Оцінювач збитків/оцінювачка збитків – робота у Фінляндії
Оцінювачі збитків розглядають і оцінюють страхові претензії, розслідують справи та визначають відповідальності та збитки відповідно до політики страхової компанії. Вони опитують позивача та свідків і пишуть звіти для страховика, де надають відповідні рекомендації щодо врегулювання справи. Завдання оцінювачів збитків включають здійснення виплат застрахованому після розгляду його претензії, консультації експертів з питань збитків та надання інформації клієнтам телефоном.
Оцінювач збитків/оцінювачка збитків - Які навички обов'язкові?
Відстежувати хід розгляду претензій, інформувати всі сторони про статус справи, гарантувати, що клієнт отримає належне відшкодування, вирішувати будь-які проблеми або скарги від клієнтів, закривати справу та надавати інформацію уповноваженій особі або відділу, якщо є підозра на шахрайство.
Право і законодавство щодо політики передачі відповідальності за ризики або збитки від однієї сторони, страхувальника, до іншої, страховика, в обмін на періодичні платежі. Воно включає регулювання страхових виплат і страхової діяльності.
Перевіряти претензії від споживача та аналізувати вартість втрачених матеріалів, будівель, товарообігу або інших елементів, а також оцінювати відповідальність різних сторін.
Представити докази в кримінальній чи цивільній справі іншим особам у переконливий і належний спосіб з метою досягти правильного чи найбільш вигідного рішення.
Складати повні звіти про оцінювання майна, бізнесу або інших товарів і послуг, що оцінюються, використовуючи всі дані, зібрані під час процесу оцінювання, зокрема фінансову історію, право власності та зміни.
Аналізувати всю документацію, пов’язану з конкретним страховим випадком, щоб переконатися, що заявка на страхування або процес відшкодування збитків був оброблений відповідно до інструкцій і правил, що випадок не становитиме значного ризику для страховика/страхувальника, або що оцінка збитків була правильною, а також з метою оцінки подальшого напрямку дій.
Починати процес подання претензії клієнту або потерпілому, виходячи з результатів оцінювання збитків і відповідальності залучених сторін.
Документувати всі докази, знайдені на місці злочину, під час розслідування або представлені в судовому засіданні, у спосіб, що відповідає нормативним актам, щоб гарантувати, що жоден доказ не залишився поза увагою і що записи ведуться належним чином.
Ідентифікувати продукти, які були пошкоджені, і повідомляти про ситуацію.
Керувати, обробляти та оцінювати подані запити на страхування у разі виникнення проблеми, яка покривається страховим полісом. Виходячи з оцінки обставин, позов може бути задоволений або не задоволений.
Розуміння принципів страхування, зокрема цивільної відповідальності, фондів та об’єктів.
Брати до уваги оцінку збитків або звіти про інциденти та травми, щоб запропонувати страховим фахівцям угоду, яка б врегулювала претензію позивача, наприклад, щодо оцінки витрат на відновлення або відшкодування медичних витрат.
Керувати відносинами зі страховиком, пов’язаними з його зобов’язаннями отримати претензію, подану застрахованим, розслідувати її та діяти за нею.
Оцінювати збитки в разі нещасних випадків або стихійних лих.
Правила застосування математичних і статистичних методів для визначення потенційних або наявних ризиків у різних галузях, як-от фінанси або страхування.
Проводити переговори зі страховими компаніями та позивачами, які вимагають виплати страхування, щоб полегшити угоду щодо врегулювання, яке страхова компанія має забезпечити для позивача, наприклад, покриття витрат на ремонт пошкоджень, беручи до уваги звіти про оцінку покриття.
Різні процедури, які використовуються для офіційного звернення до страхової компанії з проханням про виплату компенсації за завдані збитки.
Вивчати звіти, що стосуються оцінки збитків або експертизи травм, щоб перевірити, чи покриваються збитки або травми застрахованих осіб їхніми страховими полісами, і якщо так, то оцінювати, в якому обсязі вони покриваються, і які виплати може надати страхова компанія.
Опитувати людей, які подали претензії до страхової корпорації, в якій вони застраховані, або через спеціалізованих страхових агентів чи брокерів, щоб дослідити претензію та покриття в страховому полісі, а також виявити будь-які шахрайські дії в процесі розгляду претензій.
