Butikskassör – jobb i Finland
Butikskassörer hanterar kassaapparater, tar emot betalningar från kunder, utfärdar kvitton och ger tillbaka växelpengar.
Butikskassör - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Attityd som alltid sätter kunderna i fokus för verksamheten.
Processer och principer relaterade till kunden, klienten, tjänsteanvändaren och till personliga tjänster; dessa kan inkludera rutiner för utvärdering av kundens eller tjänsteanvändarens nöjdhet.
Räkna kontanterna, stänga kassan i slutet av skiftet, ta emot betalningar och bearbeta betalningsuppgifter och använda skanningsutrustning.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.
Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.
Ta emot betalningar, till exempel som kontanter eller via kreditkort och betalkort. Hantera ersättningar vid returer eller hantera kuponger och marknadsföringsinstrument såsom bonuskort eller medlemskort. Iaktta säkerhet och skydd av personuppgifter.
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.
Arbeta stöld- och rånförebyggande, hantera övervakningsutrustning och vidta säkerhetsåtgärder vid behov.
Butikskassör - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.
Upprätta regelbundna rapporter om de transaktioner som genomförs via kassaapparater.
Väga material och produkter, registrera vikt och andra relevanta data på etiketter eller i märkning.
räkna pengar efter sortering och förpackning av pengar och mynt.
Prismärka produkter och se till att priserna visas korrekt.
De metoder som används för att förmå kunder att köpa en produkt eller tjänst.
Ge kunder ansökningar om lojalitetsprogram. Registrera kunder till lojalitetsprogram genom att koppla ett kort till kundens konto. Byt ut bonus mot lojalitetsförmåner.
Slå in varor i presentomslag enligt kundens önskemål.
Samarbete mellan personer som kännetecknas av ett enat engagemang för att uppnå ett visst mål, delta likvärdigt och upprätthålla en öppen kommunikation, underlätta en effektiv användning av idéer osv.
Reservera varor åt kunder och genomföra uppföljning för att se till att reserverade varor hämtas inom den fastställda tidsramen.
Packa inköpta varor och placera dem i kassar/shoppingpåsar.
Hålla kassaområdet i ett rent och prydligt skick.
Leda och vägleda anställda genom en process där de får lära sig den kompetens som behövs för det prospektiva jobbet. Organisera verksamhet som syftar till att introducera arbetet och systemen eller förbättra individers och gruppers prestationer i organisatoriska sammanhang.
Informera kunder om var de kan hitta de produkter de söker och eskortera dem till den önskade produkten.
Andra yrken
- Teaterkassör
- Butikssäljare
- Specialiserad säljare
- Kassaledare, butik
- Försäljningsassistent
- Försäljningsadministratör
- Specialiserad säljare, vapen och ammunition
- Specialiserad säljare, ljud- och bildutrustning
- Specialiserad säljare, hörhjälpmedel
- Specialiserad säljare, bageri
- Specialiserad säljare, dryck
- Specialicerad säljare, bokhandel