Контролер у громадському транспорті/контролерка у громадському транспорті – робота у Фінляндії
Контролери у громадському транспорті збирають у пасажирів квитки, проїзні документи та абонементи. Вони відповідають на запитання пасажирів щодо правил перевезень, інформації про станції та розклад руху.
Контролер у громадському транспорті/контролерка у громадському транспорті - Які навички обов'язкові?
Відповідати споживачам і спілкуватися з ними найбільш ефективним і прийнятним способом, щоб надати їм доступ до бажаних продуктів чи послуг або будь-якої іншої допомоги, яка їм може знадобитися.
Працювати з електронними платіжними терміналами для збору платежів за допомогою кредитних або дебетових карток від мандрівників.
Допомагати пасажирам, коли вони залишають судно, літак, поїзд чи інший вид транспорту. Дотримуватися правил і техніки безпеки.
Проводити серцево-легеневу реанімацію або надавати першу медичну допомогу для надання допомоги хворому або постраждалому до того, як він зможе отримати повноцінне лікування.
Продовжувати роботу так, щоб на вас можна було покластися або розраховувати.
Розпоряджатися дрібною готівкою для дрібних витрат і транзакцій, необхідних для щоденного ведення бізнесу.
Піднімати важкі речі та застосовувати ергономічну техніку підіймання, щоб уникнути тілесних ушкоджень.
Взаємодіяти з пасажирами відповідно до очікувань сучасної соціальної поведінки, конкретної ситуації та кодексу поведінки організації. Спілкуватися ввічливо та чітко.
Допомагати пасажирам під час посадки на судна, літаки, поїзди та інші види транспорту. Дотримуватися правил і техніки безпеки.
Дотримуватися встановленого графіку роботи, складеного транспортною компанією.
Збирати плату за проїзд, тобто плату, яку пасажири сплачують за користування громадським транспортом. Це передбачає підрахунок і повернення грошей.
Пристосовувати підхід до надання послуг у разі зміни обставин.
Контролер у громадському транспорті/контролерка у громадському транспорті - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Володіти іноземними мовами, щоб мати можливість спілкуватися однією або кількома.
Контролювати посадку та висадку мандрівників; Забезпечувати дотримання правил техніки безпеки відповідно до технічних специфікацій.
Контролювати хід дій при витоку, пожежі, зіткненні та евакуації; впроваджувати кризове управління та зберігати спокій у надзвичайних ситуаціях.
Інші професії
- Водій автобуса/водійка автобуса
- Водій трамвая/водійка трамвая
- Водій тролейбуса/водійка тролейбуса
- Старший провідник/старша провідниця
- Матрос
- Стерновий/стернова
- Матрос палубної команди річкового транспорту
- Водій таксі/водійка таксі
- Стюард/стюардеса
- Приватний водій/приватна водійка
- Корабельний стюард/корабельна стюардеса
- Провідник поїзда/провідниця поїзда