Різні види наявних полісів передання відповідальності за ризик або збитки та їхні характеристики, наприклад, медичне страхування, страхування автомобіля чи страхування життя.
Здійснювати оцінювання збитків, призначаючи експерта для виявлення та вивчення збитків, надавати інформацію та інструкції експертам, контролювати роботу експертів, а також складати звіт про збитки.
Оцінювач збитків/оцінювачка збитків - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Збирати інформацію про попередні транзакції з об’єктом нерухомості, зокрема про ціни, за якими він продавався раніше, та витрати на реконструкцію і ремонт, щоб отримати чітке уявлення про вартість об’єкта нерухомості.
Оцінювати, контролювати та повідомляти про випадки професійних хвороб, хвороби або травм, встановлюючи, чи це поодинокий випадок, чи має місце більш широке розповсюдження.
Збирати інформацію про результати аудиту фінансової звітності та фінансового менеджменту з метою підготовки звітів, виявлення можливостей для покращення та підтвердження ефективності управління.
Методи, які використовуються для виявлення шахрайських дій.
Розробляти фінансовий план відповідно до фінансових і клієнтських правил, включаючи профіль інвестора, фінансові консультації та плани переговорів і транзакцій.
Готувати, визначати та узгоджувати умови контрактів про співпрацю з компанією: порівнювати продукцію, відслідковувати еволюцію чи зміни на ринку та обговорювати умови й ціни.
Збирати інформацію про цінні папери, ринкові умови, державне регулювання та фінансове становище, цілі та потреби клієнтів або компаній.
Консультувати щодо певних контрактів і загальних вказівок щодо страхування, як-от умови покриття, пов’язані ризики, розгляд претензій та умови розрахунків.
Оцінювати та контролювати фінансовий стан, операції та фінансові рухи, відображені у фінансовій звітності компанії. Переглядати фінансову документацію для забезпечення управління та керованості.
Надавати інформацію про позитивні й негативні аспекти майна та про практичні аспекти будь-яких фінансових операцій або процедур страхування, як-от місцезнаходження, склад майна, необхідність оновлення або ремонту, вартість майна та витрати, пов’язані зі страхуванням.
Слухати доводи сторін, залучених у дискусію, щоб прояснити непорозуміння між ними.
Гарантувати комунікацію та співпрацю з усіма підрозділами та командами певної організації відповідно до стратегії компанії.
Контролювати стан зовнішніх поверхонь будівель з метою виявлення можливих пошкоджень, оцінки характеру пошкоджень та методів їх усунення.
Спілкуватися зі споживачами, щоб оцінити, чи їхні справжні наміри відповідають тому, що вони заявляють, щоб усунути будь-які ризики від потенційної угоди зі споживачем.
Виявляти пошкодження та ознаки корозії, визначати їхню причину та визначати процедури технічного обслуговування і ремонту.
Ідентифікувати та аналізувати ризики, які можуть мати фінансовий вплив на організацію або фізичну особу, зокрема кредитні та ринкові ризики, а також пропонувати рішення для захисту від цих ризиків.
Обробляти вхідні претензії, щоб оцінити їх характер і класифікувати відповідно до різних видів страхування та процедур обробки претензій, щоб забезпечити належну адміністративну обробку, а також гарантувати, що претензія може бути передана належному експерту з врегулювання збитків або іншим фахівцям з врегулювання претензій.
Спостерігати за проблемами, які виникають між сторонами контракту, і пропонувати рішення, щоб уникнути судових позовів.
Інші професії
- Спеціаліст з обробки страхових заяв на відшкодування/спеціалістка з обробки страхових заяв на відшкодування
- Спеціаліст із розслідування страхового шахрайства/спеціалістка із розслідування страхового шахрайства
- Менеджер зі страхових відшкодувань/менеджерка зі страхових відшкодувань
- Менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
- Агент зі страхування майна/агентка зі страхування майна
- Менеджер страхових агентств/менеджерка страхових агентств
- Страховий брокер/страхова брокерка
- Консультант зі страхових ризиків/консультантка зі страхових ризиків
- Спеціаліст зі страхових продуктів/спеціалістка зі страхових продуктів
- Аналітик страхового рейтингу/аналітикиня страхового рейтингу
- Страховий колектор/страхова колекторка
- Менеджер відділу кадрів/менеджерка відділу кадрів