Менеджер соціальних служб/менеджерка соціальних служб – робота у Фінляндії
Менеджери соціальних служб несуть відповідальність за стратегічне та оперативне керівництво та управління командами персоналу та ресурсами в рамках соціальних служб та/або між ними. Вони несуть відповідальність за дотримання законодавства та політики, які стосуються, наприклад, рішень щодо вразливих груп населення. Вони пропагують цінності та етику соціальної роботи та соціальної допомоги, рівність та різноманітність, а також відповідні норми, які дають вказівки щодо практики. Вони відповідають за зв’язок з іншими кваліфікованими робітниками у сфері кримінального правосуддя, освіти та охорони здоров’я. Вони можуть відповідати за внесок у розвиток місцевої та національної політики.
Менеджер соціальних служб/менеджерка соціальних служб - Які навички обов'язкові?
Принципи, що визначають методи управління бізнесом, як-от стратегічне планування, методи ефективного виробництва, координація людей і ресурсів.
Впроваджувати стратегії, спрямовані на просування конкретної продукції чи послуги, використовуючи розроблені маркетингові стратегії.
Процеси та принципи, пов’язані з клієнтом, замовником, користувачем послуг і персональними послугами; вони можуть включати процедури оцінки задоволеності клієнтів або користувачів послуг.
Відстежувати та аналізувати нормативно-правові акти, політику та зміни в них, щоб оцінити, як вони впливають на соціальну роботу та послуги.
Ідентифікувати та оцінювати фактори, які можуть поставити під загрозу успіх проєкту або загрожувати функціонуванню організації. Впроваджувати процедури для уникнення або мінімізації їхнього впливу.
Контролювати бюджет, отриманий через державне фінансування, і переконуватися, що ресурсів достатньо для покриття витрат організації чи проєкту.
Оцінювати потреби людей щодо догляду за ними, залучати сім’ї або опікунів до розробки та реалізації планів підтримки. Забезпечувати перегляд та моніторинг цих планів.
Започатковувати соціальні проєкти, спрямовані на розвиток громади та активну участь громадян.
Застосовувати стандарти якості соціальних послуг, дотримуючись цінностей і принципів соціальної роботи.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Збирати дані для оцінки впливу програми на громаду.
Прописані законодавчі та нормативні вимоги в соціальній сфері.
Керувати розвитком всередині організації, передбачаючи зміни та ухвалюючи управлінські рішення, щоб забезпечити, що співробітники, котрих це стосується, зазнають якомога менших незручностей.
Застосовувати встановлені процеси та процедури, щоб оскаржувати та повідомляти про небезпечну, образливу, дискримінаційну або експлуататорську поведінку та діяльність, повідомляючи про будь-яку таку поведінку роботодавцю або відповідному органу.
Надавати послуги з урахуванням різних культурних і мовних традицій, виявляючи повагу до спільнот і їх визнання та дотримуючись політик щодо прав людини, рівності й розмаїття.
Розвиток і характеристики соціологічних, антропологічних, психологічних, політичних теорій і теорій соціальної політики.
Брати на себе провідну роль у практичній роботі з випадками та діяльністю соціальної роботи.
Професійно спілкуватися та співпрацювати з представниками інших професій у сфері охорони здоров’я та соціальних послуг.
Застосовувати гігієнічні методи праці, дбаючи про безпеку навколишнього середовища в установах денного і стаціонарного догляду та догляду вдома.
Сприяти змінам у стосунках між окремими особами, родинами, групами, організаціями та спільнотами, беручи до уваги непередбачувані зміни на мікро-, макро- та мецорівнях та справляючись із ними.
Визначати щоденні пріоритети для персоналу; ефективно справлятися з багатозадачним робочим навантаженням.
Говорити від імені користувачів послуг, використовуючи комунікативні навички та знання відповідних галузей, щоб допомогти тим, хто має менші привілеї.
Запобігати виникненню соціальних проблем шляхом визначення і вживання заходів, які можуть запобігти виникненню цих проблем, прагнучи до підвищення якості життя всіх громадян.
Використовувати особистісно-орієнтоване планування (PCP - person-centred planning) та впроваджувати надання соціальних послуг, щоб визначити, чого хочуть користувачі послуг та їхні опікуни, і як служби можуть це забезпечити.
