Завідувач центру денного догляду за дітьми/завідувачка центру денного догляду за дітьми – робота у Фінляндії
Завідувачі центрів денного догляду за дітьми надають соціальні послуги дітям та їхніх сім’ям. Вони наглядають за дітьми та підтримують їх, а також керують закладами для дітей. Завідувачі центрів денного догляду за дітьми несуть відповідальність за стратегічне та оперативне керівництво та управління командами персоналу та ресурсами в рамках служб догляду за дітьми та/або між ними.
Завідувач центру денного догляду за дітьми/завідувачка центру денного догляду за дітьми - Які навички обов'язкові?
Принципи, що визначають методи управління бізнесом, як-от стратегічне планування, методи ефективного виробництва, координація людей і ресурсів.
Впроваджувати стратегії, спрямовані на просування конкретної продукції чи послуги, використовуючи розроблені маркетингові стратегії.
Процеси та принципи, пов’язані з клієнтом, замовником, користувачем послуг і персональними послугами; вони можуть включати процедури оцінки задоволеності клієнтів або користувачів послуг.
Відстежувати та аналізувати нормативно-правові акти, політику та зміни в них, щоб оцінити, як вони впливають на соціальну роботу та послуги.
Ідентифікувати та оцінювати фактори, які можуть поставити під загрозу успіх проєкту або загрожувати функціонуванню організації. Впроваджувати процедури для уникнення або мінімізації їхнього впливу.
Контролювати бюджет, отриманий через державне фінансування, і переконуватися, що ресурсів достатньо для покриття витрат організації чи проєкту.
Оцінювати потреби людей щодо догляду за ними, залучати сім’ї або опікунів до розробки та реалізації планів підтримки. Забезпечувати перегляд та моніторинг цих планів.
Започатковувати соціальні проєкти, спрямовані на розвиток громади та активну участь громадян.
Надавати соціальну допомогу та здійснювати соціальну діяльність законним, безпечним та ефективним способом відповідно до стандартів.
Застосовувати стандарти якості соціальних послуг, дотримуючись цінностей і принципів соціальної роботи.
Систематично застосовувати поетапний процес розв’язання проблем у наданні соціальних послуг.
Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.
Збирати дані для оцінки впливу програми на громаду.
Прописані законодавчі та нормативні вимоги в соціальній сфері.
Керувати розвитком всередині організації, передбачаючи зміни та ухвалюючи управлінські рішення, щоб забезпечити, що співробітники, котрих це стосується, зазнають якомога менших незручностей.
Застосовувати встановлені процеси та процедури, щоб оскаржувати та повідомляти про небезпечну, образливу, дискримінаційну або експлуататорську поведінку та діяльність, повідомляючи про будь-яку таку поведінку роботодавцю або відповідному органу.
Контролювати діяльність всього персоналу і процедури на предмет дотримання вимог стандартів охорони здоров’я, безпеки та гігієни. Інформувати про ці вимоги та забезпечувати їх узгодження із програмами компанії з охорони здоров’я та безпеки.
Надавати послуги з урахуванням різних культурних і мовних традицій, виявляючи повагу до спільнот і їх визнання та дотримуючись політик щодо прав людини, рівності й розмаїття.
Брати на себе провідну роль у практичній роботі з випадками та діяльністю соціальної роботи.
Професійно спілкуватися та співпрацювати з представниками інших професій у сфері охорони здоров’я та соціальних послуг.
Застосовувати гігієнічні методи праці, дбаючи про безпеку навколишнього середовища в установах денного і стаціонарного догляду та догляду вдома.
Сприяти змінам у стосунках між окремими особами, родинами, групами, організаціями та спільнотами, беручи до уваги непередбачувані зміни на мікро-, макро- та мецорівнях та справляючись із ними.
Визначати щоденні пріоритети для персоналу; ефективно справлятися з багатозадачним робочим навантаженням.
Проводити заняття з дітьми відповідно до їхніх фізичних, емоційних, інтелектуальних і соціальних потреб, використовуючи відповідні інструменти та обладнання, які сприяють взаємодії та навчальній діяльності.
