Elförsäljare – jobb i Finland
Elförsäljare bedömer kunders energibehov och rekommenderar inköp av elektricitet från deras företag. De gör reklam för tjänster av sitt respektive bolag och förhandlar om försäljningsvillkoren med kunder.
Elförsäljare - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.
En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.
Ta fram priser och dokument för de produkter som kunder kan köpa.
Granska försäljningsrapporter för att se vilka varor och tjänster som har respektive inte har sålt bra.
Trender och viktiga drivande faktorer på elhandelsmarknaden, metoder och praxis för elhandel och identifiering av de viktigaste aktörerna inom elsektorn.
Utvärdera kundernas personliga omständigheter, behov och preferenser.
Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.
Förhandla om villkor, kostnader och andra specifikationer för ett kontrakt, och samtidigt försäkra sig om att de uppfyller de rättsliga kraven och är rättsligt bindande. Övervaka genomförandet av kontraktet, komma överens om och dokumentera eventuella ändringar i enlighet med rättsliga begränsningar.
Fastställa vilken typ av och mängden av den energi som behövs i en byggnad eller anläggning för att tillhandahålla de mest fördelaktiga, hållbara och kostnadseffektiva energitjänsterna för en konsument.
Principer för el och elkretsar och därmed förbundna risker.
Hålla ett öga på eftermarknadsfeedback och övervaka kundnöjdhet eller anmärkningar; registrera eftermarknadssamtal för noggrann dataanalys.
Principerna för kundbeteende och målmarknader i syfte att främja och sälja en produkt eller en tjänst.
Informera en energiförsäljares potentiella kunder om månadsavgifter som debiteras för energiförsörjningstjänster och eventuella tilläggsavgifter.
Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.
Elförsäljare - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Förse kunder med officiella handlingar som intygar deras köp och betalning.
Fastställa potentiella leverantörer för fortsatta förhandlingar. Beakta aspekter såsom produktkvalitet, hållbarhet, lokala källor, säsongsvariationer och täckning av området. Bedöma sannolikheten av att åstadkomma förmånliga avtal med leverantörerna.
Genomföra strategier som syftar till att främja en viss produkt eller tjänst med hjälp av de utarbetade marknadsföringsstrategierna.
Främja användningen av förnybara el- och värmekällor för organisationer och enskilda individer samt arbeta mot en hållbar framtid genom att uppmuntra till försäljning av utrustning för förnybar energi, t.ex. solenergiutrustning.
Ge råd till enskilda personer eller organisationer om metoder som kan minska deras förbrukning av värme, vatten, gas och elektricitet, så att de kan spara pengar och införliva hållbara rutiner.
Utarbeta och leverera ett begripligt formulerat säljargument för en produkt eller en tjänst genom att identifiera och använda övertygande argument.
Övertala kunder att köpa fler eller dyrare produkter.
Faktorer som bidrar till lägre energiförbrukning i byggnader. Bygg- och renoveringsteknik som används för att uppnå detta. Lagstiftning och förfaranden för byggnaders energiprestanda.
Identifiera och samarbeta med leverantörer för att säkerställa att leveranskvalitet och bästa pris har förhandlats fram.
Inleda verksamhet för att locka till sig nya och intressanta kunder. Be om rekommendationer och referenser, hitta platser där potentiella kunder kan lokaliseras.
De metoder som används för att förmå kunder att köpa en produkt eller tjänst.
Kommunicera och samarbeta med reklambyråer vid överföring av marknadsföringsplanens mål och specifikationer. Upprätthålla kontakter för att utarbeta en marknadsförings- och reklamkampanj som återspeglar syftet med marknadsföringsplanen.
Genomföra, övervaka eller kontakta agenturer för innehållsskapande samt design och distribution av informations- och reklammaterial.
Ge kunder information och råd om hur man upprätthåller ett energieffektivt värmesystem i hemmet eller kontoret samt om möjliga alternativ.
Främja hållbarhet och öka medvetenheten om människans och industrins miljöpåverkan baserat på koldioxidavtrycket från affärsprocesser och annan verksamhet.
Utvärdera leverantörsresultat för att bedöma vilka leverantörer som har följt de överenskomna avtalen, uppfyller standardkraven och ger önskad kvalitet.
Bygga upp goda relationer med leverantörer för att förbättra kunskapen om och kvaliteten på leveranserna.
Genomföra planen för att vinna konkurrensfördelar på marknaden genom att positionera företagets varumärke eller produkt och genom att rikta in sig på rätt publik för att sälja varumärket eller produkten.
Uppnå fastställda försäljningsmål mätta i intäkter eller sålda enheter. Uppnå målet inom en viss tidsram, prioritera sålda produkter och tjänster i enlighet med detta och planera framtida verksamhet.
Planera dagliga försäljningsrutter och kundbesök för att introducera eller sälja nya tjänster eller produkter.
Granska innehållet och kontrollera att de slutförda kontrakten är korrekta.
Utforma och leda evenemang för marknadsföringskampanjer. Detta inbegriper personlig kontakt med företag och kunder vid en rad olika evenemang för att uppmuntra dem att medverka i kampanjen och ge dem information om en viss produkt eller tjänst.
Hantera frågor som uppstår mellan parter i ett avtal och utarbeta möjliga lösningar för att undvika rättsprocesser.
Samla in, bedöma och presentera data om målmarknaden och kunderna för att främja strategisk utveckling och genomförbarhetsbedömningar. Kartlägga trender på marknaden.