Nöjesansvarig – jobb i Finland
Nöjesansvariga ansvarar för ledning av team som ordnar underhållningsaktiviteter för gäster på en hotell- eller restauranganläggning.
Nöjesansvarig - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Lösa problem som uppstår vid planering, prioritering, organisering, ledning/främjande och prestandabedömning. Använda systematiska processer för insamling, analys och sammanställning av information för att utvärdera nuvarande praxis och skapa nya överenskommelser om praxis.
Iaktta optimal livsmedelssäkerhet och livsmedelshygien under beredning, produktion, bearbetning, förvaring, distribution och leverans av livsmedel.
Genomföra strategier som syftar till att främja en viss produkt eller tjänst med hjälp av de utarbetade marknadsföringsstrategierna.
Ansvara för evenemang genom att hantera budget och logistik samt tillse stöd, säkerhet, krisplaner och uppföljning för evenemanget.
Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.
Hantera anställda och underordnade, som arbetar i grupp eller enskilt, för att maximera deras resultat och insatser. Planera deras arbete och verksamhet, ge instruktioner, motivera och leda arbetstagarna så att de når företagets mål. Övervaka och mäta hur en anställd tar sitt ansvar och hur väl detta utförs. Identifiera områden som kan förbättras och lägga fram förslag för att uppnå detta. Leda en grupp människor att uppnå målen och upprätthålla en effektiv arbetsrelation bland personalen.
Ge kunderna relevant information om historiska och kulturella platser och händelser samtidigt som informationen förmedlas på ett underhållande och informativt sätt.
Övervaka all personal och alla processer för att uppfylla hälso-, säkerhets- och hygienstandarderna. Förmedla och stödja anpassningen av dessa krav till företagets hälso- och säkerhetsprogram.
Området rekreationsverksamhet för kunder samt dess kännetecken och uttrycksformer.
Ordna en överenskommelse om priset på varor eller tjänster som tillhandahålls eller erbjuds.
Bedöma och förbättra program för underhållning som erbjuds genom att inhämta synpunkter från gäster och använda tillgängliga resurser.
Planera program, dagordningar, budgetar och tjänster för ett evenemang enligt kundens behov.
Genomföra planen för att vinna konkurrensfördelar på marknaden genom att positionera företagets varumärke eller produkt och genom att rikta in sig på rätt publik för att sälja varumärket eller produkten.
Visa resultat, statistik och slutsatser för publik på ett överskådligt och lättfattligt sätt.
Arrangera evenemang och program som levererar innehåll till flera grupper samtidigt.
Leda och vägleda anställda genom en process där de får lära sig den kompetens som behövs för det prospektiva jobbet. Organisera verksamhet som syftar till att introducera arbetet och systemen eller förbättra individers och gruppers prestationer i organisatoriska sammanhang.
Skapa, planera och vägleda engagerande och utmanande underhållningsprogram.
Nöjesansvarig - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Övervaka formella eller officiella besiktningar och undersökningar för att regelbundet testa och besiktiga fastigheter och utrustning.
Utöva tillsyn över lägerprogram och -aktiviteter såsom spel/lekar, idrottsevenemang och underhållningsevenemang.
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
Välkomna gäster på ett vänligt sätt till en viss plats.
Ha ett system för registrering av uppgifter om ovanliga händelser som inträffar på anläggningen, t.ex. arbetsrelaterade skador.
Förvärva sponsoravtal genom att utarbeta relevanta ansökningar och rapporter.
Framställa tankar med hjälp av logik och resonemang för att identifiera styrkor och svagheter hos alternativa lösningar, slutsatser eller strategier för problem.
Anställa nya medarbetare genom att fastställa yrkesrollen, annonsera, göra intervjuer och välja ut personal i enlighet med företagets policy och lagstiftningen.
Beräkna både de intäkter och utgifter som förväntas betalas under det kommande året när det gäller marknadsföringsrelaterad verksamhet som reklam, försäljning och leverans av produkter till kunder.
Åta sig ansvar för säkerheten av alla anställda och gäster i hotellet genom att tillämpa särskilda principer, strategier och föreskrifter.
Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.
Förstå, respektera och bygga upp konstruktiva och positiva relationer med interkulturella klienter, gäster och medarbetare i hotellbranschen.
Planera personalens arbetstider och skift enligt företagets behov.
Garantera kommunikation och samarbete med alla enheter och team i en viss organisation i enlighet med företagets strategi.
Hjälpa klienter med särskilda behov i enlighet med relevanta riktlinjer och särskilda standarder. Ta hänsyn till deras behov och på ett noggrant sätt uppfylla dem vid behov.
Skapa ett positivt, långsiktigt förhållande mellan organisationer och utomstående intressenter, till exempel leverantörer, distributörer, aktieägare och andra intressenter, i syfte att informera dem om organisationen och dess mål.