Говорити від імені користувачів послуг, використовуючи комунікативні навички та знання відповідних галузей, щоб допомогти тим, хто має менші привілеї.
Запобігати виникненню соціальних проблем шляхом визначення і вживання заходів, які можуть запобігти виникненню цих проблем, прагнучи до підвищення якості життя всіх громадян.
Координувати догляд за групами пацієнтів, вміти управляти кількома пацієнтами за певний проміжок часу та надавати оптимальні медичні послуги.
Використовувати особистісно-орієнтоване планування (PCP - person-centred planning) та впроваджувати надання соціальних послуг, щоб визначити, чого хочуть користувачі послуг та їхні опікуни, і як служби можуть це забезпечити.
Виявляти чутливість до культурних відмінностей, вживаючи заходи, які сприяють позитивній взаємодії між міжнародними організаціями, між групами чи окремими особами з різних культур, та заохочувати до інтеграції в спільноту.
Виконувати зв’язки з громадськістю (PR), керуючи поширенням інформації між особою чи організацією та громадськістю.
Брати участь у розробці організаційної політики, яка охоплює такі питання, як право на участь у програмі, вимоги до програми та переваги програми для користувачів послуг.
Оцінювати соціальне становище користувачів послуг, балансуючи між цікавістю та повагою в діалозі, враховуючи їхні сім’ї, організації та громади, а також пов’язані з цим ризики та визначаючи потреби та ресурси для задоволення фізичних, емоційних та соціальних потреб.
Здійснювати медіацію в конфліктах і напружених ситуаціях, діючи між сторонами, намагаючись досягти угоди, примирити їх та вирішити проблеми. Урегульовувати конфлікт так, щоб жодна з жертв не почувалася, наче з нею вчинили несправедливо, та заздалегідь уникати суперечок.
Розуміти, як захистити себе, і що слід робити у випадках фактичної чи потенційної шкоди або насильства.
Розуміти та застосовувати принципи захисту, а також дотримуватися їх, професійно працювати з дітьми в межах особистих обов’язків.
Визнавати, розуміти емоції й осягнення, пережиті іншими, та поділяти їх.
Звертати увагу на те, що говорять інші люди, терпляче розуміти висловлені думки, ставити запитання, коли це доречно, і не перебивати в невідповідний момент; бути здатним уважно вислухати потреби споживачів, клієнтів, пасажирів, користувачів послуг чи інших осіб і запропонувати відповідні рішення.
Своєчасно виявляти, реагувати та мотивувати осіб, які перебувають у соціальних кризових ситуаціях, використовуючи всі ресурси.
Застосовувати етичні принципи соціальної роботи, щоб здійснювати практику та вирішувати складні етичні питання, дилеми та конфлікти відповідно до кодексу професійної поведінки, онтології та етичного кодексу спеціалістів соціальних служб, брати участь у прийнятті етичних рішень, застосовуючи стандарти національного та, в разі потреби, міжнародного етичних кодексів або заяв про принципи.
Перевіряти плани соціального обслуговування, беручи до уваги думки та вподобання користувачів ваших послуг. Слідкувати за виконанням плану, оцінюючи кількість та якість наданих послуг.
У разі потреби приймати рішення, діючи у межах наданих повноважень і враховуючи інформацію, надану користувачем послуг та іншими особами, що здійснюють нагляд.
Дотримуватися стандартів і настанов організації або відділу. Розуміти мотиви та спільні домовленості організації та діяти відповідно до них.
Розглядати користувача соціальних послуг у будь-якій ситуації, визнаючи зв’язок між мікро-, мезо- та макрорівнями соціальних проблем, соціального розвитку та соціальної політики.
Делегувати іншим обов’язки, діяльність і завдання відповідно до здібностей, рівня підготовки та компетенцій. Переконуватися, що люди розуміють, що і коли вони повинні робити.
Взаємодіяти, установлювати відносини та спілкуватися з окремими людьми з різних культур під час роботи в галузі охорони здоров’я.
Визначати сильні та слабкі сторони різних абстрактних, раціональних концепцій, як-от проблеми, думки та підходи, пов’язані з конкретною проблемною ситуацією, щоб сформулювати рішення та альтернативні методи розв’язання проблеми.
