Менеджер спортивного закладу/менеджерка спортивного закладу – робота у Фінляндії
Менеджери спортивних закладів керують і керують спортивним закладом або майданчиком, включно з його діяльністю, програмуванням, продажами, рекламою, охороною здоров’я та безпекою, розвитком і персоналом. Вони гарантують, що у закладі відмінно обслуговують споживачів, разом із тим досягаючи ділових, фінансових і операційних цілей.
Менеджер спортивного закладу/менеджерка спортивного закладу - Які навички обов'язкові?
Управляти фінансами в сфері спорту та фізичної активності для досягнення поставлених перед організацією цілей. Розробляти головний бюджет і використовувати його для моніторингу, оцінки та контролю ефективності та вжиття заходів для вирішення виявлених відхилень. Делегувати відповідальність за бюджети для чітко визначених заходів.
Проводити серцево-легеневу реанімацію або надавати першу медичну допомогу для надання допомоги хворому або постраждалому до того, як він зможе отримати повноцінне лікування.
Очолювати, контролювати та мотивувати групу людей, щоб досягти очікуваних результатів у визначені терміни та з урахуванням передбачених ресурсів.
Очолювати заходи, керуючи бюджетом, логістикою, підтримкою заходу, безпекою, планами на випадок надзвичайних ситуацій та подальшими діями.
Розробляти політику та програми, спрямовані на розширення участі та залучення малопредставлених груп у спорті, як-от жінки та дівчата, групи етнічних меншин, люди з інвалідністю та, у деяких випадках, молодь.
Обробляти скарги та негативні відгуки від споживачів, щоб розв’язувати проблеми та, де можливо, забезпечити швидке відновлення надання послуги.
Набирати, мотивувати та керувати волонтерами в організації або у відділі організації. Керувати стосунками з волонтерами до того, як вони візьмуть на себе зобов’язання волонтерської діяльності, протягом усього часу роботи в організації до моменту укладення офіційної волонтерської угоди.
Взяти на себе відповідальність за розвиток власних знань, навичок і компетентності, щоб відповідати поточним і майбутнім вимогам роботи та підтримувати особистий і кар’єрний розвиток у спорті.
Наймати нових співробітників, визначаючи посадову роль, рекламуючи, проводячи співбесіди та підбираючи персонал відповідно до політики та законодавства компанії.
Належним чином і відповідно до політики та правил організації розглядати інциденти, зокрема нещасні випадки, надзвичайні ситуації або крадіжки.
Пропагувати та підтримувати культуру охорони здоров’я, захисту та безпеки серед своїх клієнтів, дотримуючись політики та процедур захисту вразливих учасників і, в разі потреби, розглядаючи підозри щодо можливих зловживань.
Розробляти та просувати заходи для задоволення попиту відвідувачів та отримання прибутку.
Реалізувати стратегічний бізнес-план та операційний план для організації, залучаючи та делегуючи завдання іншим, відстежуючи успіхи та вносячи коригування в процесі. Оцінити ступінь досягнення стратегічних цілей, винести уроки, відзначити успіхи та визнати внесок інших людей.
Пропагувати та підтримувати культуру охорони здоров’я, захисту та безпеки серед персоналу, дотримуючись політики та процедур захисту вразливих учасників і, в разі потреби, розглядаючи підозри щодо можливих зловживань.
Забезпечувати належну перевірку та обслуговування спортивного обладнання та споруд. Це також охоплює нагляд за капітальним і дрібним ремонтом та вдосконаленням обладнання та споруд.
Управляти фізичними ресурсами (обладнанням, матеріалами, приміщеннями, послугами та енергоносіями), необхідними для здійснення запланованої діяльності в організації.
Керувати наданням послуг клієнтам, включаючи заходи та підходи, які відіграють життєво важливу роль в обслуговуванні клієнтів, шляхом пошуку та впровадження вдосконалень та розробок.
