Менеджер зі страхових відшкодувань/менеджерка зі страхових відшкодувань – робота у Фінляндії
Менеджери зі страхових відшкодувань очолюють команду фахівців зі страхових відшкодувань, щоб забезпечити належне та ефективне розглядання страхових відшкодувань. Вони розглядають складніші скарги споживачів і допомагають у випадках шахрайства. Менеджери зі страхових відшкодувань працюють зі страховими брокерами, агентами, спеціалістами з врегулювання збитків та споживачами.
Менеджер зі страхових відшкодувань/менеджерка зі страхових відшкодувань - Які навички обов'язкові?
Відстежувати хід розгляду претензій, інформувати всі сторони про статус справи, гарантувати, що клієнт отримає належне відшкодування, вирішувати будь-які проблеми або скарги від клієнтів, закривати справу та надавати інформацію уповноваженій особі або відділу, якщо є підозра на шахрайство.
Право і законодавство щодо політики передачі відповідальності за ризики або збитки від однієї сторони, страхувальника, до іншої, страховика, в обмін на періодичні платежі. Воно включає регулювання страхових виплат і страхової діяльності.
Прочитати, зрозуміти та забезпечити дотримання фінансової політики компанії щодо всіх податкових та бухгалтерських процедур організації.
Здійснювати моніторинг та прогнозування тенденцій руху фінансового ринку в певному напрямку з плином часу.
Розробляти стратегії та плани, спрямовані на досягнення сталого зростання компанії, незалежно від того, чи є вона власною чи іншою. Прагнути за допомогою дій збільшити доходи та позитивні грошові потоки.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Збирати інформацію про результати аудиту фінансової звітності та фінансового менеджменту з метою підготовки звітів, виявлення можливостей для покращення та підтвердження ефективності управління.
Набір фінансових документів, що розкривають фінансовий стан компанії на кінець певного періоду або звітного року. Фінансова звітність складається з п’яти частин: звіту про фінансовий стан, звіту про сукупний дохід, звіту про власний капітал, звіту про рух грошових коштів і приміток.
Аналізувати всю документацію, пов’язану з конкретним страховим випадком, щоб переконатися, що заявка на страхування або процес відшкодування збитків був оброблений відповідно до інструкцій і правил, що випадок не становитиме значного ризику для страховика/страхувальника, або що оцінка збитків була правильною, а також з метою оцінки подальшого напрямку дій.
Галузь фінансів, яка стосується практичного аналізу процесів та інструментів для призначення фінансових ресурсів. Вона охоплює структуру бізнесу, джерела інвестицій і збільшення вартості корпорацій завдяки ухваленню управлінських рішень.
Методи, які використовуються для виявлення шахрайських дій.
Відповідальне та етичне керування бізнес-процесами з урахуванням економічної відповідальності перед акціонерами тією мірою, що й відповідальності перед екологічними та соціальними зацікавленими сторонами.
Консультувати, давати поради та пропонувати рішення щодо фінансового менеджменту, наприклад, стосовно придбання нових активів, залучення інвестицій та методів податкової ефективності.
Оцінювати та контролювати фінансовий стан, операції та фінансові рухи, відображені у фінансовій звітності компанії. Переглядати фінансову документацію для забезпечення управління та керованості.
Процес оцінювання фінансових можливостей, коштів і стану організації або фізичної особи шляхом аналізу фінансової звітності та звітів з метою ухвалення обґрунтованих ділових або фінансових рішень.
Керувати, обробляти та оцінювати подані запити на страхування у разі виникнення проблеми, яка покривається страховим полісом. Виходячи з оцінки обставин, позов може бути задоволений або не задоволений.
Розуміння принципів страхування, зокрема цивільної відповідальності, фондів та об’єктів.
Відбирати експертів з розгляду претензій і призначати їх на справи, допомагати їм і надавати поради та інформацію, коли це необхідно.
Установлювати процедури для підтримування та покращення стану здоров’я і безпеки на підприємстві або на робочому місці.
Керувати відносинами зі страховиком, пов’язаними з його зобов’язаннями отримати претензію, подану застрахованим, розслідувати її та діяти за нею.
