Менеджер із бізнес-послуг/менеджерка із бізнес-послуг – робота у Фінляндії
Менеджери із бізнес-послуг відповідають за надання професійних послуг компаніям. Вони організовують надання послуг відповідно до потреб клієнта та підтримують зв’язки з клієнтами, щоб узгодити договірні зобов’язання обох сторін.
Менеджер із бізнес-послуг/менеджерка із бізнес-послуг - Які навички обов'язкові?
Вести переговори, переглядати та підписувати комерційні та ділові документи, як-от контракти, ділові угоди, акти, покупки та заповіти, а також переказні векселі.
Планувати бюджет, здійснювати його моніторинг, звітувати про нього та готувати бюджети визначеного виробництва.
Оцінювати адміністративні та комунікаційні витрати, гонорари артистам відповідно до існуючих відповідних угод, витрати на оренду та витрати на виробництво.
Планувати завдання на основі вхідної роботи. Прогнозувати загальну кількість ресурсів, необхідних для виконання роботи, і відповідно розподіляти їх. Оцінювати необхідний робочий час, обладнання та необхідну робочу силу з урахуванням наявних ресурсів.
Процеси діловодства, пов’язані з адміністративними сферами офісного середовища. Діяльність або процеси можуть включати фінансове планування, ведення обліку та виставлення рахунків, а також керування загальною логістикою організації.
Стежити за тим, щоб адміністративні системи, процеси та бази даних були ефективними та добре керованими, а також забезпечувати надійну основу для спільної роботи з адміністративним службовцем / персоналом / фахівцем.
Складати та комплексно організовувати професійні адміністративні документи, вести записи клієнтів, заповнювати форми або журнали та готувати документи щодо питань, пов’язаних з компанією.
Складати пов’язані з роботою звіти, які підтримують ефективне управління взаємовідносинами та високий стандарт документації та ведення записів. Писати й подавати результати та висновки чітко та зрозуміло, щоб вони були зрозумілі для аудиторії без досвіду у сфері.
Елементи, що визначають основу та суть діяльності організації, як-от її місія, бачення, цінності та цілі.
Спілкуватися з клієнтами бізнесу або бізнес-проєкту, щоб представити нові ідеї, отримати зворотний зв’язок і знайти розв’язання проблем.
Реалізувати стратегію розвитку та трансформації компанії. Стратегічне управління передбачає формулювання та реалізацію основних цілей та ініціатив компанії вищим керівництвом від імені власників на основі розгляду наявних ресурсів та оцінки внутрішнього та зовнішнього середовища, в якому працює організація.
Зберігати та всебічно організовувати особисту адміністративну документацію.
Впроваджувати та контролювати діяльність компанії відповідно до нормативно-правових актів про контракти та закупівлі.
Підтримувати контракти в актуальному стані та організовувати їх відповідно до системи класифікації для проведення майбутніх консультацій.
Визначати кількість працівників, необхідних для реалізації проєкту, та їх розподіл у групі створення, виробництва, зв’язку чи адміністрування.
Планувати, писати і співпрацювати в реалізації бізнес-планів. Включати і передбачати в бізнес-плані ринкову стратегію, конкурентний аналіз компанії, дизайн і розробку плану, операційні та управлінські аспекти та фінансовий прогноз бізнес-плану.
Визначати сфери, в яких клієнт може потребувати допомоги, і дослідити можливості задоволення цих потреб.
Аналізувати ділову інформацію та консультуватися з директорами для прийняття рішень щодо різноманітних аспектів, що впливають на перспективи, продуктивність і стале функціонування компанії. Розглядати варіанти та альтернативи виклику та приймати обґрунтовані раціональні рішення на основі аналізу та досвіду.
Вживати заходів щодо цілей і процедур, визначених на стратегічному рівні, щоб мобілізувати ресурси та слідувати встановленим стратегіям.
Менеджер із бізнес-послуг/менеджерка із бізнес-послуг - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Впроваджувати внутрішню політику, пов’язану з розробкою, внутрішнім і зовнішнім використанням технологічних систем, зокрема систем програмного забезпечення, мережевих і телекомунікаційних систем, для досягнення низки цілей і завдань щодо ефективної діяльності та розвитку організації.
Застосовувати принципи та правила, відповідно до яких здійснюється керівництво діяльністю і процесами організації.
Досліджувати довгострокові можливості для покращення та планувати кроки для їх досягнення.
Підтримувати та покращувати продуктивність співробітників, навчаючи окремих осіб або групи, як оптимізувати конкретні методи, навички чи здібності, використовуючи адаптовані стилі та методи навчання. Навчати новоприйнятих співробітників і допомагати їм вивчати нові бізнес-системи.
Допомагати в розробці політики, практики та культури, які сприяють і підтримують фізичне, психічне та соціальне благополуччя всіх працівників, щоб запобігти відпустці через хворобу.
Обмін і передача інформації, ідей, концепцій, думок і почуттів за допомогою загальної системи слів, знаків і семіотичних правил через засоби комунікації.
Контролювати бюджети та фінансові ресурси, забезпечуючи здатне керівництво в управлінні компанією.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Політика досягнення поставлених цілей і завдань щодо розвитку та підтримки організації.
Принципи та методи керування об’єктами щодо окремих організацій, методи передової практики, наслідки управління аутсорсингом і внутрішніми послугами, основні типи договірних відносин в управлінні об’єктами та інноваційні процедури.
Галузь правових принципів, що регулюють письмові угоди між сторонами про обмін товарами або послугами, зокрема договірні зобов’язання та розірвання.
Укласти договір між комерційними партнерами з акцентом на умови, технічні характеристики, термін доставки, ціну тощо.
Створювати процедури управління об’єктами відповідно до стратегії організації, визначати відповідні ресурси, встановлювати ключові обов’язки та зменшувати ризики при досягненні цілей управління об’єктами.
Укладати договори з постачальниками щодо розміщення, транспорту та послуг дозвілля.
Обговорювати положення, умови, вартість та інші технічні характеристики контракту, переконавшись, що вони відповідають вимогам законодавства та мають юридичну силу. Контролювати виконання контракту, погоджувати та документувати будь-які зміни відповідно до будь-яких правових обмежень.
Управляти фізичними ресурсами (обладнанням, матеріалами, приміщеннями, послугами та енергоносіями), необхідними для здійснення запланованої діяльності в організації.
Оцінювати ринкові тенденції та потреби організацій, щоб активно спілкуватися та рекламувати майбутнім клієнтам свої послуги з управління об’єктами.
Різні процеси, обов’язки, професійна лексика, роль в організації та інші особливості відділу кадрів в організації, як-от підбір персоналу, пенсійні системи та програми розвитку персоналу.
Оцінювати та виявляти кадрові прогалини у кількості, навичках, доходах та надлишках.
Набір правил, які регулюють діяльність компанії.
Набір загальноприйнятих принципів спілкування, як-от активне слухання, встановлення взаєморозуміння, коригування стилю мовлення та повага до втручання з боку інших.
Інші професії
- Бізнес-менеджер/бізнес-менеджерка
- Менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
- Менеджер відділу кадрів/менеджерка відділу кадрів
- Фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
- Керівник філії/керівниця філії
- Менеджер зі стратегічного планування/менеджерка зі стратегічного планування
- Керівник відділу/керівниця відділу
- Операційний менеджер/операційна менеджерка
- Менеджер із корпоративного навчання/менеджерка із корпоративного навчання
- Політичний менеджер/політична менеджерка
- Менеджер із маркетингу/менеджерка із маркетингу
- Директор дошкільного навчального закладу/директорка дошкільного навчального закладу