Медичний реєстратор по роботі з пацієнтами/медична реєстраторка по роботі з пацієнтами – робота у Фінляндії
Медичні реєстратори по роботі з пацієнтами зустрічають клієнтів і пацієнтів, коли ті приходять в медичний заклад, оформлюють їх, збирають довідки та записують на прийом під наглядом та вказівками керівника закладу охорони здоров’я.
Медичний реєстратор по роботі з пацієнтами/медична реєстраторка по роботі з пацієнтами - Які навички обов'язкові?
Сприяти наданню скоординованої та безперервної медичної допомоги.
Процеси та принципи, пов’язані з клієнтом, замовником, користувачем послуг і персональними послугами; вони можуть включати процедури оцінки задоволеності клієнтів або користувачів послуг.
Права пацієнтів та обов’язки медичних працівників, а також можливі наслідки та судові переслідування у зв’язку з лікарською недбалістю або помилкою.
Налаштовувати відповідну процедуру для керування зустрічами, включаючи політику щодо скасування та неявки.
Значення медичних термінів і скорочень, медичних рецептів і різних медичних спеціальностей та в яких випадках їх правильно використовувати.
Доброзичливо та професійно відповідати на всі запити існуючих або потенційних пацієнтів та їхніх сімей, які надходять до медичного закладу.
Медичні адміністративні завдання, як-от реєстрація пацієнтів, система запису на прийом, ведення обліку інформації про пацієнтів і повторне призначення.
Вести точну документацію клієнта, яка також відповідає правовим і професійним стандартам та етичним зобов’язанням, щоб спростити процес спостереження за клієнтом, за дотримання конфіденційної обробки всіх даних клієнта (зокрема усних, письмових та електронних).
Зберігати конфіденційність інформації користувачів медичних послуг про хвороби та лікування.
Використовувати спеціальне програмне забезпечення для ведення медичної документації з дотриманням відповідних правил і норм.
Процедури та важливість ведення записів у системі охорони здоров’я, наприклад, у лікарнях або клініках, інформаційні системи, що використовуються для ведення та оброблення записів, а також способи досягнення максимальної точності записів.
Практикувати обґрунтування і застосовувати прості або складні числові концепції та розрахунки.
Ефективно спілкуватися з пацієнтами, їхніми родинами та іншими опікунами, медичними працівниками та партнерами в громаді.
Дотримуватися узгоджених протоколів і вказівок щодо здійснення медичної практики, які надаються установами охорони здоров’я, професійними асоціаціями чи органами влади, а також науковими організаціями.
Збирати якісні та кількісні дані, пов’язані з анамнестичними даними користувача медичних послуг, надавати підтримку в заповненні анкети поточного та історичного анамнезу, а також реєструвати проведені лікарем вимірювання / тести.
Структура та функції системи охорони здоров’я.
Знаходити, отримувати та надавати медичну документацію на вимогу уповноваженого медичного персоналу.
Дотримуватися регіонального та національного законодавства з охорони здоров’я, яке регулює відносини між постачальниками, платниками та виробниками в галузі охорони здоров’я та пацієнтами, а також надавати медичні послуги.
Дотримуватися стандартів і настанов організації або відділу. Розуміти мотиви та спільні домовленості організації та діяти відповідно до них.
Процеси та інструменти, що використовуються для аналізу та поширення медичних даних за допомогою комп’ютеризованих систем.
Взаємодіяти, установлювати відносини та спілкуватися з окремими людьми з різних культур під час роботи в галузі охорони здоров’я.
Швидко і бездоганно друкувати на електронних пристроях, зокрема комп’ютерах, щоб забезпечити швидке і точне введення даних.
Підтримувати зв’язок телефоном, здійснюючи дзвінки та відповідаючи на них вчасно, професійно та ввічливо.
Брати участь у наданні багатопрофільної медичної допомоги та розуміти правила та компетенцію інших фахівців у сфері охорони здоров’я.
Медичний реєстратор по роботі з пацієнтами/медична реєстраторка по роботі з пацієнтами - Які навички корисні, але не обов'язкові?
Ефективно спілкуватися з пацієнтами, які мають особливі потреби, зокрема труднощі з навчанням, фізичну інвалідність, психічні хвороби, втрату пам’яті, почуття важкої втрати, невиліковну хворобу, страждання або гнів, а також належним чином реагувати на їхні запити.
Основи та термінологія медичних досліджень.
Зв’язуватися з медичною страховою компанією пацієнта та подавати відповідні форми з інформацією про пацієнта та лікування.
Застосовувати стандарти якості, пов’язані з управлінням ризиками, процедурами безпеки, відгуками пацієнтів, скринінгом і медичними пристроями в щоденній практиці, у відповідності до стандартів національних професійних асоціацій та органів.
Письмові стандарти, які застосовуються в професійному середовищі охорони здоров’я для документування своєї діяльності.
Управлінські завдання та обов’язки, необхідні в закладі охорони здоров’я.
Застосовувати іноземні мови для спілкування з постачальниками медичних послуг, як-от лікарі та медичні сестри.
Інші професії
- Діловод медичної документації/діловодка медичної документації
- Асистент хірурга/асистентка хірурга
- Менеджер із ведення медичної документації/менеджерка із ведення медичної документації
- Біомедик-дослідник/біомедик-дослідниця
- Лікар-ерготерапевт/лікарка-ерготерапевт
- Логопед/логопединя
- Хіропрактик
- Асистент хіропрактика/асистентка хіропрактика
- Фізіотерапевт/фізіотерапевтка
- Дієтолог/дієтологиня
- Лікар-ортоптист/лікарка-ортоптистка
- Арт-терапевт/арт-терапевтка