Виявляти чутливість до культурних відмінностей, вживаючи заходи, які сприяють позитивній взаємодії між міжнародними організаціями, між групами чи окремими особами з різних культур, та заохочувати до інтеграції в спільноту.
Виконувати зв’язки з громадськістю (PR), керуючи поширенням інформації між особою чи організацією та громадськістю.
Брати участь у розробці організаційної політики, яка охоплює такі питання, як право на участь у програмі, вимоги до програми та переваги програми для користувачів послуг.
Оцінювати соціальне становище користувачів послуг, балансуючи між цікавістю та повагою в діалозі, враховуючи їхні сім’ї, організації та громади, а також пов’язані з цим ризики та визначаючи потреби та ресурси для задоволення фізичних, емоційних та соціальних потреб.
Здійснювати медіацію в конфліктах і напружених ситуаціях, діючи між сторонами, намагаючись досягти угоди, примирити їх та вирішити проблеми. Урегульовувати конфлікт так, щоб жодна з жертв не почувалася, наче з нею вчинили несправедливо, та заздалегідь уникати суперечок.
Визнавати, розуміти емоції й осягнення, пережиті іншими, та поділяти їх.
Звертати увагу на те, що говорять інші люди, терпляче розуміти висловлені думки, ставити запитання, коли це доречно, і не перебивати в невідповідний момент; бути здатним уважно вислухати потреби споживачів, клієнтів, пасажирів, користувачів послуг чи інших осіб і запропонувати відповідні рішення.
Своєчасно виявляти, реагувати та мотивувати осіб, які перебувають у соціальних кризових ситуаціях, використовуючи всі ресурси.
Застосовувати етичні принципи соціальної роботи, щоб здійснювати практику та вирішувати складні етичні питання, дилеми та конфлікти відповідно до кодексу професійної поведінки, онтології та етичного кодексу спеціалістів соціальних служб, брати участь у прийнятті етичних рішень, застосовуючи стандарти національного та, в разі потреби, міжнародного етичних кодексів або заяв про принципи.
Перевіряти плани соціального обслуговування, беручи до уваги думки та вподобання користувачів ваших послуг. Слідкувати за виконанням плану, оцінюючи кількість та якість наданих послуг.
У разі потреби приймати рішення, діючи у межах наданих повноважень і враховуючи інформацію, надану користувачем послуг та іншими особами, що здійснюють нагляд.
Дотримуватися стандартів і настанов організації або відділу. Розуміти мотиви та спільні домовленості організації та діяти відповідно до них.
Розглядати користувача соціальних послуг у будь-якій ситуації, визнаючи зв’язок між мікро-, мезо- та макрорівнями соціальних проблем, соціального розвитку та соціальної політики.
Взаємодіяти, установлювати відносини та спілкуватися з окремими людьми з різних культур під час роботи в галузі охорони здоров’я.
Визначати сильні та слабкі сторони різних абстрактних, раціональних концепцій, як-от проблеми, думки та підходи, пов’язані з конкретною проблемною ситуацією, щоб сформулювати рішення та альтернативні методи розв’язання проблеми.
Працювати відповідно до управлінських та організаційних принципів і цінностей, зосереджуючись на правах людини та соціальній справедливості.
Сприяти різноманіттю, поважати його та виступати на захист рівного ставлення до гендерів, етнічних груп і груп меншин в організаціях, щоб запобігти дискримінації та забезпечити інклюзивність і сприятливе середовище.
Вести точний, стислий, актуальний і своєчасний облік роботи з користувачами послуг, дотримуючись при цьому законодавства і політики, пов’язаної з конфіденційністю і безпекою.
Ініціювати діяльність із збору коштів, керуючи місцем, залученими командами, справами та бюджетом.
Сприяти розумінню динаміки соціальних відносин між окремими особами, групами та спільнотами. Сприяти важливості прав людини, позитивній соціальній взаємодії та включенню соціальної обізнаності в освіту.
Поведінка і діяльність людини з урахуванням індивідуальних відмінностей у здібностях, особистості, інтересах, навчанні та мотивації.
Допомагати уразливим особам оцінити ризики та зробити усвідомлений вибір, надавши інформацію про ознаки зловживань, заходи для уникнення зловживань і заходи, яких необхідно вжити у випадку підозри на зловживання.