Підтримувати зв’язок з керівниками інших відділів, забезпечуючи ефективне обслуговування та комунікацію, а саме відділів продажів, планування, закупівлі, торгівлі, розподілу та технічних відділів.
Очолювати та керувати відповідно до кодексу поведінки організації.
Різні види наявних полісів передання відповідальності за ризик або збитки та їхні характеристики, наприклад, медичне страхування, страхування автомобіля чи страхування життя.
Здійснювати оцінювання збитків, призначаючи експерта для виявлення та вивчення збитків, надавати інформацію та інструкції експертам, контролювати роботу експертів, а також складати звіт про збитки.
Менеджер зі страхових відшкодувань/менеджерка зі страхових відшкодувань - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Перевіряти претензії від споживача та аналізувати вартість втрачених матеріалів, будівель, товарообігу або інших елементів, а також оцінювати відповідальність різних сторін.
Обробляти скарги та негативні відгуки від споживачів, щоб розв’язувати проблеми та, де можливо, забезпечити швидке відновлення надання послуги.
Наймати нових співробітників, визначаючи посадову роль, рекламуючи, проводячи співбесіди та підбираючи персонал відповідно до політики та законодавства компанії.
Розробляти фінансовий план відповідно до фінансових і клієнтських правил, включаючи профіль інвестора, фінансові консультації та плани переговорів і транзакцій.
Починати процес подання претензії клієнту або потерпілому, виходячи з результатів оцінювання збитків і відповідальності залучених сторін.
Прогнозувати фінансові ризики та управляти ними, а також визначати процедури для уникнення або мінімізації їхнього впливу.
Аналізувати діяльність компанії у фінансових питаннях з метою визначення заходів щодо покращення, які могли б збільшити прибуток, на основі рахунків, записів, фінансової звітності та зовнішньої інформації про ринок.
Гарантувати комунікацію та співпрацю з усіма підрозділами та командами певної організації відповідно до стратегії компанії.
Спілкуватися зі споживачами, щоб оцінити, чи їхні справжні наміри відповідають тому, що вони заявляють, щоб усунути будь-які ризики від потенційної угоди зі споживачем.
Пояснити технічні деталі нетехнічним споживачам, зацікавленим сторонам або будь-яким іншим сторонам у чіткій та стислій формі.
Написати договір, який охоплює всі необхідні дані, як-от застрахований продукт, платіж, який необхідно здійснити, як часто потрібно платити, особисті дані страхувальника та на яких умовах страхування є дійсним чи недійсним.
Оцінювати збитки в разі нещасних випадків або стихійних лих.
Аналізувати ймовірність і обсяг ризику, що підлягає страхуванню, та оцінювати вартість застрахованого майна клієнта.
Ідентифікувати та аналізувати ризики, які можуть мати фінансовий вплив на організацію або фізичну особу, зокрема кредитні та ринкові ризики, а також пропонувати рішення для захисту від цих ризиків.
Вирішувати суперечки між окремими особами чи організаціями, як державними, так і корпоративними, які займаються фінансовими питаннями, рахунками та податками.
Спостерігати за проблемами, які виникають між сторонами контракту, і пропонувати рішення, щоб уникнути судових позовів.
Тенденції та основні рушійні фактори на страховому ринку, методології та практика страхування, а також визначення основних зацікавлених сторін у секторі страхування.
Інші професії
- Менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
- Менеджер страхових агентств/менеджерка страхових агентств
- Спеціаліст зі страхових продуктів/спеціалістка зі страхових продуктів
- Менеджер кредитної спілки/менеджерка кредитної спілки
- Менеджер із банківського консалтингу/менеджерка із банківського консалтингу
- Менеджер із нерухомості/менеджерка із нерухомості
- Казначей банку/казначейка банку
- Менеджер із корпоративних ризиків/менеджерка із корпоративних ризиків
- Менеджер зі збору коштів/менеджерка зі збору коштів
- Менеджер (управитель) із надання кредитів/менеджерка (управителька) із надання кредитів
- Оцінювач збитків/оцінювачка збитків
- Менеджер банку/менеджерка банку