Забезпечувати чіткі та ефективні канали комунікації між усіма відділами організації та підрозділами підтримки, як внутрішніми, так і зовнішніми, гарантуючи, що команда обізнана зі стандартами та цілями відділу / підрозділу. Впроваджувати дисциплінарні процедури та процедури розгляду скарг у міру необхідності, гарантуючи, що справедливий та послідовний підхід до управління ефективністю постійно досягається. Допомагати в процесі підбору персоналу, а також керувати, навчати та мотивувати працівників для досягнення / перевищення їхнього потенціалу, використовуючи ефективні методи управління якістю роботи. Заохочувати та розвивати командну етику серед усіх працівників.
Здійснювати керування і планування різноманітних ресурсів, зокрема людських ресурсів, бюджету, термінів, результатів та якості, необхідних для певного проєкту, а також контролювати хід виконання проєкту для досягнення конкретної мети в межах встановленого часу та бюджету.
Вживати заходів щодо цілей і процедур, визначених на стратегічному рівні, щоб мобілізувати ресурси та слідувати встановленим стратегіям.
Менеджер спортивного закладу/менеджерка спортивного закладу - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Заохочувати продажі, визначаючи купівельні потреби споживача, та рекламувати переваги й особливості послуг організації. Відповідати на заперечення споживачів та вирішувати їх, а також погоджуватися на взаємовигідні умови.
Брати на себе відповідальність за розгляд усіх скарг і суперечок, виявляючи співчуття та розуміння, щоб досягти вирішення. Бути повністю обізнаними з усіма протоколами та процедурами соціальної відповідальності та вміти впоратися з проблемною ситуацією, пов’язаною з азартними іграми, професійно зі зрілістю та співчуттям.
Ensure effective working relationships with colleagues and others. Maintain them over long periods of time.
Заохочувати продажі, визначаючи купівельні потреби споживача, та рекламувати переваги й особливості продукції організації. Відповідати на заперечення споживачів та вирішувати їх, а також погоджуватися на взаємовигідні умови.
Сприяти та здійснювати спорт і фізичну активність у контексті громади, налагоджувати ефективні робочі стосунки з ключовими контактами в громаді, здійснювати програми та дозволяти громадам за допомогою професійних порад і досвіду створювати та підтримувати можливості для участі та розвитку.
Керувати загальним оглядом маркетингових заходів, зокрема плануванням маркетингу, наданням внутрішніх фінансових ресурсів, рекламними матеріалами, реалізацією, контролем та комунікаційними зусиллями.
Розуміти та застосовувати принципи захисту, а також дотримуватися їх, професійно працювати з дітьми в межах особистих обов’язків.
Підтримувати спорт і фізичну активність у контексті освіти. Аналізувати освітнє співтовариство, в якому працюватиме спортивна організація, налагоджувати ефективні робочі стосунки з ключовими зацікавленими сторонами в цьому співтоваристві та дозволяти освітньому співтовариству за допомогою професійних порад і досвіду створювати та підтримувати можливості для участі та прогресу для дітей і молоді.
Підтримувати заняття спортом і фізичну активність для зміцнення загального здоров’я та благополуччя, зменшення факторів ризику хвороб і запобігання хронічним хворобам та інвалідності.
Інші професії
- Спортивний адміністратор/спортивна адміністраторка
- Менеджер спа-салону/менеджерка спа-салону
- Фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
- Менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
- Менеджер з азартних ігор/менеджерка з азартних ігор
- Куратор зоопарку/кураторка зоопарку
- Помічник у спа-салоні/помічниця у спа-салоні
- Начальник залізничної станції/начальниця залізничної станції
- Менеджер туристичного агентства/менеджерка туристичного агентства
- Менеджер зі збору коштів/менеджерка зі збору коштів
- Менеджер азартних ігор/менеджерка азартних ігор
- Менеджер із проведення лотерей/менеджерка із проведення лотерей