Доповідати про результати та висновки щодо соціального розвитку суспільства в зрозумілій формі, представляючи їх в усному та письмовому вигляді різним аудиторіям від неекспертної до експертної.
Здійснювати безперервний професійний розвиток (continuous professional development, CPD) для постійного оновлення і набуття знань, навичок і компетенцій в межах своєї практики в рамках соціальної роботи.
Ініціювати та розробляти дослідження для оцінки соціальних проблем та оцінки втручань у соціальну роботу. Використовувати статистичні джерела, щоб пов’язати індивідуальні дані з більш агрегованими категоріями та інтерпретувати дані, що стосуються соціального контексту.
Розробляти пропозиції та приймати відповідні рішення з урахуванням економічних критеріїв.
Планувати та керувати бюджетами соціальних служб, охоплюючи програми, обладнання та допоміжні послуги.
Будувати позитивні, довготривалі ділові відносини між організаціями та зацікавленими третіми сторонами, як-от постачальники, дистриб’ютори, акціонери та інші зацікавлені сторони, щоб інформувати їх про організацію та її цілі.
Навести аргументи на користь чогось, наприклад, справи, ідеї чи політики, щоб принести користь іншій людині.
Оцінювати роботу персоналу та волонтерів, щоб переконатися, що програми належної якості та що ресурси використовуються ефективно.
Використовувати вербальне, невербальне, письмове та електронне спілкування. Звертати увагу на конкретні потреби, характеристики, здібності, уподобання, вік, рівень розвитку та культуру користувачів соціальних служб.
Розвиток і принципи прав людини та соціальної справедливості, а також спосіб їхнього застосування в кожному конкретному випадку.
Співпрацювати з людьми в інших секторах щодо соціальної роботи.
Нести відповідальність за власну професійну діяльність і визнавати межі власного досвіду та компетенції.
Інформувати та консультувати осіб, які формують політику, пояснюючи та тлумачачи потреби громадян для вдосконалення програм і політики соціальних послуг.
Справлятися з джерелами стресу і перехресного тиску в своєму професійному житті, як-от професійного стресу, стресу від управління, інституційного й особистого стресу, та допомагати іншим справлятися з ними, щоб поліпшити самопочуття своїх колег й уникати морального виснаження.
Визначати та реагувати на конкретні соціальні проблеми в громаді, окреслюючи масштаби проблеми та рівень ресурсів, необхідних для її вирішення, а також визначаючи наявні активи громади та ресурси, які доступні для розв’язання проблеми.
Надавати соціальні послуги відповідно до вимог політики та законодавства.
Розвивати стосунки співпраці, допомагати, вирішувати будь-які непорозуміння чи напругу у стосунках, зміцнювати зв’язки та завойовувати довіру і налагоджувати співпрацю користувачів послуг, уважно їх слухаючи, турбуючись про них та проявляючи теплоту й автентичність.
Менеджер соціальних служб/менеджерка соціальних служб - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Розв’язувати проблеми, які виникають під час планування, визначення пріоритетів, організації, скерування/сприяння діям та оцінки ефективності. Використовувати систематичні процеси збору, аналізу та синтезу інформації, щоб оцінити поточну практику та створити нові концепції практики.
Сприяти профілактиці дитячих проблем, їх ранньому виявленню та вирішенню, приділяючи увагу затримці та розладам розвитку, поведінковим проблемам, функціональним порушенням, соціальним стресам, психічним розладам, зокрема депресії, а також тривожним розладам.
Брати на себе відповідальність за розгляд усіх скарг і суперечок, виявляючи співчуття та розуміння, щоб досягти вирішення. Бути повністю обізнаними з усіма протоколами та процедурами соціальної відповідальності та вміти впоратися з проблемною ситуацією, пов’язаною з азартними іграми, професійно зі зрілістю та співчуттям.
Готувати обладнання та приміщення до сесії, забезпечуючи дотримання галузевих і національних рекомендацій щодо нормальних операційних процедур, а також планувати час і послідовність проведення сесії.
Діяти як представник установи, компанії чи організації в зовнішньому світі.
Підтримувати добрі відносини з представниками місцевого наукового, економічного та громадянського суспільства.