Працювати відповідно до управлінських та організаційних принципів і цінностей, зосереджуючись на правах людини та соціальній справедливості.
Сприяти різноманіттю, поважати його та виступати на захист рівного ставлення до гендерів, етнічних груп і груп меншин в організаціях, щоб запобігти дискримінації та забезпечити інклюзивність і сприятливе середовище.
Вести точний, стислий, актуальний і своєчасний облік роботи з користувачами послуг, дотримуючись при цьому законодавства і політики, пов’язаної з конфіденційністю і безпекою.
Ініціювати діяльність із збору коштів, керуючи місцем, залученими командами, справами та бюджетом.
Сприяти розумінню динаміки соціальних відносин між окремими особами, групами та спільнотами. Сприяти важливості прав людини, позитивній соціальній взаємодії та включенню соціальної обізнаності в освіту.
Поведінка і діяльність людини з урахуванням індивідуальних відмінностей у здібностях, особистості, інтересах, навчанні та мотивації.
Допомагати уразливим особам оцінити ризики та зробити усвідомлений вибір, надавши інформацію про ознаки зловживань, заходи для уникнення зловживань і заходи, яких необхідно вжити у випадку підозри на зловживання.
Доповідати про результати та висновки щодо соціального розвитку суспільства в зрозумілій формі, представляючи їх в усному та письмовому вигляді різним аудиторіям від неекспертної до експертної.
Здійснювати безперервний професійний розвиток (continuous professional development, CPD) для постійного оновлення і набуття знань, навичок і компетенцій в межах своєї практики в рамках соціальної роботи.
Ініціювати та розробляти дослідження для оцінки соціальних проблем та оцінки втручань у соціальну роботу. Використовувати статистичні джерела, щоб пов’язати індивідуальні дані з більш агрегованими категоріями та інтерпретувати дані, що стосуються соціального контексту.
Використовувати набір організаційних методів і процедур, які сприяють досягненню поставлених цілей, зокрема, детальне планування графіків роботи персоналу. Використовувати ці ресурси ефективно і раціонально, а також проявляти гнучкість, коли це необхідно.
Розробляти пропозиції та приймати відповідні рішення з урахуванням економічних критеріїв.
Планувати та керувати бюджетами соціальних служб, охоплюючи програми, обладнання та допоміжні послуги.
Керувати загальною політикою охорони здоров’я, безпеки та сталого розвитку та їх застосуванням у масштабах організації.
Будувати позитивні, довготривалі ділові відносини між організаціями та зацікавленими третіми сторонами, як-от постачальники, дистриб’ютори, акціонери та інші зацікавлені сторони, щоб інформувати їх про організацію та її цілі.
Навести аргументи на користь чогось, наприклад, справи, ідеї чи політики, щоб принести користь іншій людині.
Оцінювати роботу персоналу та волонтерів, щоб переконатися, що програми належної якості та що ресурси використовуються ефективно.
Використовувати вербальне, невербальне, письмове та електронне спілкування. Звертати увагу на конкретні потреби, характеристики, здібності, уподобання, вік, рівень розвитку та культуру користувачів соціальних служб.
Розвиток і принципи прав людини та соціальної справедливості, а також спосіб їхнього застосування в кожному конкретному випадку.
Рамки законодавства і практики, спрямовані на запобігання та захисту дітей від жорстокого поводження та шкоди
Співпрацювати з людьми в інших секторах щодо соціальної роботи.
Набір правил, які регулюють діяльність компанії.
Нести відповідальність за власну професійну діяльність і визнавати межі власного досвіду та компетенції.
Інформувати та консультувати осіб, які формують політику, пояснюючи та тлумачачи потреби громадян для вдосконалення програм і політики соціальних послуг.
Справлятися з джерелами стресу і перехресного тиску в своєму професійному житті, як-от професійного стресу, стресу від управління, інституційного й особистого стресу, та допомагати іншим справлятися з ними, щоб поліпшити самопочуття своїх колег й уникати морального виснаження.
