Hotellin portieeri – työpaikat Suomessa
Hotellin portieerit toivottavat hotellivieraat tervetulleeksi, auttavat heitä kantamaan matkatavaroita ja tarjoavat palveluja, kuten siivousta.
Hotellin portieeri – paljonko palkka on Suomessa?
Mitä alalla maksettiin 2024
| Mediaani | 14,09 €/h |
|---|---|
| Alin kymmenys | 10,51 €/h |
| Ylin kymmenys | 18,69 €/h |
| Palkansaajia | 2 929 |
Palkka sukupuolen mukaan 2024
| Sukupuoli | Mediaani | Palkansaajia |
|---|---|---|
| Naiset | 14,13 €/h | 725 |
| Miehet | 14,07 €/h | 2 204 |
Hotellin portieeri - Mitkä taidot ovat pakollisia?
Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.
Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.
Hallinnoida toimitettavia paketteja ja varmistaa, että ne kaikki saapuvat määräpaikkaansa ajoissa.
Hallinnoida, pakata, purkaa ja säilyttää vieraiden matkatavaroita pyynnöstä.
Hotellin portieeri - Mitkä taidot ovat hyödyllisiä muttei pakollisia?
Vieraiden majoitusmahdollisuuksien selvittäminen ja niiden käytön osoittaminen ja näyttäminen.
Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
Antaa asiakkaille merkityksellisiä tietoja historiallisista ja kulttuurikohteista ja tapahtumista viihdyttävässä ja informatiivisessa muodossa.
Havaita ja seurata ovella henkilöitä tai ihmisryhmiä, jotka aikovat saapua tilaan luvatta tai saattavat aiheuttaa uhkatilanteita.
Varmistaa puhdistuskemikaalien asianmukainen käsittely, varastointi ja hävittäminen säännösten mukaisesti.
Desinfioida alueet, joihin yleisöllä on pääsy.
Sijoittaa vieraiden ajoneuvot turvallisesti ja tehokkaasti ja hakea ajoneuvot vieraiden lähtiessä.
Ottaa vastaan tilauksia ja pyyntöjä asiakkailta ja toimia niiden mukaisesti, esimerkiksi käydä asiakkaan puolesta ostoksilla tai hakea pestyt vaatteet pesulasta.
Kilpailuedun saamiseksi tehtyjen suunnitelmien toteuttaminen yrityksen logon tai tuotteen esillepanon avulla tai kohdistamalla tuotteen myynti sopivalle kohdeyleisölle.
Hyväksyä huonepalvelutilaukset ja ohjata ne niistä vastaaville työntekijöille.
Tunnistaa tietyn laitoksen ihmiset, jota käyttävät alkoholia ja huumeita väärin, toimia näiden ihmisten kanssa tehokkaasti ja valvoa asiakkaiden turvallisuutta asianmukaisia määräyksiä soveltamalla.