Планувати бюджет, здійснювати його моніторинг, звітувати про нього та готувати бюджети визначеного виробництва.
Захищати інтереси та потреби клієнта, вживаючи необхідних дій і досліджуючи всі можливості, щоб гарантувати, що клієнт отримає бажаний результат.
Допомагати літнім людям задовольняти свої фізичні, психічні та соціальні потреби.
Соціальні та культурні контексти поведінки окремих людей, а також вплив на їхнє здоров’я в межах соціального та культурного контексту.
Підтримувати зв’язок і обмін інформацією з регіональними або місцевими органами влади.
Оцінювати різні аспекти потреб розвитку дітей та молоді.
Встановлювати приязні та довготривалі стосунки з місцевими громадами, наприклад, організувати спеціальні програми для дитячих садків, шкіл та для людей з інвалідністю і людей похилого віку, підвищуючи обізнаність і отримуючи у відповідь оцінку громади.
Надавати соціальну допомогу та здійснювати соціальну діяльність законним, безпечним та ефективним способом відповідно до стандартів.
Процедури, пов’язані із застосуванням державної політики на всіх рівнях державного управління.
Надавати підтримку людям, щоб визначити їхні навички, які їм знадобляться у повсякденному житті, і допомагати їм їх розвивати.
Систематично застосовувати поетапний процес розв’язання проблем у наданні соціальних послуг.
Встановити зв’язок між організаціями чи окремими особами, які можуть отримати вигоду від спілкування один з одним, щоб сприяти міцним позитивним відносинам співпраці між обома сторонами.
Спілкуватися про поведінку та добробут молоді з батьками, школами та іншими особами, відповідальними за виховання та освіту молоді.
Надавати відповідні рекомендації після завершення розслідування; переконатися, що рекомендації належним чином розглядаються та, якщо це доречно, вжито заходів.
Планувати та контролювати виконання процедур закладу операційним персоналом, забезпечуючи належну та ефективну роботу закладу для догляду за людьми похилого віку щодо послуг з прибирання та прання, приготування їжі та харчування, а також будь-яких інших необхідних медичних послуг та сестринського догляду.
Політика досягнення поставлених цілей і завдань щодо розвитку та підтримки організації.
Забезпечувати чітке і повне надання необхідної або запитуваної інформації, без явного приховування інформації, громадськості або сторонам, які її запитують, у спосіб, що не передбачає її приховування.
Вести необхідні журнали відповідно до практики та у встановлених форматах.
Різні організації, що беруть участь у правоохоронній діяльності, а також закони та нормативні акти у сфері виконавчих дій.
Швидко реагувати в екстрених ситуаціях і запускати заплановані дії в екстрених ситуаціях.
Контролювати діяльність всього персоналу і процедури на предмет дотримання вимог стандартів охорони здоров’я, безпеки та гігієни. Інформувати про ці вимоги та забезпечувати їх узгодження із програмами компанії з охорони здоров’я та безпеки.
Наймати нових співробітників, визначаючи посадову роль, рекламуючи, проводячи співбесіди та підбираючи персонал відповідно до політики та законодавства компанії.
Впроваджувати відповідні процедури, стратегії та використовувати належне обладнання для сприяння місцевій або національній безпеці та захисту даних, осіб, установ і власності.
Різні сфери соціального забезпечення, що надаються державою, різні права, якими володіють громадяни, доступні пільги, правила, що регулюють соціальне забезпечення, та різні ситуації, в яких вони застосовуються.
Спонукати клієнтів, колег, керівників або державних службовців говорити повно, вільно та правдиво, щоб вивчити досвід, ставлення та думки співрозмовника.
Геріатрія — це медична спеціальність, вказана в Директиві ЄС 2005/36/EC.
Галузь фінансів, яка стосується практичного аналізу процесів та інструментів для призначення фінансових ресурсів. Вона охоплює структуру бізнесу, джерела інвестицій і збільшення вартості корпорацій завдяки ухваленню управлінських рішень.
Конкретні методи і практики, які використовуються під час надання допомоги людям з фізичною і розумовою інвалідністю та порушеннями здатності до навчання.
Знати європейське та національне законодавство щодо ризику забруднення.
Контролювати та забезпечувати якість наданих товарів або послуг, гарантуючи відповідність усіх факторів виробництва вимогам якості. Контролювати перевірку та тестування продукції.