Визначати та реагувати на конкретні соціальні проблеми в громаді, окреслюючи масштаби проблеми та рівень ресурсів, необхідних для її вирішення, а також визначаючи наявні активи громади та ресурси, які доступні для розв’язання проблеми.
Надавати соціальні послуги відповідно до вимог політики та законодавства.
Розвивати стосунки співпраці, допомагати, вирішувати будь-які непорозуміння чи напругу у стосунках, зміцнювати зв’язки та завойовувати довіру і налагоджувати співпрацю користувачів послуг, уважно їх слухаючи, турбуючись про них та проявляючи теплоту й автентичність.
Завідувач центру денного догляду за дітьми/завідувачка центру денного догляду за дітьми - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Розв’язувати проблеми, які виникають під час планування, визначення пріоритетів, організації, скерування/сприяння діям та оцінки ефективності. Використовувати систематичні процеси збору, аналізу та синтезу інформації, щоб оцінити поточну практику та створити нові концепції практики.
Сприяти профілактиці дитячих проблем, їх ранньому виявленню та вирішенню, приділяючи увагу затримці та розладам розвитку, поведінковим проблемам, функціональним порушенням, соціальним стресам, психічним розладам, зокрема депресії, а також тривожним розладам.
Планувати бюджет, здійснювати його моніторинг, звітувати про нього та готувати бюджети визначеного виробництва.
Оцінювати різні аспекти потреб розвитку дітей та молоді.
Надавати відповідні рекомендації після завершення розслідування; переконатися, що рекомендації належним чином розглядаються та, якщо це доречно, вжито заходів.
Розвиток і характеристики соціологічних, антропологічних, психологічних, політичних теорій і теорій соціальної політики.
Відповідальне та етичне керування бізнес-процесами з урахуванням економічної відповідальності перед акціонерами тією мірою, що й відповідальності перед екологічними та соціальними зацікавленими сторонами.
Застосовувати генерацію та ефективне застосування бізнес-ідей і можливостей, щоб досягти конкурентної бізнес-переваги на довгостроковій основі.
Дисципліна про управлінням проєктами, напрями діяльності, які охоплюють цю сферу, і змінні, пов’язані з нею, як-от час, ресурси, вимоги, кінцеві строки та реагування на непередбачувані події.
Принципи оцінки та планування прогнозів підприємницької діяльності, складання регулярного бюджету та звітності.
Ставитися до людей як до партнерів під час планування, розробки та оцінювання допомоги, щоб переконатися, що вона відповідає їхнім потребам. Ставити їх та їхніх опікунів у центр усіх рішень.
Методи фіксування та узагальнення фінансово-господарських операцій, а також аналізу, перевірки та подання результатів.
Створювати середовище, яке підтримує та цінує дітей і допомагає їм керувати своїми почуттями та стосунками з іншими.
Використовувати вербальну та невербальну комунікацію та спілкуватися за допомогою письма, електронних засобів чи малювання. Адаптувати стиль свого спілкування до віку, потреб, характеристик, здібностей, уподобань і культури дітей та молоді.
Інформувати батьків дітей про заплановані заходи, очікування від програми та індивідуальний прогрес дітей.
Тримати дітей під наглядом протягом певного часу, гарантуючи їхню безпеку.
Інші професії
- Менеджер соціальних служб/менеджерка соціальних служб
- Менеджер молодіжних центрів/менеджерка молодіжних центрів
- Керівник рятувального центру/керівниця рятувального центру
- Управитель державного житлового фонду/управителька державного житлового фонду
- Менеджер будинку для людей похилого віку/менеджерка будинку для людей похилого віку
- Працівник із денного догляду за дітьми/працівниця із денного догляду за дітьми
- Соціальний працівник (допоміжний персонал)/соціальна працівниця (допоміжний персонал)
- Співробітник служби соціального захисту дітей/співробітниця служби соціального захисту дітей
- Соціальний працівник/соціальна працівниця
- Соціальний працівник із неповнолітніми правопорушниками/соціальна працівниця із неповнолітніми правопорушниками
- Соціальний працівник із догляду за дитиною/соціальна працівниця із догляду за дитиною
- Соціальний працівник-консультант/соціальна працівниця-консультантка