Лоточник/лоточниця – робота у Фінляндії
Лоточники продають товари та послуги на встановлених маршрутах, вулицях і ринках.
Лоточник/лоточниця - Які навички обов'язкові?
Здійснювати професійну діяльність враховуючи очікування споживачів, передбачаючи та задовольняючи їхні потреби та бажання. Демонструвати гнучкість в обслуговуванні споживачів, щоб забезпечити задоволеність і лояльність.
Техніки та методи продажів, які використовуються для того, щоб переконливо представити продукт або послугу покупцям і задовольнити їхні очікування та потреби.
Attitude that puts customers at the centre of the business in all cases.
Знімати товари з вантажівки та переміщати нові матеріали на робоче місце або в зону зберігання.
Переконувати споживачів купувати додаткові або дорожчі товари.
Витримувати регулярний вплив екстремальних погодних умов і небезпечних середовищ.
Використовувати різні типи комунікаційних каналів, як-от вербальне, рукописне, цифрове та телефонне спілкування з метою створення та переказу ідей чи інформації.
Підтримувати робочу зону та обладнання в чистоті та порядку.
Надавати підтримку та поради споживачам щодо ухвалення рішень про покупки, дізнавшись про їхні потреби, підбираючи відповідні послуги і продукти для них та ввічливо відповідаючи на запитання про продукти і послуги.
Розмістити товари у привабливий та безпечний спосіб. Облаштувати прилавок або іншу демонстраційну зону, де відбуватимуться демонстрації, щоб привернути увагу потенційних споживачів. Організувати та обслуговувати стенди для демонстрації товарів. Створювати та збирати торгові точки та вітрини для процесу продажу.
Упевнятися, що такі продукти, як-от харчові продукти, правильно приготовлені та готові до споживання; комбінувати різні компоненти, доки вони не сформують одну одиницю продажу.
Чинне законодавство, що стосується прав споживачів на ринку.
Домовитися про ціну продукції або послуг, що надаються чи пропонуються.
Приймати платежі, зокрема готівкою, кредитною та дебетовою картками. Займатися відшкодуванням у разі повернення товару або керувати ваучерами та маркетинговими інструментами, зокрема бонусними або членськими картками. Звертати увагу на безпеку та захист персональних даних.
Висловлювати думки та ідеї впливовим чином, щоб переконати споживачів зацікавитися новими продуктами та рекламними акціями. Переконувати споживачів, що продукт або послуга задовольнить їхні потреби.
Пропонована продукція, її функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Дотримуватися стандартів гігієни та безпеки, встановлених відповідними органами.
Демонструвати, як правильно та безпечно використовувати продукт, надавати споживачам інформацію про основні характеристики та переваги продукту, пояснювати роботу продукції, як нею правильно користуватися та її обслуговувати. Переконувати потенційних споживачів придбати товари.
Виявляти здатність виконувати базові завдання з ручної праці без допомоги чи підтримки інших, без нагляду або настанов та з відповідальністю за свої дії.
Лоточник/лоточниця - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Спілкуватися зі споживачами на діалекті.
Реєструвати та обробляти операції з готівкою за допомогою касового апарату.
Підраховувати гроші. Звіряти баланс каси в кінці зміни. Отримувати платежі та обробляти платіжну інформацію. Використовувати обладнання для сканування.
Температура, за якої певні продукти мають зберігатися для споживання.
Різні типології та форми облич, що використовуються для того, щоб порадити клієнтам найбільш підхожі типи окулярів.
Основні бренди, виробники та продукти, доступні на ринку взуття, включно з різними типами взуття, компонентами та використовуваними матеріалами.
Розміри предметів одягу з метою надання відповідних пропозицій замовникам.
Пропонований одяг та взуття, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропоноване електронне й телекомунікаційне обладнання та продукти, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Основні виробники текстилю на ринку різних марок і матеріалів.
Різновиди виробів, які можна виготовляти з тютюнового листя як основи. Види тютюнових виробів: звичайні тютюнові вироби, бездимні тютюнові вироби та побічні продукти з тютюнового листя.
Основні гравці на телекомунікаційному ринку, як-от організації, що виробляють і розповсюджують телефонне кінцеве обладнання, мобільні пристрої, доступність і безпеку мережі.
Пропоновані молочні продукти та продукти з харчової олії, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Передбачати крадіжки та пограбування. Запобігати крадіжці або пошкодженню товарів, готівки або пограбуванню людей.
Пропоновані продукти з риби, ракоподібних і молюсків, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропонований цукор, шоколад і цукрові кондитерські вироби, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропоновані текстильні вироби, текстильні напівфабрикати та сировина, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Ткані, неткані, трикотажні тканини та сітчасті тканини, технічні тканини, як-от Gore-Tex (гортекс) та Gannex (ганекс).
Прийоми, що використовуються для переконання споживачів придбати товар або послугу.
Підприємства, відносини та можливості різних учасників ринку.
Пропоновані шкури, шкіри та шкіряні вироби, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Орієнтовна ціна, яку виробник пропонує роздрібному продавцю застосувати до товару чи послуги, і метод ціноутворення, за допомогою якого вона розраховується.
Пропоноване м’ясо та м’ясні продукти, їхні властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропоновані напої, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропонована плодоовочева продукція, її функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Пропоновані побутові електроприлади, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Податки, що стягуються з закупівельних цін товарів, і законодавство, яке регулює цю діяльність.
Пропоновані годинники та ювелірні вироби, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Останні досягнення в галузі текстильних тканин і текстильних методів.
Пропоновані продукти з кави, чаю і какао, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Застосовувати методи продажу, щоб продавати додаткові продукти чи послуги поточним споживачам.
Різні способи поєднання квітів і рослин, відповідно до прийомів створення орнаментальних композицій.
Обмін даними, що здійснюється за допомогою цифрових засобів, як-от комп’ютери, телефон або електронна пошта.
Види спортивного, фізкультурно-оздоровчого обладнання та спортивного інвентарю та їхня характеристика.
Пропоновані побутові товари або товари для дому, їхні функціональні можливості, властивості та законодавчі й нормативні вимоги.
Види наручних годинників, як-от механічні та кварцові, їхні особливості та функції, як-от календар, хронограф, водонепроникність тощо.
Принципи, що стосуються поведінки клієнтів і цільових ринків з метою просування та продажу продукту або послуги.
Різні види та сорти риби на ринку.
Інші професії
- Торговець на ринку/торговка на ринку
- Спеціалізований продавець/спеціалізована продавчиня
- Продавець, що надає послуги з адресної доставки/продавчиня, що надає послуги з адресної доставки
- Продавець вуличної їжі/продавчиня вуличної їжі
- Оптовий торговець/оптова торговка
- Комерційний торговельний представник/комерційна торговельна представниця
- Спеціалізований продавець текстильних виробів/спеціалізована продавчиня текстильних виробів
- Адміністратор із продажу квитків/адміністраторка із продажу квитків
- Демонстратор рекламних акцій/демонстраторка рекламних акцій
- Фахівець з імпорту й експорту/фахівчиня з імпорту й експорту
- Продавець хлібобулочних виробів/продавчиня хлібобулочних виробів
- Спеціалізований продавець одягу/спеціалізована продавчиня одягу