Встановити та підтримувати теплі робочі стосунки з колегами в різних державних установах.
Планувати процес надання соціальних послуг, визначаючи мету та розглядаючи методи реалізації, визначаючи та отримуючи доступ до наявних ресурсів, зокрема часу, бюджету, персоналу, а також визначаючи індикатори для оцінки результату.
Фізичні, психічні та соціальні потреби немічних літніх людей.
Проводити оцінювання і підбір персоналу на виробництво.
Планувати найкращий розподіл і використання простору та ресурсів або реорганізувати наявні приміщення.
Відповідальне та етичне керування бізнес-процесами з урахуванням економічної відповідальності перед акціонерами тією мірою, що й відповідальності перед екологічними та соціальними зацікавленими сторонами.
Розробляти та просувати заходи для задоволення попиту відвідувачів та отримання прибутку.
Стежити за тим, щоб необхідне обладнання було передбачене, готове і доступне для використання перед початком процедур.
Навчати громади, організації чи окремих осіб щодо управління ризиками та реагування на надзвичайні ситуації, наприклад, як розробляти та впроваджувати стратегії запобігання та реагування, а також навчати політик щодо надзвичайних ситуацій, що стосуються ризиків, характерних для цієї території чи організації.
Проводити заняття з дітьми відповідно до їхніх фізичних, емоційних, інтелектуальних і соціальних потреб, використовуючи відповідні інструменти та обладнання, які сприяють взаємодії та навчальній діяльності.
Застосовувати генерацію та ефективне застосування бізнес-ідей і можливостей, щоб досягти конкурентної бізнес-переваги на довгостроковій основі.
Наймати та навчати працівників, щоб підвищити їхню цінність для організації. До цього відноситься низка видів діяльності з підготовки кадрів, розробка та впровадження політик і процесів для створення сприятливого робочого середовища для працівників.
Розглядати заяви на отримання соціальної допомоги шляхом ознайомлення з документами, співбесіди з громадянами та вивчення відповідного законодавства.
Дисципліна про управлінням проєктами, напрями діяльності, які охоплюють цю сферу, і змінні, пов’язані з нею, як-от час, ресурси, вимоги, кінцеві строки та реагування на непередбачувані події.
Координувати догляд за групами пацієнтів, вміти управляти кількома пацієнтами за певний проміжок часу та надавати оптимальні медичні послуги.
Активно залучати інших людей, які є важливими для користувачів сервісу, належним чином спілкуючись із ними та враховуючи їхні ролі.
Принципи оцінки та планування прогнозів підприємницької діяльності, складання регулярного бюджету та звітності.
Процеси, що використовуються для запобігання забрудненню: запобіжні заходи у разі забруднення довкілля, процедури протидії забрудненню та відповідне обладнання, а також можливі заходи щодо захисту довкілля.
Спілкуватися з користувачами соціальних послуг та особами, які надають соціальні послуги іноземними мовами, відповідно до їхніх потреб.
Стежити за тим, щоб адміністративні системи, процеси та бази даних були ефективними та добре керованими, а також забезпечувати надійну основу для спільної роботи з адміністративним службовцем / персоналом / фахівцем.
Ставитися до людей як до партнерів під час планування, розробки та оцінювання допомоги, щоб переконатися, що вона відповідає їхнім потребам. Ставити їх та їхніх опікунів у центр усіх рішень.
Відповідати на запити та запитання щодо надання інформації, які надходять від інших організацій та представників громадськості.
Методи фіксування та узагальнення фінансово-господарських операцій, а також аналізу, перевірки та подання результатів.
Методології та процедури, пов’язані з найманням і підвищенням кваліфікації працівників, з метою забезпечення цінності для організації, а також потреби персоналу, пільги, вирішення конфліктів і забезпечення позитивної корпоративної атмосфери.
Надавати підтримку користувачам послуг із труднощами пересування та іншими фізичними вадами, як-от нетримання, допомагаючи у використанні та догляді за допоміжними засобами та особистим обладнанням.
Розуміти, як захистити себе, і що слід робити у випадках фактичної чи потенційної шкоди або насильства.
