Менеджер електронного бізнесу/менеджерка електронного бізнесу – робота у Фінляндії
Менеджери електронного бізнесу створюють і виконують електронний стратегічний план компанії для продажу продуктів і послуг онлайн. Вони також покращують цілісність даних, розміщення онлайн-інструменти, видимість бренду та відстежують продажі для компаній, які продають продукти споживачам онлайн. Вони співпрацюють із командою управління маркетингом і продажами, використовуючи інструменти ІКТ, щоб досягати цілей продажів і надати точну інформацію та пропозиції діловим партнерам.
Менеджер електронного бізнесу/менеджерка електронного бізнесу - Які навички обов'язкові?
Визначати мету маркетингової стратегії: створення іміджу, впровадження цінової стратегії чи підвищення обізнаності про продукт. Встановлювати підходи до маркетингових дій, щоб забезпечити ефективне та довгострокове досягнення цілей.
Впроваджувати стратегії, спрямовані на просування конкретної продукції чи послуги, використовуючи розроблені маркетингові стратегії.
Інструменти, що використовуються для перетворення великих обсягів необроблених даних на актуальну і корисну бізнес-інформацію.
Планувати бюджет, здійснювати його моніторинг, звітувати про нього та готувати бюджети визначеного виробництва.
Створювати загальний план цілей, практик, принципів і тактик, пов’язаних із використанням технологій в організації, та описувати засоби досягнення цілей з урахуванням результатів аналізу і відповідних норм.
Проводити оцінку стану бізнесу самостійно та у порівнянні з конкурентною сферою бізнесу, виконуючи дослідження, розміщуючи дані в контексті потреб бізнесу та визначаючи сфери можливостей.
Маркетингові методи, які використовують в Інтернеті для встановлення контакту і взаємодії із зацікавленими сторонами, клієнтами і замовниками.
Розробляти формальні та неформальні описи бізнес-процесів та організаційної структури за допомогою моделей бізнес-процесів, нотацій та інструментів.
Розробляти стратегії цифрового маркетингу як для дозвілля, так і для бізнесу, створювати вебсторінки та займайтеся мобільними технологіями та соціальними мережами.
Визначати кількісні показники, які компанія або галузь використовує для оцінки або порівняння продуктивності з точки зору досягнення своїх оперативних і стратегічних цілей, використовуючи попередньо встановлені показники продуктивності.
Вивчати потреби та очікування клієнтів щодо продукту чи послуги з метою виявлення та вирішення невідповідностей та можливих розбіжностей між залученими зацікавленими сторонами.
Базова цифрова архітектура та комерційні операції з торгівлі продуктами або послугами, що здійснюються через інтернет, електронну пошту, мобільні пристрої, соціальні мережі тощо.
Виконувати план отримання конкурентної переваги на ринку шляхом позиціювання бренду або продукту компанії та націлювання на правильну аудиторію для продажу цього бренду або продукту.
Термінологія, пов’язана з розробленням і реалізацією основних напрямків і цілей, які ставлять перед керівниками організації з урахуванням її ресурсів, конкуренції та навколишнього середовища.
Обмін даними, що здійснюється за допомогою цифрових засобів, як-от комп’ютери, телефон або електронна пошта.
Процеси, зацікавлені сторони та динаміка ланцюжка товарів і послуг у секторі ринку ІКТ.
Принципи, що стосуються поведінки клієнтів і цільових ринків з метою просування та продажу продукту або послуги.
Збирати відповідну інформацію та складати добре структурований документ, що містить траєкторію бізнес-проєкту, адаптованого до онлайн-середовища.
Вивчення маркетингу, що використовує мобільні пристрої як канал комунікації. Цей підхід може надати потенційним клієнтам персоналізовану інформацію (з використанням контексту місця розташування або часу), яка просуває продукти, послуги або ідеї.
Вживати заходів щодо цілей і процедур, визначених на стратегічному рівні, щоб мобілізувати ресурси та слідувати встановленим стратегіям.
