Kassapidaja – töökohad Soomes
Kassapidajad käitavad kassaaparaati, võtavad klientidelt vastu makseid, väljastavad kviitungeid ja annavad raha tagasi.
Kassapidaja – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 12,50–21,04 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 15,90 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 12,50 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 21,04 €/h |
| Palgatöötajaid | 6413 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 15,96 €/h | 5349 |
| Mehed | 15,57 €/h | 1064 |
Kassapidaja - Millised oskused on kohustuslikud?
Suhtumine, mis keskendab äritegevuse alati klientidele.
Tarbija, kliendi, teenuse kasutaja ja isiklike teenustega seotud protsessid ja põhimõtted; need võivad hõlmata kliendi või teenuse kasutaja rahulolu hindamise menetlusi.
Raha lugemine; kassa tasakaalu viimine vahetuse lõpus; maksete vastuvõtmine ja makseteabe töötlemine; skannerite kasutamine.
Erinevate suhtluskanalite kasutamine, näiteks verbaalne, käsitsi kirjutatav, digitaalne ja telefoniside, mille eesmärk on ideede või teabe kogumine ja jagamine.
Mõtlemise harjutamine ning lihtsate või keeruliste numbriliste kontseptsioonide ja arvutuste rakendamine.
Kauba tagastamise, vahetamise, tagasimaksete või arve muutmisega seotud kliendipäringute lahendamine. Organisatsiooni suuniste järgimine selles protsessis.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Klientide tellimuste ja kaebuste registreerimine, jälgimine, lahendamine ja neile vastamine ning müügijärgsed teenused.
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
Varguste ja röövide ennetamise meetmete võtmine; valveseadmete seire; vajaduse korral turbemenetluste jõustamine.
Kassapidaja - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Tehnikad ja müügimeetodid, mida kasutatakse toote või teenuse esitlemiseks klientidele veenval viisil ning nende ootuste ja vajaduste rahuldamiseks.
Kassaaparaadiga tehtud tehingute regulaarse registri pidamine.
Materjali ja toodete kaalumine, kaalu ja lipikute või etikettide muude asjakohaste andmete registreerimine.
Raha lugemine, sorteerides ja pakendades raha ja münte.
Toodetele hinnasiltide paigaldamine ja veendumine, et hinnad on õigesti esitatud.
Meetodid, millega veenda kliente toodet või teenust ostma.
Klientidele lojaalsussüsteemide taotluste pakkumine. Klientide registreerimine lojaalsussüsteemidesse nende kontole kaarti kinnitades. Boonuste vahetamine lojaalsussoodustuste vastu.
Kaupade pakkimine kingitusteks kliendi soovil.
Koostöö inimeste vahel, keda iseloomustab ühiselt võetud kohustus saavutada seatud eesmärk, osalemine võrdsetel alustel, avatud suhtluse säilitamine, ideede tõhusa kasutamise soodustamine jt.
Toodete reserveerimine klientidele ja hiljem klientidele helistamine, tagamaks, et reserveeritud toodetele tullakse järele ettenähtud ajavahemiku jooksul.
Ostetud esemete pakkimine ja ostukottidesse panemine.
Puhtuse ja korra tagamine kassa-alades.
Töötajate juhendamine ja suunamine protsessi kaudu, milles neile õpetatakse tulevaseks tööks vajalikke oskusi. Tegevuse korraldamine eesmärgiga tutvustada tööd ja süsteeme või parandada üksikisikute ja rühmade tulemuslikkust organisatsiooni keskkonnas.
Klientide juhatamine ja saatmine otsitavate kaupade juurde.