Менеджер із продажу/менеджерка із продажу – робота у Фінляндії
Менеджери з продажу розробляють стратегії продажів і таргетування для компанії. Вони керують відділами продажів, розподіляють ресурси збуту на основі планів, визначають пріоритети та слідкують за критично важливими потенційними клієнтами, розробляють рекламні пропозиції та коригують їх з часом, а також підтримують торгову платформу для відстеження всіх потенційних клієнтів і продажів.
Менеджер із продажу/менеджерка із продажу - Які навички обов'язкові?
Аналізувати стратегічну основу компаній, тобто їхню місію, бачення та цінності, щоб інтегрувати цю основу у виконання своїх посадових обов’язків.
Визначати мету маркетингової стратегії: створення іміджу, впровадження цінової стратегії чи підвищення обізнаності про продукт. Встановлювати підходи до маркетингових дій, щоб забезпечити ефективне та довгострокове досягнення цілей.
Техніки та методи продажів, які використовуються для того, щоб переконливо представити продукт або послугу покупцям і задовольнити їхні очікування та потреби.
Збирати та аналізувати рівень продажів продуктів і послуг, щоб використовувати цю інформацію для визначення кількості продукції, яку потрібно виготовити в наступних партіях, враховувати відгуки клієнтів, цінові тенденції та ефективність методів продажу.
Методи, теорії та загальноприйняті стратегії ціноутворення товарів. Зв’язок між стратегіями ціноутворення та результатами на ринку, як-от максимізація прибутковості, стримування нових учасників ринку або збільшення частки ринку.
Спілкуватися зі співробітниками, щоб переконатися, що їхні особисті амбіції відповідають бізнес-цілям, і що вони працюють над їх досягненням.
Вивчати звіти про продажі, щоб зрозуміти, які товари та послуги продаються добре, а які - погано.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Переглядати, оцінювати, узгоджувати та затверджувати маркетингові матеріали та вміст, визначені в маркетинговому плані. Оцінювати письмові тексти, зображення, друковану чи відеорекламу, публічні виступи та заяви відповідно до маркетингових цілей.
Регулярно перевіряти показники продажів і прибутку.
Робити розрахунок як доходу, так і витрат, які, як очікується, буде сплачено протягом наступного року щодо маркетингової діяльності, такої як реклама, продаж і доставка продукції людям.
Відповідальне та етичне керування бізнес-процесами з урахуванням економічної відповідальності перед акціонерами тією мірою, що й відповідальності перед екологічними та соціальними зацікавленими сторонами.
Аналізувати купівельні звички або поточну поведінку споживачів.
Окреслювати вимірні показники ефективності маркетингового плану, зокрема частка ринку, цінність споживача, впізнаваність бренду та доходи від продажів. Слідкувати за прогресом цих показників під час розробки маркетингового плану.
Визначати кількісні показники, які компанія або галузь використовує для оцінки або порівняння продуктивності з точки зору досягнення своїх оперативних і стратегічних цілей, використовуючи попередньо встановлені показники продуктивності.
Керувати загальним оглядом маркетингових заходів, зокрема плануванням маркетингу, наданням внутрішніх фінансових ресурсів, рекламними матеріалами, реалізацією, контролем та комунікаційними зусиллями.
Вивчати та розуміти різні внутрішні фактори, що впливають на діяльність компаній, такі як культура, стратегічні засади, продукти, ціни та наявні ресурси.
Складати пов’язані з роботою звіти, які підтримують ефективне управління взаємовідносинами та високий стандарт документації та ведення записів. Писати й подавати результати та висновки чітко та зрозуміло, щоб вони були зрозумілі для аудиторії без досвіду у сфері.
Методи та системи, що використовуються під час дослідження та створення ідентичності бренду для маркетингових цілей.
Розробляти метод просування продукту через різні канали, зокрема телебачення, радіо, друковані та онлайн-платформи, соціальні мережі з метою спілкування з клієнтами та розроблення вигідних пропозицій.
Поширювати, презентувати та повідомляти бізнес-плани та стратегії керівникам, працівникам, переконавшись, що цілі, дії та важливі повідомлення передані належним чином.
Інтегрувати маркетингову стратегію та її елементи, зокрема визначення ринку, конкурентів, цінової стратегій та узгодження із загальними вказівками глобальної стратегії компанії.
Процес створення і поширення медіа та публікації контенту з метою залучення клієнтів.
Вести облік зроблених дзвінків і проданих продуктів за певний період часу, зокрема дані про обсяги продажів, кількість нових контактів із клієнтами та пов’язані з цим витрати.
Виконувати план отримання конкурентної переваги на ринку шляхом позиціювання бренду або продукту компанії та націлювання на правильну аудиторію для продажу цього бренду або продукту.
Спілкуватися з людьми та зустрічатися з ними в професійному контексті. Знайти спільну мову і використовувати свої контакти для обопільної вигоди. Слідкувати за людьми у вашій особистій професійній мережі та бути в курсі їхніх дій.
Готувати таблиці й графіки, щоб представляти дані в наочному вигляді.
Різні процеси, обов’язки, професійна лексика, роль в організації та інші особливості відділу продажів в організації.
Аналізувати результати опитувань, проведених серед пасажирів / споживачів. Аналізувати результати, щоб виявити тенденції та зробити висновки.
Встановлювати цілі продажів і завдання, які має досягти команда продажів протягом певного періоду часу, зокрема цільовий обсяг продажів і знайдених нових клієнтів.
Проводити дослідження та аналіз зовнішніх факторів, що стосуються діяльності компанії, зокрема споживачів, позиції на ринку, конкурентів, політичної ситуації.
