Reisikonsultant – töökohad Soomes
Reisikonsultandid pakuvad kohandatud teavet ja nõuandeid reisipakkumiste kohta, teevad broneeringuid ja müüvad reisiteenuseid koos muude seotud teenustega.
Reisikonsultant – kui palju on palk Soomes?
Valdkonnas tavaline tunnipalk oli 2024. aastal 13,78–25,03 €. Nii palju teenisid 8 töötajat 10-st.
Mida valdkonnas 2024 maksti
| Mediaan | 19,32 €/h |
|---|---|
| Madalaim kümnendik | 13,78 €/h |
| Kõrgeim kümnendik | 25,03 €/h |
| Palgatöötajaid | 1225 |
Palk soo järgi 2024
| Sugu | Mediaan | Palgatöötajaid |
|---|---|---|
| Naised | 19,27 €/h | 976 |
| Mehed | 19,61 €/h | 249 |
Reisikonsultant - Millised oskused on kohustuslikud?
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
Transpordi ja majutuse broneerimise või reserveerimise arvutipõhise ettetellimissüsteemi või ülemaailmse jaotussüsteemi kasutamine.
Tagamine, et reisikorraldus toimub plaanipäraselt ning teenindus, mahutus ja toitlustamine on tõhus ja rahuldav.
Kolleegide ja teistega tõhusate töösuhete tagamine. Nende kauaaegne säilitamine.
Kliendikaebuste ja negatiivse tagasiside haldamine probleemide käsitlemiseks ja (kui asjakohane) teenuse kiire taastamise tagamiseks.
Klientide veenmine ostma lisatooteid või kallimaid tooteid.
Koha broneerimine kliendi nõuete kohaselt ja kõigi asjakohaste dokumentide väljastamine.
Ajaloo- ja kultuurimälestiste ning sündmuste asjakohase teabe andmine klientidele meelelahutuslikul ja informatiivsel viisil.
Sellise kindlustustoote müügiedendus ja müümine, mis on ette nähtud ravikulude, reisipakkujate rahaliste kohustuste täitmata jätmise ja muu kahju katmiseks riigisisesel või rahvusvahelisel reisil.
Tellimusreiside koostamine, võttes arvesse klientide konkreetseid vajadusi ja eelistusi.
Püsivate ja tähendusrikaste suhete loomine tarnijate ja teenuseosutajatega, et saavutada positiivne, kasumlik ja püsiv koostöö ja lepingute läbirääkimised.
Turismiteenuste või pakettude vahetamine raha vastu reisikorraldaja nimel ning transpordi ja majutuse haldamine.
Tellimusel valmistatud reisipakettide isikustamine ja esitlemine kliendilt heakskiidu saamiseks.
Sobivate küsimuste ja aktiivse kuulamise kasutamine, et tuvastada klientide ootused, soovid ja nõuded vastavalt toodetele ja teenustele.
Võimalikult kõrge klienditeenindustaseme hoidmine ja tagamine, et klienditeenindus oleks alati professionaalne. Klientide või osalejate aitamine end mugavalt tunda ning nende erisoovidele vastu tulemine.
Internetis tõhusa otsingu tegemine, et koguda asjakohast teavet ja seda teistega jagada.
Eritarkvara kasutamine, et hallata äriühingu suhteid praeguste ja tulevaste klientidega. Müügi, turunduse ja tehnilise toe korraldamine, automatiseerimine ja sünkroniseerimine, et suurendada suunatud müüki.
Maksete vastuvõtmine sularahas, krediit- ja deebetkaartidega. Tagastamiste korral hüvitamisega tegelemine või vautšerite ja turundusinstrumentide, näiteks boonuskaartide või liikmekaartide pakkumine. Tähelepanu pööramine ohutusele ja isikuandmete kaitsele.
Klientide kohta struktureeritud andmete säilitamine ja registrite pidamine kooskõlas kliendiandmete kaitse ja privaatsuseeskirjadega.
Turismisektoris suuline või kirjalik võõrkeelte kasutamine, et suhelda kaastöötajate või klientidega.
Turismigeograafia valdkond Euroopas ja mujal maailmas, mis juhib tähelepanu asjakohastele turismipiirkondadele ja vaatamisväärsustele.
Reisikonsultant - Millised oskused on kasulikud, kuid mitte kohustuslikud?
Toiduainete ettevalmistamisel, tootmisel, töötlemisel, ladustamisel, jaotamisel ja tarnimisel optimaalse toiduohutuse ja hügieeni säilitamine.
Kaartide tõhus lugemine.
Erinevate suhtluskanalite kasutamine, näiteks verbaalne, käsitsi kirjutatav, digitaalne ja telefoniside, mille eesmärk on ideede või teabe kogumine ja jagamine.
Turismiga seotud toodete turundusväljaannete ja reklaammaterjalide kujunduse ja trüki järelevalve.
Turismiga seotud toodete reklaamtrükiste ja -materjalide printimise juhtimine.
Külalismajanduse valdkonnas eri kultuuridest pärit klientide, külaliste ja kaastöötajatega konstruktiivsete ja positiivsete suhete mõistmine, austamine ja rajamine.
Ürituse programmi, kava, eelarve ja teenuste kavandamine vastavalt kliendi soovidele.
Erivajadusega klientide abistamine, järgides asjakohaseid juhiseid ja eristandardeid. Nende vajaduste mõistmine ja vajaduse korral täpne täitmine.
Tagamine, et veebilehe sisu on ajakohane, organiseeritud, atraktiivne ning vastab sihtrühma ja ettevõtte vajadustele ja rahvusvahelistele standarditele, kontrollides linke ning määratledes avaldamise aja ja korra.
Positiivse ja pikaajalise suhte loomine organisatsiooni ja huvitatud kolmandate isikute, näiteks tarnijate, turustajate, aktsionäride ja muude sidusrühmade vahel, et teavitada neid organisatsioonist ja selle eesmärkidest.
Turismiteenuste osutamine kooskõlas üldtunnustatud moraalipõhimõtetega. See hõlmab õiglust, läbipaistvust ja erapooletust.
Teenuste lähenemisviisi kohandamine asjaolude muutumisel.