Менеджер електронного бізнесу/менеджерка електронного бізнесу - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Техніки та методи продажів, які використовуються для того, щоб переконливо представити продукт або послугу покупцям і задовольнити їхні очікування та потреби.
Відповідати споживачам і спілкуватися з ними найбільш ефективним і прийнятним способом, щоб надати їм доступ до бажаних продуктів чи послуг або будь-якої іншої допомоги, яка їм може знадобитися.
Процедури, необхідні для виявлення та аналізу потреб бізнесу та організації.
Характеристики, інструменти та методи вимірювання, збору, аналізу вебданих, а також звітування для отримання інформації про поведінку користувачів і поліпшення роботи вебсайту.
Використовувати різні типи комунікаційних каналів, як-от вербальне, рукописне, цифрове та телефонне спілкування з метою створення та переказу ідей чи інформації.
Практики, що використовуються в секторі ІКТ для просування і продажу продукції, послуг або додатків, як-от SPIN Selling, Conceptual Selling і SNAP Selling.
Оцінювати коментарі споживачів, щоб з’ясувати, чи задоволені або незадоволені вони продуктом або послугою.
Методи та системи, що використовуються під час дослідження та створення ідентичності бренду для маркетингових цілей.
Інструменти, методи та нотації, як-от модель та нотація бізнес-процесів (BPMN) та мова виконання бізнес-процесів (BPEL), що використовуються для опису та аналізу характеристик бізнес-процесу та моделювання його подальшого розвитку.
Проводити оптимальні маркетингові дослідження й реалізувати стратегії щодо процесів пошукових систем, також відомих як пошуковий маркетинг (SEM), із метою збільшення мережевого трафіка й кількості показів вебсайту.
Механізми та правила, які дають змогу здійснювати вибірковий контроль доступу та гарантують, що тільки уповноважені сторони (люди, процеси, системи та пристрої) мають доступ до даних, способи дотримання конфіденційності інформації та ризики недотримання.
Методи, правила, носії та інструменти публікації контенту з систем управління контентом в окремих джерелах або кросмедіа.
Будувати позитивні, довготривалі ділові відносини між організаціями та зацікавленими третіми сторонами, як-от постачальники, дистриб’ютори, акціонери та інші зацікавлені сторони, щоб інформувати їх про організацію та її цілі.
Залучати клієнтів до компанії чи бренду, використовуючи кілька методів, зокрема гуманізацію бренду та використання соціальних мереж. Ініціатива залучення може виходити від споживача або компанії, а засіб залучення може бути як онлайн, так і офлайн.
Аналізувати ділову інформацію та консультуватися з директорами для прийняття рішень щодо різноманітних аспектів, що впливають на перспективи, продуктивність і стале функціонування компанії. Розглядати варіанти та альтернативи виклику та приймати обґрунтовані раціональні рішення на основі аналізу та досвіду.
Керувати процесом стратегічного планування бренду, а також забезпечуйте інновації та прогрес у методологіях стратегічного планування та покращеннях комунікації зі споживачами, щоб базувати інновації та стратегії на розуміннях і потребах споживачів.
Інші професії
- Менеджер із маркетингу/менеджерка із маркетингу
- Менеджер із бізнес-аналізу ІКТ/менеджерка із бізнес-аналізу ІКТ
- Менеджер із розвитку бізнесу ІКТ/менеджерка із розвитку бізнесу ІКТ
- Інтернет-маркетолог/інтернет-маркетологиня
- Фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
- Менеджер туристичного агентства/менеджерка туристичного агентства
- Бізнес-аналітик ІКТ/бізнес-аналітикиня ІКТ
- Консультант із маркетингу/консультантка із маркетингу
- Менеджер із бізнес-аналітики/менеджерка із бізнес-аналітики
- Менеджер онлайн-спільноти/менеджерка онлайн-спільноти
- Бренд-менеджер/бренд-менеджерка
- Менеджер по роботі з клієнтами/менеджерка по роботі з клієнтами