Piletimüügiagent – töökohad Soomes
Piletimüügiagendid pakuvad klientidele esialgset teenust, müüvad sõidupileteid ning kohandavad pakutavaid reserveeringuid klientide päringute ja vajadustega.
Piletimüügiagent – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 13,78–25,03 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 19,32 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 13,78 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 25,03 €/h |
| Palgatöötajaid | 1225 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 19,27 €/h | 976 |
| Mehed | 19,61 €/h | 249 |
Piletimüügiagent - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientidele vastamine ja nendega suhtlemine kõige tõhusamal ja asjakohasemal viisil, et anda neile juurdepääs soovitud toodetele või teenustele või mis tahes muule abile, mida nad vajavad.
Transpordi ja majutuse broneerimise või reserveerimise arvutipõhise ettetellimissüsteemi või ülemaailmse jaotussüsteemi kasutamine.
Piletite müümine raha eest, millega valmib müügiprotsess, väljastades maksetõendina piletid.
Klientide veenmine ostma lisatooteid või kallimaid tooteid.
Hinnapakkumiste tegemine klientidele, uurides ja hinnates hindu.
Koha broneerimine kliendi nõuete kohaselt ja kõigi asjakohaste dokumentide väljastamine.
Ajaloo- ja kultuurimälestiste ning sündmuste asjakohase teabe andmine klientidele meelelahutuslikul ja informatiivsel viisil.
Tarbijate tundlike isikuandmete käitlemine turvaliselt ja diskreetselt.
Klientide teavitamine kavandatud tegevuste muudatustest, viivitustest või tühistamistest.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Tulevaste sündmuste, teenuste või tegevuste teabe jälgimine, kontrollides teabelehti ja veebisuhtlust.
Erivajadusega klientide abistamine, järgides asjakohaseid juhiseid ja eristandardeid. Nende vajaduste mõistmine ja vajaduse korral täpne täitmine.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Vastamine klientide küsimustele marsruutide, tariifide ja broneeringute kohta vahetult, posti, e-posti ja telefoni teel.
Arvutite, IT-seadmete ja nüüdisaegse tehnika tõhus kasutamine.
Teie teenuseosutajate tühistamisstrateegiate omadused (sh alternatiivid, lahendused või hüvitised).
Piletimüügiagent - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Toiduainete ettevalmistamisel, tootmisel, töötlemisel, ladustamisel, jaotamisel ja tarnimisel optimaalse toiduohutuse ja hügieeni säilitamine.
Võõrkeelte oskamine, et suuta suhelda ühes või mitmes võõrkeeles.
Klientide kohta struktureeritud andmete säilitamine ja registrite pidamine kooskõlas kliendiandmete kaitse ja privaatsuseeskirjadega.
Turismisektoris suuline või kirjalik võõrkeelte kasutamine, et suhelda kaastöötajate või klientidega.
Klientide abistamine, kellel on probleeme piletiautomaatide käsitsemisega.