Leasingagent – jobb i Finland
Leasingagenter representerar företag inom finansiering av fordon, erbjuder lämpliga leasingsystem och tillhandahåller extratjänster med anknytning till fordonet. De dokumenterar transaktioner, försäkringar och avbetalningar.
Leasingagent - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.
Funktionen av specifik bilutrustning, t.ex. manövrering och hantering av koppling, gasreglage, belysning, instrumentering, växelsystemet och bromsar.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Informationsområde som särskiljer uthyrningsbyråers klassificeringssystem som innehåller fordonstyper och -klasser, deras funktion och komponenter.
Organisera och klassificera register över sammanställda rapporter och korrespondens i samband med utfört arbete och förloppsregister över arbetsuppgifter.
Dokumentera leasingavtal skriftligen.
Övervaka förhandlingar mellan två parter som neutralt vittne för att säkerställa att förhandlingarna sker på ett vänligt och produktivt sätt, att en kompromiss nås och att allt överensstämmer med lagstadgade bestämmelser.
Ge stöd och råd till kunder när de fattar inköpsbeslut genom att ta reda på deras behov; välja ut lämpliga tjänster och produkter åt dem och svara artigt på frågor om produkter och tjänster.
Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.
Upprätta och administrera ett avtal mellan en leasinggivare och leasingtagare som gör det möjligt för leasingtagaren att nyttja en egendom som ägs eller förvaltas av leasinggivaren under en tidsperiod.
Nå en överenskommelse mellan affärspartner med fokus på villkor, specifikationer, leveranstid, pris osv.
Samla in och registrera kunders personuppgifter i systemet; erhålla alla nödvändiga underskrifter och dokument för uthyrning.
Finansiella transaktioner som beräkningar, kostnadsuppskattningar och budgetförvaltning med beaktande av relevanta kommersiella och statistiska uppgifter, till exempel uppgifter om material, varor och arbetskraft.
Detaljerad och grundlig behandling av transaktioner, efterlevnad av regler och tillsyn över anställda, säkerställande av en smidig drift av den dagliga verksamheten.
Säkerställa att operativa processer avslutas vid en tidigare överenskommen tid.
Ge råd till kunder om ett fordons egenskaper, funktioner och reglage, t.ex. olika färger, sätestyper, tygmaterial osv.
Vara uppmärksam på vad andra säger, visa tålamod och förstå informationen som uttrycks, ställa frågor när så behövs och inte avbryta personen på ett olämpligt sätt. Ha förmåga att lyssna noggrant på önskemål från kunden, klienten, passageraren, brukaren eller andra och tillhandahålla lösningar därefter.
Uppnå fastställda försäljningsmål mätta i intäkter eller sålda enheter. Uppnå målet inom en viss tidsram, prioritera sålda produkter och tjänster i enlighet med detta och planera framtida verksamhet.
Visa resultat, statistik och slutsatser för publik på ett överskådligt och lättfattligt sätt.
Använda datorer, it-utrustning och modern teknik på ett effektivt sätt.
Kommunicera över telefon genom att ringa och svara på samtal punktligt, professionellt och artigt.
De klausuler som finns i leasingavtal, typer av leasingavtal och deras för- och nackdelar.
Granska innehållet och kontrollera att de slutförda kontrakten är korrekta.
Mata in information i ett system för datalagring och dataåtkomst med hjälp av bland annat skanning, manuell inskrivning via tangentbord eller elektronisk dataöverföring för att bearbeta stora mängder data.
Hantera valutor, finansiella växlingar, inlåning samt företags- och kontrollbetalningar. Upprätta och förvalta gästkonton och ta emot betalningar med kontanter, kreditkort och betalkort.
Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.
Leasingagent - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Utföra flera arbetsuppgifter samtidigt medan du är medveten om de viktigaste prioriteringarna.
Behärska främmande språk för att kunna kommunicera på ett eller flera främmande språk.
Ändra sin attityd till situationer utifrån oväntade och plötsliga förändringar i människors behov och sinnesstämning eller i trender; ändra strategier, improvisera och anpassa sig naturligt till dessa omständigheter.
Rättsliga principer som reglerar skriftliga avtal mellan parter gällande utbyte av varor eller tjänster, inbegripet avtalsförpliktelser och uppsägning av avtal.
Inleda verksamhet för att locka till sig nya och intressanta kunder. Be om rekommendationer och referenser, hitta platser där potentiella kunder kan lokaliseras.
Använd specialiserad programvara för att hantera företagets kontakter med nuvarande och framtida kunder. Organisera, automatisera och synkronisera försäljning, marknadsföring, kundservice och tekniskt stöd för att öka den riktade försäljningen.
Samarbete mellan personer som kännetecknas av ett enat engagemang för att uppnå ett visst mål, delta likvärdigt och upprätthålla en öppen kommunikation, underlätta en effektiv användning av idéer osv.
Finansiella regler och förfaranden tillämpliga på en viss plats, vars tillsynsmyndigheter beslutar om sin behörighet
Andra yrken
- Uthyrare
- Biluthyrare
- Telefonförsäljare
- Uthyrare, maskiner, utrustning och materiella tillgångar
- Uthyrare, varor för personligt bruk och hushållsbruk
- Uthyrare, jordbruksmaskiner och jordbruksredskap
- Uthyrare, flygplan
- Uthyrare, bilar och lätta motorfordon
- Uthyrare, bygg- och anläggningsmaskiner
- Uthyrare, kontorsmaskiner och kontorsutrustning
- Uthyrare, lastbilar
- Uthyrare, fartyg