Fastighetsassistent – jobb i Finland
Fastighetsassistenter utför olika arbetsuppgifter, bland annat administrativa uppgifter inom fastighetssektorn. De ger kunderna finansiell information och råd om fastigheter, sköter schemaläggning av besök och organiserar visningar, förbereder kontrakt och hjälper till vid fastighetsvärdering.
Fastighetsassistent - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Samla in information om tidigare transaktioner som rör egendomen, till exempel de priser till vilka fastigheten tidigare hade sålts och kostnader för renovering och reparationer, i syfte att erhålla en tydlig bild på egendomens värde.
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
Processer och principer relaterade till kunden, klienten, tjänsteanvändaren och till personliga tjänster; dessa kan inkludera rutiner för utvärdering av kundens eller tjänsteanvändarens nöjdhet.
Sammanställa dokument som kommer från en kopieringsapparat, via post eller företags dagliga verksamhet.
Behandla instruktioner, vanligtvis muntliga, som tillhandahålls av chefer och direktiv om åtgärder som ska vidtas. Notera, utreda och vidta åtgärder avseende de beställda förfrågningarna.
Sammanställa alla de finansiella transaktioner som har utförts i ett företags dagliga verksamhet och registrera dem i deras respektive konton.
Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.
Informera hyresvärdar eller hyresgäster i en fastighet om hyresvärdens och hyresgästens skyldigheter och rättigheter, t.ex. hyresvärdens ansvar för underhåll av egendom och vräkning i händelse av avtalsbrott, och hyresgästens ansvar att i tid betala hyra och undvika vårdslöshet.
Tendenserna rörande köp, försäljning eller uthyrning av fastigheter, inklusive mark, byggnader och naturresurser som omfattas av fastigheten; kategorierna av bostadsfastigheter och fastigheter för affärsändamål som sådana fastigheter handlas med.
Inhämta information om värdepapper, marknadsvillkor, myndighetsföreskrifter och kunders eller företags ekonomiska ställning, mål och behov.
Göra lämpligt bruk i rätt tid av de kontorssystem som används i företag, beroende på syftet, oavsett om det gäller insamling av meddelanden, kundinformation eller planering av dagordningen. Det omfattar förvaltning av system såsom kundrelationshantering, hantering av leverantörer, lagring och röstmeddelanden.
Planera, förbereda och genomföra dagliga aktiviteter på kontor såsom utskick, mottagande av leveranser, informering av chefer och anställda samt säkerställande av smidigt arbete.
Upprätta en lista över alla befintliga föremål i en fastighet som hyrs ut för ett avtal mellan ägaren och hyresgästen.
Tillhandahålla information om de positiva och negativa aspekterna av en fastighet och det praktiska när det gäller finansiella transaktioner eller försäkringsförfaranden, t.ex. placering, fastighetens sammansättning, renoverings- eller reparationsbehov, fastighetens kostnader och kostnader för försäkring.
Boka och planera yrkesutnämningar eller möten för kunder eller överordnade.
Programmens egenskaper och funktion, som t.ex. ordbehandling, kalkylblad, presentation, e-post och databas.
Kommunicera över telefon genom att ringa och svara på samtal punktligt, professionellt och artigt.
Datakommunikation med digitala medel som datorer, telefon eller e-post.
Hantera valutor, finansiella växlingar, inlåning samt företags- och kontrollbetalningar. Upprätta och förvalta gästkonton och ta emot betalningar med kontanter, kreditkort och betalkort.
Fastighetsassistent - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Iaktta, spåra och analysera finansiella transaktioner som görs i företag eller banker. Fastställa transaktionens giltighet och kontrollera misstänkta transaktioner eller högrisktransaktioner för att undvika misskötsel.
Förse kunder med officiella handlingar som intygar deras köp och betalning.
Upprätthålla samarbetet och utbytet av information med regionala eller lokala myndigheter.
Föra register över kontorsmaterial såsom utrustning och pappersvaror för att undvika lagerbrist eller missbruk av varorna.
Ge råd till dem som äger en fastighet, yrkesverksamma inom fastighetsbranschen eller presumtiva kunder för fastighetsköp om en fastighets aktuella penningvärde, utvecklingspotentialen för att öka värdet och annan relevant information om värdet i förhållande till fastighetsmarknadens framtida utveckling.