Здійснювати моніторинг та нагляд за діяльністю, пов’язаною з поточними продажами в магазині, щоб забезпечити досягнення цілей продажів, оцінити області для поліпшення, а також виявити або вирішити проблеми, з якими можуть зіткнутися клієнти.
Принцип маркетингу, який описує чотири основні елементи маркетингових стратегій: продукт, місце, ціна та просування.
Волатильність цін з огляду на еластичність ринку та цінову еластичність, а також фактори, які впливають на тенденції ціноутворення та зміни на ринку в довгостроковій та короткостроковій перспективі.
Спостерігати та аналізувати результати дослідження ринку, щоб визначити перспективні та прибуткові ринки. Розглядати конкретну перевагу фірми та порівнювати її з ринками, де така цінна пропозиція відсутня.
Принципи, що стосуються поведінки клієнтів і цільових ринків з метою просування та продажу продукту або послуги.
Узгоджувати зусилля, плани, стратегії та дії, що здійснюються у відділах компаній, спрямовані на зростання бізнесу та його обороту. Визначити розвиток бізнесу як кінцевий результат будь-яких зусиль компанії.
Аналізувати ділову інформацію та консультуватися з директорами для прийняття рішень щодо різноманітних аспектів, що впливають на перспективи, продуктивність і стале функціонування компанії. Розглядати варіанти та альтернативи виклику та приймати обґрунтовані раціональні рішення на основі аналізу та досвіду.
Збирати, оцінювати та представляти дані про цільовий ринок і споживачів з метою сприяння стратегічному розвитку та техніко-економічному обґрунтуванню. Визначати ринкові тенденції.
Читати та розуміти звіти, пов’язані з роботою, аналізувати зміст звітів та застосовувати висновки у повсякденній роботі.
Менеджер із продажу/менеджерка із продажу - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Відповідати споживачам і спілкуватися з ними найбільш ефективним і прийнятним способом, щоб надати їм доступ до бажаних продуктів чи послуг або будь-якої іншої допомоги, яка їм може знадобитися.
Процес, за допомогою якого цільовий ринок поділяється на певні групи споживачів для подальшого аналізу ринку.
Розраховувати та оцінювати очікувані продажі продуктів і послуг за різні періоди часу з метою визначення їхньої прибутковості.
Розуміти та впроваджувати керівні принципи та цілі, надані головним офісом компанії, у місцеве керівництво компанією чи дочірньою компанією. Адаптувати настанови до регіональних умов діяльності.
Наводити аргументи під час переговорів чи дебатів, або в письмовій формі, у переконливий спосіб, щоб отримати підтримку аргументу, який представляє доповідач чи автор.
Практика управління всіма аспектами іміджу та сприйняття компанії або окремої особи зацікавленими сторонами та суспільством загалом.
Враховувати різні фактори для розрахунку собівартості та потенційних доходів або заощаджень, отриманих від продукту, щоб оцінити прибуток, який може бути отриманий від нового придбання або нового проєкту.
Контролювати канали розподілу з урахуванням вимог клієнтів.
Проводити оцінювання і підбір персоналу на виробництво.
Вивчення статистичної теорії, методів і практики, як-от збір, організація, аналіз, інтерпретація та подання даних. Вона стосується всіх аспектів даних, включно з плануванням збору даних в частині розроблення опитувань і експериментів для прогнозування та планування діяльності, пов’язаної з роботою.
Процеси, методи та цілі, включені до першого етапу розроблення маркетингових стратегій, як-от збір інформації про клієнтів і визначення сегментів і цілей.
Навчати студентів теорії та практики маркетингу з метою допомогти їм у подальшій кар’єрі в цій галузі, зокрема, таких курсів, як стратегії продажів, методи маркетингу брендів, методології цифрових продажів та мобільний маркетинг.
Досліджувати деталі планування виробництва організації, очікувані одиниці продукції, якість, кількість, вартість, наявний час і потреби в робочій силі. Надавати пропозиції щодо покращення продукції, якості послуг та зменшення витрат.
Співпрацювати із групою фахівців, щоб розробити маркетингові стратегії, виконуючи аналіз ринку та фінансову життєздатність, узгоджуючи їх з цілями компанії.
Визначати різні області та охоплення, які компанія має з точки зору продажів, щоб сегментувати та розділити ці області географічно для кращого підходу.
Розслідувати скарги споживачів, щоб визначити, що саме викликає незадоволення в харчових продуктах, на які скаржаться споживачі.
Управляти рахунками та фінансовою діяльністю організації, здійснювати нагляд за правильним веденням усіх документів, правильністю всієї інформації та розрахунків і прийняттям правильних рішень.
Підтримувати зв’язок з керівниками інших відділів, забезпечуючи ефективне обслуговування та комунікацію, а саме відділів продажів, планування, закупівлі, торгівлі, розподілу та технічних відділів.
Інші професії
- Менеджер із маркетингу/менеджерка із маркетингу
- Менеджер онлайн-спільноти/менеджерка онлайн-спільноти
- Менеджер із реклами/менеджерка із реклами
- Товарознавець/товарознавиця
- Головний спеціаліст з маркетингу/головна спеціалістка з маркетингу
- Менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
- Фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
- Консультант із маркетингу/консультантка із маркетингу
- Менеджер по роботі з клієнтами/менеджерка по роботі з клієнтами
- Аналітик із дослідження ринку/аналітикиня із дослідження ринку
- Керівник філії/керівниця філії
- Бізнес-менеджер/бізнес-менеджерка