Розуміти та застосовувати принципи захисту, а також дотримуватися їх, професійно працювати з дітьми в межах особистих обов’язків.
Структура та функції системи охорони здоров’я.
Робота з необхідними інструментами та обладнанням, що використовуються в діяльності з ліквідації наслідків повені, наприклад відкачування води із затоплених об’єктів.
Потреби в розвитку дітей та підлітків, їхня поведінка, стосунки прив’язаності та можливі ознаки затримки в розвитку.
Підтримувати зв’язок з колегами, щоб забезпечити спільне розуміння питань, пов’язаних з роботою, і домовитися про необхідні компроміси, з якими сторонам, можливо, доведеться зіткнутися. Домовлятися про компроміси між сторонами, щоб забезпечити ефективну роботу в цілому для досягнення цілей.
Дисципліна, що стосується теорії та практики освіти, включно з різними методами навчання окремих осіб або груп.
Виявляти загрози безпеці під час розслідувань, перевірок або патрулювання та виконувати необхідні дії для мінімізації або нейтралізації загрози.
Створювати середовище, яке підтримує та цінує дітей і допомагає їм керувати своїми почуттями та стосунками з іншими.
Планувати робочий час і зміни персоналу відповідно до вимог бізнесу.
Делегувати іншим обов’язки, діяльність і завдання відповідно до здібностей, рівня підготовки та компетенцій. Переконуватися, що люди розуміють, що і коли вони повинні робити.
Гарантувати комунікацію та співпрацю з усіма підрозділами та командами певної організації відповідно до стратегії компанії.
Оцінювати стан пацієнта/пацієнтки похилого віку та вирішувати, чи потрібна йому/їй допомога у догляді за собою, щоб поїсти чи помитися, а також у задоволенні його/її соціальних і психологічних потреб.
Використовувати вербальну та невербальну комунікацію та спілкуватися за допомогою письма, електронних засобів чи малювання. Адаптувати стиль свого спілкування до віку, потреб, характеристик, здібностей, уподобань і культури дітей та молоді.
Законодавство щодо захисту фізичних осіб і надання допомоги та пільг, як-от допомога з медичного страхування, допомога з безробіття, програми соціального забезпечення та інші соціальні гарантії, що надаються державою.
Розробляти конкретну концепцію, яка описує освітні принципи, на яких заснована організація, а також цінності та моделі поведінки, які вона підтримує.
Постійно забезпечувати дотримання законодавства та корпоративних процедур щодо охорони здоров’я та безпеки на робочому місці й у громадських місцях. Забезпечувати ознайомлення з усіма корпоративними стратегіями охорони здоров’я та безпеки і рівних можливостей на робочому місці та їх дотримання. Виконувати будь-які інші обов’язки, виконання яких можуть розумно вимагати.
Перевіряти політику і стратегії, пов’язані з управлінням і процедурами ризиками і безпекою, зокрема перевіряти плани евакуації, захисне обладнання і проводити навчання.
Спілкуватися з людьми та зустрічатися з ними в професійному контексті. Знайти спільну мову і використовувати свої контакти для обопільної вигоди. Слідкувати за людьми у вашій особистій професійній мережі та бути в курсі їхніх дій.
Методи полегшення болю та поліпшення якості життя пацієнтів з тяжкими хворобами.
Спілкуватися за допомогою перекладача, щоб полегшити вербальне спілкування та пом’якшити культурний бар’єр.
Здійснювати керування і планування різноманітних ресурсів, зокрема людських ресурсів, бюджету, термінів, результатів та якості, необхідних для певного проєкту, а також контролювати хід виконання проєкту для досягнення конкретної мети в межах встановленого часу та бюджету.
Презентувати аудиторії результати, статистику та висновки прозоро та зрозуміло.
Використовувати набір організаційних методів і процедур, які сприяють досягненню поставлених цілей, зокрема, детальне планування графіків роботи персоналу. Використовувати ці ресурси ефективно і раціонально, а також проявляти гнучкість, коли це необхідно.
Визначати основні причини проблем і подавати пропозиції щодо ефективних і довгострокових рішень.
Розробляти програми та політику, спрямовані на захист громадян і надання їм прав з метою допомоги, зокрема, надання допомоги по безробіттю та сімейних допомог, а також запобігання зловживанню державною допомогою.
