Biljettkontrollör – jobb i Finland
Biljettkontrollörer samlar in biljetter, betalningar för biljetter och färdkort från passagerare. De svarar på frågor från resenärer om transportregler, stationer och tidtabellsinformation.
Biljettkontrollör - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
Använda elektroniska betalningsterminaler för att inhämta betalningar med kredit- eller betalkort från resenärer.
Hjälpa passagerare när de lämnar fartyget, flygplanet, tåget eller annat transportmedel. Ha kunskap om säkerhetsåtgärder och -förfaranden.
Administrera hjärt-lungräddning eller första hjälpen för att hjälpa en sjuk eller skadad person tills de får medicinsk behandling.
Gå tillväga på ett sätt som skapar trovärdighet och tillit.
Hantera växelkassa för mindre kostnader och transaktioner som krävs för den dagliga driften av ett företag.
Lyfta tunga föremål och använda ergonomiska lyfttekniker så att kroppen inte skadas.
Interagera med passagerare i enlighet med förväntningarna på samtida socialt beteende, den specifika situationen och organisationens uppförandekod. Kommunicera på ett artigt och tydligt sätt.
Hjälpa passagerarna när de går ombord på fartyg, luftfartyg, tåg eller andra transportmedel. Hålla säkerhetsåtgärder och säkerhetsrutiner i åtanke.
Följa den tidtabell för tilldelade arbetsuppgifter som tagits fram av transportföretaget.
Ta emot biljettbetalning, dvs. avgifter som betalas av passagerarna för användning av ett kollektivtrafiksystem; i detta ingår att räkna och returnera kontanter.
Anpassa tjänsteperspektivet när omständigheterna förändras.
Biljettkontrollör - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Behärska främmande språk för att kunna kommunicera på ett eller flera främmande språk.
Övervaka ombordstigning och landstigning av passagerare; se till att säkerhetsreglerna följs enligt specifikationerna.
Ha kontroll över händelserna vid läckage, brand, kollisioner och evakueringar; genomföra krishantering och hålla sig lugn i nödsituationer.