомобільне обладнання, як-от запасні частини, витратні елементи та матеріали; обслуговувати та ремонтувати транспортні засоби.
Пояснити технічні деталі нетехнічним споживачам, зацікавленим сторонам або будь-яким іншим сторонам у чіткій та стислій формі.
Характеристики, операції та ресурси, задіяні в переміщенні продукції чи послуги від постачальника до споживача.
Графічне зображення електричного кола. Воно показує компоненти кола у вигляді спрощених форм, а також силові та сигнальні з’єднання між пристроями. Воно дає інформацію про взаємне розташування і положення пристроїв і клем на пристроях, щоб допомогти під час складання або обслуговування пристрою. Схема струмопроводу часто використовується для усунення несправностей і для того, щоб переконатися, що всі з’єднання виконані і що всі компоненти на місці.
Ціни на автозапчастини різних постачальників на ринку та їхні тенденції.
Виявляти ініціативи, спрямовані на вдосконалення.
Читати та розуміти креслення та електричні схеми; розуміти технічні інструкції та інженерні посібники зі збирання електрообладнання; розуміти теорію електрики та електронні компоненти.
Інші професії
- Контролер технічного стану автомототранспортних засобів/контролерка технічного стану автомототранспортних засобів
- Автомеханік
- Менеджер із післяпродажного обслуговування автотранспортних засобів/менеджерка із післяпродажного обслуговування автотранспортних засобів
- Консультант із продажу автозапчастин для автомобілів/консультантка із продажу автозапчастин для автомобілів
- Спеціалізований продавець/спеціалізована продавчиня
- Торговельний представник/торговельна представниця
- Технік дорожньої допомоги
- Підприємець з роздрібного продажу/підприємниця з роздрібного продажу
- Торговельний представник з продажу сільськогосподарської техніки й обладнання/торговельна представниця з продажу сільськогосподарської техніки й обладнання
- Торговельний представник з продажу хімічної продукції/торговельна представниця з продажу хімічної продукції
- Торговельний представник із продажу кріплень, сантехнічного й опалювального обладнання/торговельна представниця із продажу кріплень, сантехнічного й опалювального обладнання
- Торговельний представник із продажу техніки й промислового обладнання/торговельна представниця із продажу техніки й промислового обладнання