Керувати загальною політикою охорони здоров’я, безпеки та сталого розвитку та їх застосуванням у масштабах організації.
Аналізувати кроки, які були зроблені для досягнення цілей організації, щоб оцінити досягнутий прогрес, реалістичність цілей і забезпечити досягнення цілей відповідно до встановлених термінів.
Якщо інцидент спричинив забруднення, оцінити ступінь пошкодження та можливі наслідки і повідомити про це відповідну установу згідно з процедурами повідомлення про забруднення.
Координувати рятувальні місії під час стихійного лиха або під час аварії, стежити за тим, щоб були використані всі можливі методи для забезпечення безпеки людей, яких рятують, а пошук був максимально ефективним і ретельним.
Управляти рахунками та фінансовою діяльністю організації, здійснювати нагляд за правильним веденням усіх документів, правильністю всієї інформації та розрахунків і прийняттям правильних рішень.
Навчати співробітників та давати їм вказівки через процес, під час якого вони навчаються необхідних навичок для перспективної роботи. Організовувати заходи, спрямовані на ознайомлення з роботою та системами або покращення продуктивності окремих осіб і груп в організаційних умовах.
Процедури долікарняної допомоги при невідкладних медичних станах, як-от перша допомога, методи реанімації, правові та етичні питання, оцінка стану пацієнта, травматологічні невідкладні стани.
Встановлювати та зберігати довіру та впевненість клієнта, спілкуючись відповідним, відкритим, точним і прямим способом, будучи чесним і надійним.
Інформувати батьків дітей про заплановані заходи, очікування від програми та індивідуальний прогрес дітей.
Забезпечувати дотримання законів, а у разі недотримання – вживати належних заходів для забезпечення дотримання закону та контролю за його виконанням.
Консультувати громадян щодо регульованих державою пільг, на які вони мають право, як-от допомога по безробіттю, сімейна допомога та інші виплати соціального забезпечення.
Рамки законодавства і практики, спрямовані на запобігання та захисту дітей від жорстокого поводження та шкоди
Нормативні акти та законодавство, що стосуються будівництва, утримання та розміщення об’єктів державного житлового фонду.
Низка стратегій і підходів, які використовуються для виявлення та припинення випадків жорстокого поводження з літніми людьми, а також запобігання таким випадкам. Це включає розуміння методів і процедур, які використовуються для розпізнавання випадків жорстокого поводження з літніми людьми, правових наслідків жорстокої поведінки; а також можливі заходи втручання та реабілітації.
Набір правил, які регулюють діяльність компанії.
Керувати операціями щодо впровадження нової державної політики або змін у існуючій політиці на національному чи регіональному рівні, а також персоналом, залученим до процедури впровадження.
Тримати дітей під наглядом протягом певного часу, гарантуючи їхню безпеку.
Складати процедури, в яких описано конкретні дії, які необхідно вжити у випадку надзвичайної ситуації, враховуючи всі ризики та небезпеки, які можуть виникнути, гарантуючи, що плани відповідають законодавству з безпеки та представляють найбезпечніший курс дій.
Координувати роботу пожежників з діяльністю швидкої медичної допомоги та міліції.
Набір загальноприйнятих принципів спілкування, як-от активне слухання, встановлення взаєморозуміння, коригування стилю мовлення та повага до втручання з боку інших.
Інші професії
- Керівник рятувального центру/керівниця рятувального центру
- Завідувач центру денного догляду за дітьми/завідувачка центру денного догляду за дітьми
- Управитель державного житлового фонду/управителька державного житлового фонду
- Менеджер будинку для людей похилого віку/менеджерка будинку для людей похилого віку
- Менеджер молодіжних центрів/менеджерка молодіжних центрів
- Соціальний працівник/соціальна працівниця
- Соціальний працівник (допоміжний персонал)/соціальна працівниця (допоміжний персонал)
- Працівник із денного догляду за дітьми/працівниця із денного догляду за дітьми
- Соціальний працівник лікарні/соціальна працівниця лікарні
- Співробітник служби соціального захисту дітей/співробітниця служби соціального захисту дітей
- Соціальний працівник-геронтолог/соціальна працівниця-геронтологиня
- Спеціаліст з роботи з безпритульними особами/спеціалістка з роботи з безпритульними особами