Hjälpa kunder att fylla i och hantera sina låneansökningar genom att ge dem praktisk hjälp såsom tillhandahållande av relevant dokumentation och instruktioner om processen och annan rådgivning, t.ex. eventuella argument som de kan lägga fram till låneorganisationen för att erhålla lånet.
Delta i utställningar som anordnas för att göra det möjligt för företag inom en viss sektor att demonstrera sina senaste produkter och tjänster, studera konkurrenternas verksamhet och iaktta de senaste marknadstrenderna.
Beakta olika faktorer vid beräkning av kostnaden och de potentiella intäkterna eller besparingarna från en produkt för att utvärdera den vinst som det nya förvärvet eller ett nytt projekt skulle kunna generera.
Upprätta en finansiell plan i enlighet med finansiella regler och kundregler, bl.a. en investerarprofil, finansiell rådgivning samt förhandlings- och transaktionsplaner.
Bedöma kundens ekonomiska mål och ge råd om eventuella finansiella investeringar eller kapitalinvesteringar för att främja skapande eller bevarande av tillgångar.
Samla in, registrera och utarbeta finansiella rapporter om ett företags finansiella ställning vid utgången av en viss period eller ett visst räkenskapsår. Rapporterna som består av fem delar som är rapporten över finansiell ställning, rapporten över totalresultat, rapporten över förändringar i eget kapital, rapporten över kassaflöden och noter.
Inleda verksamhet för att locka till sig nya och intressanta kunder. Be om rekommendationer och referenser, hitta platser där potentiella kunder kan lokaliseras.
Upprätta goda arbetsrelationer med ägaren, anmäla problem och renoveringsbehov samt ge råd om valet av hyresgäster.
Metoder för registrering och sammanställning av affärs- och finansiella transaktioner samt analys, kontroll och rapportering av resultaten.
Diskutera administrativa frågor med tidigare och framtida hyresgäster och inspektera logi (rum, lägenheter, hus) för att se till att renoverings- och underhållsavtalet har respekterats.
Övervaka och bedöma byggnaders skick för att upptäcka fel, strukturella problem och skador. Bedöma allmän byggnadsrenhet för underhåll av mark och fastighetsändamål.
De kommunikationsstrategier som är avsedda att övertyga eller uppmuntra en publik och de olika medier som används för att uppnå detta mål.
Undersöka och utvärdera mark och byggnader för att fastställa deras pris.
Den lag och lagstiftning som reglerar alla olika sätt att hantera egendom, t.ex. typer av egendom, hur man hanterar tvister gällande egendom samt regler för äganderätt.
Förhandla med ägare av tillgångar eller parter som medverkar i hantering av tillgången avseende tillgångens monetära värde för försäljning, försäkring, användning som säkerhet eller andra ändamål för att säkerställa det ekonomiskt mest fördelaktiga avtalet för kunden.
Erhålla information om värden på fastigheter som är jämförbara med den egendom som ska värderas för att göra mer korrekta värderingar och bedömningar eller för att fastställa eller förhandla om det pris till vilket egendomen kan säljas eller hyras.
Schemalägga underhåll av egendom, system och tjänster som ska distribueras i offentliga eller privata byggnader, i enlighet med kundens prioriteringar och behov.
Principerna om att hantera förhållandet mellan konsumenter och varor eller tjänster i syfte att öka försäljningen och förbättra reklamtekniker.
Fastighetslagstiftningen som anger rättigheter och skyldigheter för två parter som gemensamt äger en fastighet och de olika sätt på vilka det är möjligt att utnyttja samma rättigheter.
Undersöka fastigheter i syfte att bedöma deras nytta för fastighetsverksamhet med hjälp av olika metoder såsom medieanalys och fastighetsbesök samt identifiera den potentiella lönsamheten av att utveckla och göra affärer av fastigheten.
Organisera visningar där potentiella köpare eller hyresgäster kan besöka en fastighet för att bedöma om den passar deras behov och för att få information om fastigheten, samt upprätta planer för att hålla kontakt med potentiella kunder i syfte att säkra ett avtal.
Organisera skadebedömning genom att utse en sakkunnig som ska identifiera och undersöka skadan, ge information och instruktioner till sakkunniga samt följa upp deras arbete och upprätta en skaderapport.